Documentação do Smartsheet Advance

O Smartsheet Advance estende certos recursos e funcionalidades da plataforma Smartsheet para usuários conectados (veja a definição abaixo). Para atender às diferentes necessidades de colaboração da sua equipe, o Smartsheet oferece três níveis específicos do Smartsheet Advance — Silver, Gold e Platinum — todos comprados com base no volume de usuários conectados.

Níveis do Smartsheet Advance

O Smartsheet Advance Silver inclui os recursos básicos da plataforma Smartsheet, além de:

• Smartsheet Control Center
• Calendar App do Smartsheet
• Smartsheet DataMesh
• Smartsheet Data Shuttle
• Smartsheet Dynamic View
• Smartsheet Pivot
• Smartsheet WorkApps
   

O Smartsheet Advance Gold inclui tudo o que é fornecido no nível Silver, além de:

• Bridge by Smartsheet
• Conector do Smartsheet para Jira
• Conector do Smartsheet para Microsoft Dynamics 365
• Smartsheet DataTable
• Smartsheet para conector do Salesforce
   

O Smartsheet Advance Platinum inclui tudo o que é fornecido nos níveis Silver e Gold, além de:
 

• Chaves de criptografia gerenciadas pelo cliente
• Saída de dados
• Classificação de dados
• Relatório de eventos
   

Usuários conectados 

Os usuários da plataforma Smartsheet se qualificam como "usuários conectados" com base em sua interação com os ativos do Smartsheet de um cliente. Os três tipos de usuários a seguir se qualificam como usuários conectados:

• Usuários licenciados: usuários atuais com licenças atribuídas e pagas que podem criar, ser responsáveis e administrar tarefas ou projetos em um plano.
• Colaboradores internos: usuários que interagiram com os ativos do plano nos últimos 365 dias enquanto estavam autenticados usando um domínio ou subdomínio associado ao plano do cliente. Essa categoria não abrange usuários licenciados.
• Usuários licenciados previamente: usuários que tiveram a licença ou autenticação revogada ou desativada nos últimos 365 dias e que não interagem mais com planilhas, relatórios ou outros ativos de um plano. Essa categoria não inclui usuários licenciados nem colaboradores internos.
   

Consequentemente, a agregação desses tipos de usuário é a métrica usada para avaliar seu uso em relação ao número autorizado de usuários conectados. Observe que um usuário deve interagir com seu recurso Smartsheet para ser contado como um colaborador interno. Se um indivíduo for compartilhado com um ativo, mas não abri-lo, ele não será considerado um colaborador interno e não será incluído na sua contagem de usuários conectados.
 

Monitoramento do uso

Durante cada período de assinatura, você pode provisionar o número máximo específico de usuários conectados estabelecido em um pedido ou outro documento transacional chamado "Pedido". Você pode revisar e rastrear o volume de usuários conectados em tempo real por meio da página Console do administrador de sistema no serviço Smartsheet. 

Independentemente do seu limite autorizado de usuários conectados, o Smartsheet não impede que você provisione usuários conectados adicionais além desse limite. O uso excessivo não é evitado para que o uso do Smartsheet pela sua equipe possa evoluir de acordo com necessidades empresariais e evitar interrupções prematuras. Consequentemente, você é responsável por monitorar regularmente seu volume de usuários conectados e implementar controles internos relacionados ao provisionamento de usuários conectados de acordo com suas necessidades.

Capacidade adicional 

A qualquer momento durante um período de assinatura, você pode aumentar o número autorizado de usuários conectados para o restante do período atual, fazendo um pedido adicional. Nessas circunstâncias, você será cobrado proporcionalmente pela capacidade adicional do usuário conectado até o final desse período, de acordo com a taxa do nível vigente da Smartsheet para o número aplicável de usuários conectados. 

Se, a qualquer momento, você exceder a quantidade autorizada de usuários conectados (ou seja, você provisionar o excesso de usuários conectados sem fazer um pedido adicional), o excesso de usuários conectados será adicionado ao número autorizado de usuários conectados e você será cobrado e faturado de acordo com o processo de confirmação (veja abaixo) para capacidade adicional do usuário conectado a fim de contabilizar o excesso de uso. Os usuários conectados desprovisionados são considerados para o número total de usuários conectados autorizados, mesmo após o término do período de acesso aplicável ao serviço do Advance.

True-up e renovações

O Smartsheet pode avaliar seu uso dos serviços em relação aos seus limites autorizados a qualquer momento. Em conjunto com essa avaliação, o Smartsheet pode emitir uma fatura por qualquer uso excessivo em uma base pro rata até o final do prazo de assinatura atual, cobrando a taxa do nível prevalecente do Smartsheet para contabilizar o uso excessivo. Se o período de assinatura terminar e o Smartsheet descobrir que houve uso excessivo durante o período de assinatura, o Smartsheet poderá emitir uma fatura em atraso por esse uso excessivo proporcionalmente à taxa do nível vigente do Smartsheet. 

Exceto quando definido de outra forma pelas partes por escrito, (i) as renovações do serviço do Advance ocorrerão em vários usuários conectados que contabilizam todo o uso autorizado e em excesso a partir da data de término do prazo de assinatura e (ii) todas as faturas serão emitidas e todos os pagamentos serão feitos de acordo com o contrato que rege o uso e o acesso dos clientes ao serviço Smartsheet.

A abstenção ou o atraso da Smartsheet em relação ao faturamento do cliente a respeito do uso em excesso não é uma renúncia a direitos ou recursos que a Smartsheet possa ter nos termos do contrato que rege o uso e o acesso do cliente ao serviço Smartsheet.