Qual é o propósito do resumo executivo?
Um resumo executivo deve ser claro e conciso (geralmente uma ou duas páginas) e apresentar os principais pontos em uma linguagem formal. O propósito de um resumo executivo é atrair a curiosidade do leitor apresentando fatos do conteúdo completo que está resumindo.
O resumo executivo pode ser uma parte de um documento comercial (um plano de negócios, proposta de projeto ou relatório) ou artigos longos e documentos comuns em comunidades e setor acadêmico de pesquisa. Quando elaborado corretamente, o resumo executivo fornece uma visão geral das informações e dos objetivos no documento maior. O resumo executivo é independente do conteúdo que resume e deve incluir as informações essenciais, as recomendações, os resultados e a conclusão do documento mais extenso.
Os benefícios de um resumo executivo bem escrito
Um resumo executivo bem planejado e bem escrito é uma ferramenta valiosa porque prioriza o tempo do leitor e reduz o esforço necessário para aprender os aspectos mais importantes do conteúdo. O resumo pode transmitir o propósito do seu plano de negócios, proposta de projeto, apresentação de lançamento de produto ou apresentação de vendas para manter o leitor engajado ou capacitado para agir. Mesmo que seja a única coisa que o público lerá, um bom resumo executivo cria valor para o leitor como uma primeira impressão. Use o resumo executivo para apresentar um caso de negócios, defender uma posição ou contar uma história. O leitor deve saber como o tema do seu conteúdo os impacta, beneficia seu trabalho, sua empresa ou seus projetos após a leitura do resumo executivo.
Várias indústrias utilizam resumos executivos como uma ferramenta de comunicação, incluindo saúde, educação, governo, tecnologia, imobiliário, finanças, jurídico, setor sem fins lucrativos e muito mais. Um dos benefícios do uso de um resumo executivo é que ele não está restrito a um tipo de comunicação. Resumos executivos aparecem em uma variedade de casos de uso, incluindo os seguintes:
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Planos de negócios
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Peças processuais
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Planos de lançamento de produtos
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Pesquisas em campus universitário
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Relatórios de pesquisa de mercado
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Estudos ambientais
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Propostas de projeto
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Planejamento e avaliação hospitalar
Qual é o formato de um resumo executivo?
O objetivo de todo resumo executivo é condensar informações ao leitor logo no início. Por isso, ele é tipicamente colocado em primeiro lugar no documento. (Às vezes é uma seção separada de um documento formal de negócios listada no índice.)
Quando usado de forma menos formal, o resumo executivo é um parágrafo de abertura, um memorando de resumo separado de uma página ou a primeira página de um relatório. Por exemplo, se o seu objetivo é levantar capital, use o resumo executivo como um perfil de investidor que forneça ao leitor as informações necessárias para conseguir a reunião ou obter o financiamento, sem leitura complementar.
O formato e a extensão variam de acordo com a finalidade do conteúdo que você está resumindo; não há uma estrutura definida que deve ser seguida. Aqui estão algumas dicas de formatação que você pode usar para um resumo executivo, independentemente do estilo:
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Ordem de apresentação: além da introdução, decida quais seções do resumo são mais importantes para o propósito do documento. Organize os subtítulos ou as seções nessa ordem. Use marcadores e muito espaçamento entre as diferentes partes do resumo para tornar o conteúdo mais acessível ao olhar. Ao fazer isso, você descarta naturalmente as informações mais pertinentes para o corpo do documento. E você respeita o tempo do leitor, priorizando a mensagem, recomendações, conclusões ou soluções no documento maior;
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Como saber o limite: os resumos executivos variam de comprimento com base no tipo de conteúdo que resumem ou em seu propósito. Alguns recomendam manter o resumo em uma porcentagem específica do documento geral, enquanto outros defendem um número definido de páginas. Concentre-se em manter o resumo breve, mas abrangente, incluindo as informações mais importantes para o leitor;
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Objetivo do público: o tom e a linguagem do resumo executivo devem coincidir com o do público-alvo. Evite usar jargões técnicos que precisem de definições e apresente as informações de forma acessível com base no conhecimento e experiência do seu público pretendido. Não inclua siglas ou destaque dados que precisem de um conhecimento extenso de contexto. Evite usar tons casuais e informais. Dito isto, um resumo executivo usado em comunicações internas terá um tom e estilo diferentes do usado em ferramentas de comunicação externas.
Modelo de resumo executivo de uma página
Este modelo foi desenvolvido para colocar seu sumário executivo em uma página. Obtenha vantagem das seções curtas e dos marcadores para deixar o documento conciso e fisgar o leitor com as informações que o prenderão na leitura. Organize os principais pontos com a personalização de subtítulos para destacar a importância tomando como base o propósito do seu documento.
Baixe o modelo de resumo executivo de uma página
Quais são as armadilhas comuns dos resumos executivos?
Ao formatar e organizar o resumo executivo, cuidado com as seguintes armadilhas que assolam resumos mal escritos e mal planejados:
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Fato ou persuasão: embase seus motivos e o objetivo do resumo executivo com os fatos. Se o resumo for para uma proposta de vendas ou apresentação, convença seu leitor logo no início com dados e informações, não frases de efeito e clichês. Se o resumo executivo incluir generalizações ou opiniões que você não suporta dentro de seu material com pesquisa de mercado, exemplos de projetos, dados independentes, depoimentos etc., você corre o risco de induzir o leitor ao erro. Evite escrever um resumo que leve clientes, formuladores de políticas ou gestores a uma recomendação ou conclusão sem embasamento em prol da persuasão. Em vez disso, concentre-se nos fatos;
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Relevância em vez de repetição: por natureza, o resumo executivo é um resumo repetitivo do conteúdo. Portanto, inclua apenas os detalhes mais relevantes: aqueles que resumem o verdadeiro propósito do conteúdo geral. Use o resto do seu plano de negócios, relatório de pesquisa ou proposta do cliente para abranger tópicos e informações relevantes em mais detalhes. Se você tentar copiar e colar muitas informações e contexto do documento de negócios ou de pesquisa no resumo, os detalhes podem ofuscar a impressão que você deseja causar ao leitor. O contexto se torna a introdução, e você corre o risco de perder a atenção de um leitor (especialmente um público online);
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Consistência é fundamental: o resumo executivo destaca a substância do conteúdo maior. Não apresente informações aqui que não são abordadas no corpo da proposta. Evite usar diferentes subtítulos para organizar o texto no corpo do relatório. Por exemplo, se você destacar "Marcos do projeto" no resumo executivo, não liste-os em uma nova seção para "Metas do projeto" na proposta de negócio. Use o mesmo tom e linguagem que estabelecer no resumo em todo o material. Se você visa um público sem experiência no assunto, não mude para uma análise altamente técnica no texto do corpo. Por fim, se você abordar algo no resumo executivo, aborde-o novamente no relatório. Não faça o leitor se esforçar para saber mais sobre algo que você destacou no resumo;
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Apresente uma conclusão clara: escreva um resumo executivo que chegue a uma conclusão e que sustente o propósito de criar o documento. Mantenha o interesse do leitor em mente quando você resumir uma longa proposta de projeto ou relatório. O leitor tem uma compreensão clara das soluções que propõe? Ele consegue identificar os problemas que você resolve? Se o resumo executivo for a única coisa que ele lerá, ele pode agir com base nas suas recomendações ou antecipar um resultado desejado com base nas informações que você incluiu?
Modelo de descrição de resumo executivo - PowerPoint
Use este modelo gratuito para definir sua próxima grande apresentação ou mantenha-o atualizado como um registro de reuniões presenciais para acompanhar seus planos emergentes de negócios internos e suas necessidades de financiamento. Os slides são formatados para descrever os elementos importantes de um resumo formal de plano de negócios. Você pode personalizar os slides para se adequarem de acordo com a ordem de importância para o propósito do seu conteúdo ou estender cada um. Use os slides como um esboço para acompanhar o conteúdo que deseja resumir após cada atualização ou rascunho do relatório.
Baixe o modelo de descrição de resumo executivo - PowerPoint
O que incluir em um resumo executivo
Você determinará os componentes de cada resumo executivo que escreve com base no motivo para escrevê-los e no seu público-alvo.
Por exemplo, um plano de negócios para um público externo inclui informações financeiras e detalhes sobre o tamanho e a escala de uma empresa. Startups que buscam financiamento e investidores destacarão requisitos financeiros específicos e como eles impactam a estratégia de negócios. Resumos executivos variam com relação ao conteúdo abordado, mas esta é uma estrutura comum:
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Introdução: esta frase, parágrafo ou seção inicial deve informar com clareza o propósito do documento e o conteúdo subsequente. A forma como você usará esta seção depende do resultado desejado para o leitor ou público, que deve encontrar valor imediato nas informações apresentadas. Portanto, os detalhes inclusos na introdução devem atrair e manter a atenção do leitor;
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Informações da empresa: ao escrever um resumo executivo para um público externo, inclua o nome da sua empresa, uma descrição da sua missão ou propósito, informações de contato, localização e tamanho e escala das suas operações. Em alguns casos, o resumo apresenta os fundadores, os investidores e a liderança corporativa. Também pode incluir informações gerais sobre estes, que descrevem experiências passadas no setor ou em startups, ou o contexto histórico sobre o estado atual da empresa. Ao usá-lo em uma apresentação ou relatório de pesquisa, fale sobre a equipe responsável pelos resultados do relatório ou sobre a equipe que os apresentará.
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Produtos e serviços: o resumo executivo é o documento para destacar o problema que você resolve ou a necessidade que você atende. Para um relatório, é o momento de destacar o que você pesquisou e o que o leitor saberá sobre seus resultados. Para uma proposta de projeto, inclua o que está planejando alcançar e aquilo de que precisa para obter êxito. Para apresentações de planos de marketing ou de lançamentos de produtos, diga ao leitor por que seu serviço ou produto é relevante nesse momento específico.
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Análise de mercado: o resumo executivo de um plano de negócios pode identificar o cliente-alvo e explicar a oportunidade no mercado de um produto ou serviço. Prepare-se para responder perguntas do tipo: há um plano de cinco anos para esse mercado? Como você prevê que será o crescimento da base de clientes e a melhoria da participação no mercado? O que se destaca na sua pesquisa sobre seus clientes que o leitor deverá saber?
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Análise da concorrência: esta seção deve incluir respostas às seguintes perguntas:
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Qual é a vantagem competitiva da sua solução ou produto proposto e com quem você concorre nesse mercado?
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Quais são as oportunidades atuais e futuras?
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Quais são os riscos no seu mercado e no seu produto ou serviço?
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Você tem experiência relevante com os principais concorrentes?
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Quais são os planos futuros para o crescimento e quais obstáculos você prevê?
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Finanças: o resumo executivo pode resumir dados financeiros principais que sejam relvantes para o leitor ou dados que deem suporte à sua pesquisa. Se o propósito é obter financiamento, inclua o valor específico que você está solicitando. Certifique-se de fornecer o contexto dos dados financeiros e os índices que você destacar no resumo executivo. Esta seção é um ótimo meio de destacar o crescimento e de usar métricas para fornecer uma perspectiva sobre a empresa.
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Conclusões: retome suas conclusões, o problema e a solução discutidos, ou o projeto e o trabalho propostos. Se houver uma decisão que o leitor precise tomar, seja direto sobre ela. Deixe que os resultados sejam óbvios, mas deixe um quê de mistério para o resto do conteúdo subsequente.
Como encerrar um resumo executivo?
Embora o resumo executivo inicie um documento, ele se basta sozinho. Ele é independente do restante do documento, mas ainda é relevante. Use a conclusão para recapitular suas descobertas, fazer recomendações e propor soluções para o problema.
Se desejar que o leitor tome uma decisão, faça uma chamada para a ação nesta seção. Se estiver resumindo um relatório de pesquisa, resuma as descobertas e os métodos de pesquisa utilizados para concluir o trabalho. Torne os resultados ou recomendações visíveis, mas deixe o suficiente de fora para incentivar o público a continuar lendo. Encerre o resumo executivo com uma forte declaração ou transição que inicie o tema ou mensagem central para a história que você conta no relatório ou proposta.
O que deve estar no resumo executivo de um plano de negócios?
Os planos de negócios tradicionais diferem em contexto e conteúdo se o público for interno ou externo. Ambos os públicos se beneficiam de alguns dos elementos previamente discutidos do resumo executivo (como uma introdução substancial).
No entanto, o resumo de um plano de negócios interno não requer uma seção que introduza o pessoal-chave ou de gerenciamento. Um plano de negócios externo visa um público que espera encontrar informações financeiras cruciais no resumo. Ao desenvolver o resumo executivo do plano de negócios, determine as informações que serão incluídas com base no público e no propósito do documento.
Modelo de resumo executivo de plano de negócios
Este modelo de resumo executivo é elaborado para avaliar e dar notoriedade ao seu plano de negócios. Neste cenário, você está apresentando para um público externo e, portanto, deve incluir mais atenção aos detalhes com um documento padrão do plano de negócios. Use marcadores e uma linguagem clara e formal para orientar o leitor em relação às informações mais importantes sobre sua empresa.
Baixe o modelo de resumo executivo de plano de negócios
Você pode encontrar uma variedade de modelos para várias indústrias e necessidades em "Modelos de resumo executivo gratuitos".
O que deve estar em um resumo executivo de um relatório?
Josh Bernoff passou 20 anos escrevendo e editando relatórios para a Forrester Research. Ele defende a criação de relatórios proativos que contam uma história. Ele acredita que o resumo executivo é fundamental.
"Se o relatório é uma história, o resumo executivo certo é a mesma história, escrita brevemente", escreve Bernoff. Ele recomenda imaginar que seus leitores fazem perguntas como: "Quais são as coisas mais legais deste relatório?" e "O que você descobriu?" enquanto escreve o relatório.
"Sua resposta, escrita diretamente ao leitor, é o resumo executivo", explica Bernoff em seu livro.
O resumo executivo de um relatório requer detalhes vívidos que chamem a atenção dos leitores online que não têm tempo a perder. De acordo com Bernoff, o resumo recapitula a história que deseja contar por trás das palavras do relatório. Usando este conselho como um guia, considere incluir as seguintes respostas a estas perguntas para criar o resumo do seu relatório:
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Qual é o enredo central do relatório?
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Por que essa história é importante?
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Quais são as cenas mais memoráveis (por exemplo: dados, resultados de estudo de caso etc.) das diferentes seções do relatório?
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Como a pesquisa aborda o conflito central da história (o problema resolvido)?
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Como a pesquisa sustenta a conclusão da história?
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Quais ações a história recomenda que o leitor esteja ciente?
O resumo executivo de longos relatórios de pesquisa, especialmente aqueles usados em artigos acadêmicos, revistas científicas, estudos governamentais ou iniciativas da área da saúde, exige considerações adicionais de formatação e elementos não encontrados em planos ou propostas de negócios. Considere as seguintes diretrizes ao desenvolver o resumo executivo de um relatório de pesquisa:
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Apresente as seções do resumo executivo na mesma ordem do relatório principal;
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Não inclua informações ou pesquisas que não são embasadas e apresentadas no corpo do relatório;
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Tire uma conclusão com o resumo executivo que justifique a pesquisa e forneça recomendações;
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Descreva informações técnicas usando um tom e linguagem que os leitores sem conhecimento avançado ou experiência no assunto possam entender.
Lembre-se que um resumo executivo de um relatório é diferente de um simples resumo. Resumos são sínteses mais curtas de um relatório e são comuns no setor acadêmico. Eles familiarizam o leitor com uma sinopse da pesquisa que é muito mais curta do que um resumo executivo. Você também pode pensar em um resumo como uma declaração independente que ajuda o leitor a determinar se ele continuará a leitura. O resumo executivo, em contrapartida, resume a pesquisa em uma estrutura que inclui sumário, métodos, resultados, conclusões e recomendações para o leitor, sem a necessidade de ler o conteúdo completo.
Modelo de resumo executivo para relatório de pesquisa
Use este modelo para criar uma sinopse dos resultados da pesquisa para relatórios. Ela costuma ser mais longa do que um resumo executivo para um plano de negócios e proposta. O modelo é formatado para se adaptar a relatórios detalhados que requerem espaço para gráficos e tabelas ao ilustrar dados de pesquisa. Ele destina-se a resumir informações técnicas de modo preciso, com subtítulos claros que comunicam os principais resultados aos leitores de diversas competências e interesses.
Baixe o modelo de resumo executivo para relatório de pesquisa
Obtenha financiamento com seu resumo executivo
Startups que buscam investimento de capital de fundos de capital de risco e investidores anjo podem reutilizar o resumo executivo de um plano de negócios como um perfil de investidor mais conciso e menos formal.
Esse tipo de nota de resumo é simples e focado nas necessidades financeiras específicas e em como o financiamento impacta na estratégia de negócios. É o modelo perfeito para criar um perfil em sites de plataformas de investidores como AngelList e Gust. Use as seguintes dicas para transformar os resumos tradicionais de plano de negócios na apresentação que conquistará uma reunião ou financiamento:
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Inclua o valor específico que você está solicitando, a finalidade dos fundos arrecadados e dados relevantes, como termos de liquidação, garantia, informações de ações etc;
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Mantenha os dados financeiros simples e arredondados para a quantia total mais próxima;
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Liste fundadores, parceiros e equipe de gerenciamento. Destaque a especialização específica ou experiência anterior em startups;
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Descreva o plano de crescimento da empresa e a estratégia de saída proposta;
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Remova qualquer jargão da indústria, frases sem sentido e clichês (por exemplo, "o Uber de...", "revolucionário", "disruptivo", "o próximo Facebook", "de nível internacional" etc.);
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Mencione conquistas notáveis, propriedade intelectual, importantes parcerias comerciais ou informações sobre etapas de desenvolvimento de produtos em mercados de teste;
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Descreva o trabalho em andamento e destaque informações relevantes sobre o crescimento de clientes, a demanda do mercado e o desenvolvimento de produto.
Modelo de resumo executivo para startups
Transforme seu resumo executivo em um documento para investidor com este modelo. Ele funciona como uma apresentação de negócio de uma página que serve como perfil da sua empresa nas plataformas de investidores. Você pode mudar o propósito deste modelo e salvá-lo em PDF como uma nota de resumo para conseguir futuras reuniões com investidores. Para obter mais informações sobre planos de negócios para startups, incluindo modelos de orçamento gratuitos, leia "Modelos gratuitos de custo, orçamento e plano para startups".
Baixe o modelo de resumo executivo para startups
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