Modelo de planilha de declaração de missão
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A planilha de declaração da missão o ajudará a coletar informações, ideias, palavras e frases para gerar uma declaração de missão. Você pode compartilhar o modelo exclusivamente dentro da sua organização ou com clientes, diretores, fornecedores e outros que podem ajudar a moldar sua mensagem.
Modelo de declaração de missão
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Este modelo de declaração de missão apresenta uma série de perguntas sobre quem, o quê, por que e como objetivando explorar a função, os clientes e o propósito da sua organização. Está disponível nos formatos Word para que você possa facilmente salvá-lo em seu Google Drive e compartilhar com as partes relevantes.
Modelo de planilha de declaração de visão
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Imprima ou compartilhe esta planilha de declaração de visão para reunir ideias de funcionários, clientes e outras partes interessadas sobre qual deve ser a visão da sua organização. Este modelo contém espaço para os usuários desenharem ou inserirem uma imagem de sua visão para a organização.
O que é a declaração de missão de uma empresa?
A declaração de missão é uma maneira rápida, sucinta e fácil de lembrar de comunicação do propósito, da função e das metas diárias exclusivas de uma empresa com ou sem fins lucrativos, para os funcionários, clientes e outras partes interessadas. As declarações de missão geralmente fazem parte do plano executivo e do resumo executivo. Tendo um papel em tais capacidades, as declarações de missão podem se tornar o resumo de uma estratégia de negócios.
O que é a declaração de visão?
A declaração de visão descreve os principais objetivos e o propósito abrangente de uma organização com ou sem fins lucrativos. A declaração de visão pode servir como pedra angular do planejamento estratégico, fornecendo a uma organização direcionamento e um destino geral, também definindo suas aspirações e valores. Afirma-se que a declaração de visão é o que restaria se uma organização não pudesse mais produzir um produto ou serviço específico.
Exemplos de declaração de missão para empresas
Confira a seguir alguns exemplos de declarações de missão de empresas com fins lucrativos:
- Warby Parker: a Warby Parker foi fundada com um espírito rebelde e um objetivo nobre: oferecer óculos de grife a um preço revolucionário e, ao mesmo tempo, liderar o caminho para negócios socialmente conscientes.
- American Express: trabalhamos muito todos os dias para tornar a American Express a marca de serviços mais respeitada do mundo.
- Workday: a Workday foi fundada com uma ideia inovadora: colocar as pessoas no centro do software corporativo.
- Disney: nossa missão é ser um dos maiores produtores e provedores de entretenimento e informação do mundo. Usando nosso portfólio de marcas para diferenciar nosso conteúdo, serviços e produtos de consumo, buscamos desenvolver as experiências de entretenimento e produtos relacionados mais criativos, inovadores e rentáveis do mundo.
- Louis Vuitton: a missão do grupo LVMH é representar as qualidades mais refinadas da “Art de Vivre” ocidental no mundo todo. A LVMH deve continuar a ser sinônimo de elegância e criatividade. Nossos produtos e o valor cultural que incorporam misturam tradição e inovação e um toque de sonho e fantasia.
- Tesla: o objetivo da Tesla é acelerar a transição para a energia sustentável em todo o mundo.
- Starbucks: para inspirar e nutrir o espírito humano: uma pessoa, uma xícara e um bairro de cada vez.
Exemplos de declaração de missão para organizações sem fins lucrativos
- NPR: a missão da NPR é trabalhar em parceria com as Estações membros para criar um público mais informado, que seja desafiado e revigorado por uma compreensão mais profunda e apreciação dos eventos, ideias e culturas.
- Médicos Sem Fronteiras (Médecins Sans Frontières [MSF]): a MSF foi criada a partir da ideia de que todas as pessoas devem ter acesso à saúde independentemente de gênero, raça, religião, credo ou filiação política e que as necessidades médicas das pessoas superam o respeito pelas fronteiras nacionais.
- Sociedade de Leucemia e Linfoma (Leukemia & Lymphoma Society, LLS): curar a leucemia, o linfoma, a doença de Hodgkin e o mieloma, e melhorar a qualidade de vida dos pacientes e de suas famílias.
- Heifer International: a missão da Heifer International é trabalhar com as comunidades para acabar com a fome e a pobreza e cuidar da Terra.
- Biblioteca Pública de Nova York: a missão da Biblioteca Pública de Nova York é inspirar aprendizado ao longo da vida, promover conhecimentos e fortalecer nossas comunidades.
- Livestrong: melhoramos a vida das pessoas afetadas pelo câncer, hoje.
- Ted Talks: a TED é uma organização sem fins lucrativos dedicada a espalhar ideias, geralmente na forma de conversas curtas e poderosas (18 minutos ou menos).
Exemplos de declarações de visão de empresas
Confira alguns exemplos de declarações de visão de empresas:
- Patagonia: desenvolver o melhor produto, não causar danos desnecessários e usar os negócios para inspirar e implementar soluções para a crise ambiental.
- IKEA: na IKEA, nossa visão é criar uma vida cotidiana melhor para muitas pessoas.
- Boeing: pessoas trabalhando juntas como empresa global para a liderança do setor aeroespacial.
- BBC: a visão da BBC é ser a organização mais criativa do mundo.
- Ben & Jerry's: fazendo o melhor sorvete, da maneira mais agradável possível.
- Progressive: a visão da Progressive é reduzir o trauma humano e os custos econômicos associados a acidentes automobilísticos.
- ASOS: nossa visão é se tornar o maior destino do mundo para amantes da moda que estejam na faixa dos 20 anos.
Exemplos de declarações de visão de organizações sem fins lucrativos
Confira alguns exemplos de declarações de visão de organizações sem fins lucrativos:
- VFW: nossa visão é garantir que os veteranos sejam respeitados por seus serviços, sempre recebam seus direitos garantidos e sejam reconhecidos pelos sacrifícios que eles e seus entes queridos fizeram em nome dos Estados Unidos.
- Anistia Internacional: a visão da Anistia Internacional é de um mundo em que cada pessoa goza de todos os direitos humanos consagrados na Declaração Universal dos Direitos Humanos e em outros instrumentos internacionais de direitos humanos.
- ASPCA: nossa organização foi fundada na crença de que os animais têm direito a um tratamento gentil e respeitoso nas mãos dos humanos e devem ser protegidos pela lei.
- Cleveland Clinic: nos esforçamos para ser líder mundial em experiência de pacientes, resultados clínicos, pesquisa e ensino.
- Ducks Unlimited: a visão da Ducks Unlimited é conservar pântanos suficientes para encher os céus de aves aquáticas hoje, amanhã e para sempre.
- Habitat para a Humanidade: um mundo onde todos tenham um lugar decente para se viver.
- Human Rights Campaign (HRC): a Human Rights Campaign prevê um mundo onde pessoas lésbicas, gays, bissexuais, transgêneros e queer sejam aceitas como membros plenos da sociedade em casa, no trabalho e em todas as comunidades.
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Qual é a diferença entre uma declaração de missão e uma declaração de visão?
A declaração de missão descreve o propósito e o esforço diário de uma organização. A declaração de visão descreve o principal objetivo ou o resultado futuro de uma organização. Mas os dois trabalham em conjunto: a declaração de visão expressa o que você quer alcançar no final e a declaração de missão articula o que você fará para chegar lá.
Juntas, as declarações de missão e visão fornecem direcionamento e destino. (Você descreve as especificidades reais de como alcançar uma missão ou visão ao discutir metas e objetivos.) Os termos “declaração de missão” e “declaração de visão” às vezes são usados de forma intercambiável. Além disso, as pessoas às vezes substituem a palavra “mantra” pelo “termo declaração de missão”. No entanto, a rigor, o mantra refere-se a um slogan carregado de valor.
Gerentes seniores geralmente elaboram declarações de missão e visão para uma organização. Gerentes de outros níveis podem elaborar declarações de missão ou visão para departamentos ou programas específicos.
Quais são os benefícios das declarações de missão e visão?
As declarações de missão e visão traçam um caminho para buscar qualidade e valores consistentes (ou seja, o que manterá seus principais clientes fiéis ao longo dos anos). A declaração de missão fornece um guia para seus funcionários, ajudando-os a priorizar os esforços, especialmente em tempos de crise ou indecisão. A declaração de missão até proporciona uma forma de promover sua organização, inclusive para futuros funcionários. A declaração de missão também se torna parte da sua marca e publicidade, oferecendo uma mensagem rápida e clara para as redes sociais e outras plataformas. Portanto, é crucial ser preciso na criação de uma mensagem para que não seja vulnerável à interpretação. Para elaborar uma declaração de missão eficaz, você deve vê-la como uma referência viva e não apenas como um papel empoeirado pregado na parede de um cubículo.
As declarações de visão contêm um objetivo comum para todos os membros da organização e partes interessadas. Fornecem uma estrutura estratégica para o gerenciamento e inspiram os funcionários, orientando-os para decisões operacionais éticas. Em conjunto com as declarações de missão, as declarações de visão proporcionam aos funcionários uma ferramenta de comunicação para alcançar as partes interessadas fora da organização. Mas as declarações de missão e visão não servem apenas para o refeitório e a sala de reuniões. Considere compartilhá-las com clientes e potenciais clientes nas redes sociais, em embalagens, na empresa e em outros lugares.
As declarações de missão e visão devem mudar?
As opiniões variam muito quanto ao fato de se as declarações de missão ou visão devem ser mudadas. Como ambas as declarações definem o propósito, os objetivos, a cultura, a ética e a estrutura de tomada de decisões de uma organização, alguns especialistas afirmam que nunca devem mudar, pois acreditam que, embora as metas possam mudar à medida que são alcançadas, as declarações de missão e visão (se escritas de forma adequada) devem permanecer as mesmas. Outras pessoas sugerem que uma declaração de missão deve durar por um tempo limitado (de dois a dez anos), mas que uma declaração de visão, capturando os valores de uma organização, deve permanecer a mesma. Contudo, outras acham que uma declaração de visão deve mudar porque, idealmente, uma empresa em algum momento deve alcançar suas metas de longo prazo. Claro, se sua organização sofrer mudanças radicais, você, sem dúvida, deverá atualizar ambas as declarações.
O que precisa conter uma declaração de missão?
A declaração de missão deve incluir uma descrição do que sua organização faz, quem são seus clientes, como você cumpre o propósito da empresa e qual é esse propósito. Idealmente, em 30 segundos ou menos, seus leitores devem entender o que a organização oferece aos atuais e futuros clientes, funcionários, gerentes, responsáveis e, potencialmente, até mesmo à comunidade e ao planeta. A declaração também deve comunicar como a empresa consegue isso.
Ao elaborar uma declaração de missão, pense em colocar foco em uma ou duas funções-chave que podem definir a organização para funcionários, partes interessadas externas e o público. A declaração de missão deve ser o mais curta possível enquanto ainda é fácil de lembrar e comunica com lucidez o propósito da sua organização. Alguns especialistas aconselham criar um slogan de duas a seis palavras, além de declarações de missão com mais de 15 palavras. Você pode ter uma versão mais longa para uso interno e uma versão mais breve voltada para o cliente. Você também pode descrever cada área de foco em marcadores.
Depois de criar um rascunho, pergunte a si mesmo se ele pode ser aplicado a qualquer organização com ou sem fins lucrativos ou se captura com sucesso a singularidade da sua organização. Defina a essência da sua organização e o que a torna distinta.
Chavões e jargões para retirar das suas declarações de missão e visão
Qualquer um pode transformar um sentimento nobre em uma declaração e, em seguida, esquecer isso, ou utilizar termos técnicos obscuros. Evite essas armadilhas e comunique a singularidade da sua organização de forma direta e clara. Elimine as seguintes frases da sua versão e concentre-se em descrições e aspirações concretas:
- Alta categoria
- Atendimento ao cliente superior
- Ser o melhor possível
- Para maximizar o retorno dos investidores
- Satisfatório
- Altamente valorizado
Pense em outras palavras e frases ostentadoras e genéricas que você pode excluir da sua mensagem.
Como criar uma declaração de missão eficaz?
Dependendo da natureza da sua organização, você pode começar a pesquisar e elaborar uma declaração de missão por conta própria ou com um pequeno grupo de membros da equipe. Lembre-se de que, se você começar por conta própria, o processo de desenvolvimento não deve continuar isolado. Você terá o melhor resultado se incluírem pelo menos algumas partes interessadas no processo de elaboração e revisão e obter adesão de todos os interessados. Confira aqui etapas para criar uma declaração de missão eficaz:
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Considere comparar suas declarações de missão com organizações semelhantes às suas para ver o que o agrada e quais abordagens são relevantes para você.
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Escreva sozinho ou promova um debate de ideias em grupo. Faça uma lista de palavras-chave e expressões que descrevem sua organização. Ou você pode fazer o seguinte:
- Anote o principal propósito e a função da sua organização, bem como seus pontos fortes exclusivos. O que nós fazemos? O que criamos? Por que é importante? Como faz a diferença?
- Faça uma lista dos principais clientes da sua organização, por tipo, ou personas de clientes-alvo, internos ou externos. Detalhe o que a organização fornece para cada tipo de cliente.
- Descreva como a organização trata os funcionários, mas apenas se você pretende buscar um tratamento respeitoso e exclusivo.
- Descreva os retornos e vantagens para proprietários de empresas ou gerentes e diretores de organizações sem fins lucrativos. O que você deseja ganhar com a organização? Lucros? Uma mão de obra feliz e produtiva?
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Faça uma lista dessas características em ordem de importância para sua organização.
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Use essas características para criar um parágrafo curto de não mais do que cinco ou seis frases.
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Obtenha feedback sobre este parágrafo, não apenas de funcionários e outras partes interessadas internas, mas de fornecedores e clientes. Seus funcionários apoiarão essa declaração? As pessoas de fora acreditam que isso reflete com precisão sua organização?
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Consolide seus parágrafos em uma declaração concisa. Embora a declaração de missão ideal tenha até 20 palavras, lembre-se de que uma mensagem mais longa (entre 50 e 250 palavras) é perfeitamente aceitável, desde que seja impactante. Lembre-se de que você sempre pode torná-la mais breve e mais forte em algum momento no futuro.
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Compartilhe o produto final com todos. Fixe-o na parede do saguão. Publique no Twitter. Adicione-o à sua página da web. Considere todas as maneiras pelas quais você pode publicar sua nova declaração de missão.
Na etapa final, observe notar todos os lugares em que sua declaração de missão foi publicada. Dessa forma, se você tiver que atualizar sua mensagem, você pode divulgá-la em todos os lugares simultaneamente e incluir uma explicação sobre o porquê.
O que incluir em uma declaração de visão?
As declarações de visão devem ser curtas (geralmente com não mais do que duas frases), fáceis de lembrar, ambiciosas e convincentes. O tamanho médio varia de 10 a 15 palavras (uma declaração de visão de 30 palavras seria considerada longa). Tenha como meta menos de 20 palavras e, em seguida, veja se você consegue reduzir ainda mais a declaração.
A declaração de visão deve descrever as aspirações singulares da sua organização e deve, portanto, ser precisa. Também deve se alinhar com seus valores. Como uma declaração de visão retrata a visão ampla e de longo prazo, deve apresentar expectativas otimistas, mas realistas, ou seja, com as que seus funcionários podem trabalhar razoavelmente. Os valores que você transmite devem sobretudo fazer sentido para seus funcionários, diretores, investidores e clientes. Confira o que incluir em uma declaração de visão:
- Concentre-se no futuro: descreva suas aspirações de como a organização deve se parecer no futuro e o que deve realizar.
- Especifique uma visão clara: forneça um direcionamento claro e focado o suficiente para moldar a tomada de decisões. Torne a declaração concisa e fácil de ler e lembrar. Algumas pessoas sugerem concentrar-se em um objetivo. Se você precisar elaborar, faça-o em um documento adicional.
- Deixe o escopo amplo: ao mesmo tempo, uma visão deve ser generalizada o suficiente para englobar mudanças de possibilidades.
- Deixe-a alcançável: uma visão não deve ser tão abstrata e elevada a ponto de nunca ser alcançável.
- Deixe-a inspiradora: os membros da sua organização e partes interessadas externas devem se inspirar a aplicarem a declaração a sua realidade e aos recursos da organização a fim de alcançar um objetivo maior.
- Encontre algo estável: sua declaração de visão deve definir uma meta que tenha uma expectativa razoável de sucesso, apesar das mudanças econômicas, tecnológicas ou outras.
- Identifique uma data: especifique a data futura em que a empresa deveria ter atingido a meta.
- Inclua metas e valores relevantes: certifique-se de que a declaração se aplique aos esforços e desafios atuais e previsíveis.
O que torna sua organização única? Defina o que diferencia sua empresa de todas as outras organizações e por que essa qualidade é crucial tanto para as partes interessadas internas quanto para os clientes.
Como criar uma declaração de visão convincente?
Assim como você pode colaborar para criar uma declaração de missão, considere pesquisar e elaborar a declaração de visão em grupo. E peça às suas partes interessadas internas e externas que analisem a declaração antes de se comprometer com uma versão final. Confira as etapas para criar uma declaração de visão convincente:
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Anote o principal propósito e a função da sua organização. Mostre como você ajuda os clientes.
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Faça uma lista de palavras-chave e expressões que descrevem sua visão da organização.
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Descreva o que é singular na abordagem do objetivo principal da sua organização.
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Envie seu rascunho para revisão.
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Publique a versão final.
Modelo de declaração de visão
Você está tendo dificuldades para elaborar uma declaração de visão? Este modelo oferece um formato de declaração, para que você possa simplesmente adicionar as palavras que melhor resumem sua visão para sua organização. Mas não escreva apenas uma. Use o modelo para elaborar várias versões até aprimorar as palavras e ideias que funcionam melhor.
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