Modelos de formulários de indicação de empresas
As empresas usam as indicações para construir relacionamentos com clientes e fornecedores e para recrutar novos funcionários. Baixe gratuitamente qualquer um dos modelos abaixo e personalize-os de acordo com suas necessidades.
Formulário de indicação de funcionários
Use este modelo para apoiar seu programa de indicação de funcionários para que sua equipe possa indicar candidatos em potencial. Esse formulário de indicação de recrutamento oferece espaço para inserir instruções, além de informações básicas de identificação e contato. Inclua os detalhes adicionais que forem necessários para seu departamento de recursos humanos.
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Formulário de indicação de fornecedores
Esse formulário básico de indicação é ideal para fazer recomendações de fornecedores. Os prestadores de serviços e fornecedores podem fornecer esse modelo aos clientes para incentivá-los a fazer indicações para outras empresas que possam se beneficiar de seus produtos ou serviços. O modelo lista o nome e as informações de contato da empresa que fornece a indicação, bem como informações detalhadas do fornecedor.
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Formulário de indicação de prestadores de serviços de construção
Empreiteiros de construção geralmente conseguem empregos por meio do boca a boca e dependem de recomendações de clientes anteriores. Esse formulário de indicação de empreiteiro facilita para os clientes a recomendação de um empreiteiro para uma consulta inicial ou outros serviços. Os prestadores de serviços podem personalizar o modelo para incluir qualquer incentivo que seja mais relevante e atraente para incentivar os clientes a fornecer indicações.
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Modelo de formulário de indicação de clientes
Esse modelo de indicação de clientes oferece aos clientes atuais um formulário simples para indicar pessoas ou empresas como clientes potenciais. O modelo é aplicável a uma ampla gama de setores e ambientes de trabalho, desde o setor imobiliário até o varejo e a manufatura. Use o formulário como um esboço para criar seu próprio modelo de folha de referência e adicione os detalhes que fazem sentido para seu tipo de negócio ou serviço prestado.
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Convite por e-mail para o programa de indicação
Este modelo fornece um exemplo de mensagem de e-mail que você pode usar para convidar os clientes a participar de um programa de indicação. Edite o convite para refletir os benefícios que você oferece aos clientes e as etapas que eles precisam seguir para participar. Se você estiver prestando um serviço aos clientes, como web design, consultoria ou serviços imobiliários, o convite pode funcionar como um modelo de indicação de clientes que você personaliza para clientes específicos. Consulte a seção abaixo para obter mais informações sobre como desenvolver um programa de indicação de clientes.
Baixe o convite por e-mail para o programa de indicação – Word
Modelo de lista de verificação do programa de indicação
Este modelo de lista de indicações pode ajudá-lo a organizar o processo de criação de um programa de indicações. Personalize a lista para incluir todas as etapas necessárias para implementar um programa estratégico de indicações e, em seguida, marque cada uma delas à medida que forem concluídas. Esse exercício pode estruturar o seu processo de planejamento, ajudar a reduzir o estresse e garantir que nada seja esquecido.
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Formulários de indicação de médicos e profissionais de saúde
Agências de serviço social, escolas e hospitais podem usar referências para conectar clientes, alunos e pacientes a serviços específicos ou a novos provedores. Os três modelos abaixo podem ser personalizados para atender às suas necessidades individuais e são gratuitos para baixar.
Modelo do formulário de indicação médica
Médicos e outros prestadores de serviços de saúde podem usar este formulário de encaminhamento médico para encaminhar pacientes para outros serviços de saúde. O modelo inclui seções para informações sobre o profissional médico que está fazendo o encaminhamento, detalhes do seguro e o motivo do encaminhamento. Outros detalhes podem incluir códigos de diagnóstico, nível de urgência e histórico médico. Ajuste o modelo com base nas diretrizes de seu hospital, clínica ou outro ambiente de saúde.
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Formulário de indicação de serviço social
Projetado tendo em mente as agências de serviço social, este modelo de formulário de encaminhamento inclui seções para informações do cliente, serviços fornecidos e solicitados e informações de contato para as agências de encaminhamento e de recebimento. Modifique o formulário para incluir todos os detalhes necessários, desde informações sobre moradia até saúde mental ou quaisquer outros serviços de saúde que o cliente possa estar recebendo.
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Formulário de indicação de profissionais de saúde mental
Este formulário de encaminhamento pode ser usado por provedores de saúde mental, médicos ou escolas para encaminhar clientes para aconselhamento, avaliação ou outros serviços. O modelo oferece um layout simples com espaço para códigos de diagnóstico, informações básicas, histórico de tratamento e medicamentos atuais. Você também pode listar os dados demográficos do cliente juntamente com a fonte de indicação e o motivo da indicação.
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Desenvolvimento de um programa de indicação de clientes
Criar e manter relacionamentos com os clientes é vital para o sucesso das empresas. Uma das maneiras mais eficazes de atrair novos clientes é obter indicações de clientes fiéis que continuam a comprar seus produtos ou a utilizar seus serviços. Quando um cliente recomenda uma empresa a seus amigos e familiares, há um senso de confiança embutido devido ao relacionamento pessoal, algo que é difícil de conseguir apenas com publicidade. Mas como você pode incentivar sua base de clientes a fazer essas indicações?
Uma maneira de identificar possíveis defensores dos clientes é usar uma pesquisa Net Promoter Score (NPS), que mede a fidelidade do cliente avaliando a probabilidade de um entrevistado recomendar uma empresa, um produto ou um serviço. Os clientes com alta probabilidade de fazer recomendações são os melhores candidatos para promover sua empresa. Uma vez identificados, você pode entrar em contato com esses possíveis defensores e perguntar-lhes diretamente sobre a possibilidade de fornecer indicações. Para uma pequena empresa ou um freelancer, isso pode envolver simplesmente entrar em contato com os clientes após a conclusão de um trabalho para lembrá-los do valor que você forneceu e informá-los de que você está sempre interessado em novos clientes que eles possam enviar para você. Para empresas maiores, um programa de indicação de clientes pode incluir um convite para participar, incentivos para fornecer indicações e um modelo de indicação que os clientes podem enviar para suas redes pessoais ou profissionais, simplificando o processo para eles.
Aqui estão os elementos básicos de um programa de indicação e as etapas a serem seguidas ao implementá-lo:
- Desenvolva um título para o programa de indicação: um título atraente pode ajudar a chamar a atenção dos leitores e fazê-los querer saber mais. O título deve fornecer uma mensagem simples e atraente para os defensores dos clientes que você está almejando. Esse título pode ser usado em seu site, em um convite por e-mail ou como parte de uma mensagem de mídia social. Mantenha o título breve, pessoal e focado nos incentivos. Por exemplo, “Ajude-nos a ajudar você. [Item, desconto ou outro incentivo] grátis para cada indicação feita.” Adapte suas mensagens de acordo com a marca de sua empresa e o perfil demográfico dos clientes.
- Escreva um modelo de convite: crie um modelo de e-mail (ou baixe o modelo acima) que convide os clientes a participarem de seu programa de indicações. Use o título (descrito acima) como linha de assunto para essa mensagem de e-mail. Novamente, enfatize como o cliente se beneficiará com a promoção de sua empresa. Vá direto ao ponto e forneça uma chamada à ação clara para facilitar a adesão dos clientes. Embora você queira ser conciso, a mensagem também deve ser pessoal e semelhante a um convite exclusivo para pessoas de dentro. Dependendo de suas necessidades, seu convite por e-mail pode ser direcionado a um público em massa ou a indivíduos específicos. As alternativas ao e-mail incluem a impressão das informações em recibos ou a distribuição de convites por meio da mídia social.
- Forneça aos clientes um modelo de indicação: depois que os clientes concordarem em fornecer indicações, você poderá oferecer a eles um modelo para que o repassem aos amigos. Isso é semelhante ao convite inicial descrito acima, pois explica o benefício para o cliente em potencial e fornece uma chamada para ação. Lembre-se de que o modelo não deve soar como um discurso de vendas. Em vez disso, a mensagem deve parecer mais uma mensagem pessoal e, ao mesmo tempo, fornecer informações sobre o que sua empresa tem a oferecer. Essa abordagem pode envolver um modelo de e-mail ou uma publicação em mídia social criada para ser compartilhada pelos clientes.
- Prepare seu site: tanto os clientes quanto os amigos indicados por eles provavelmente serão direcionados ao seu site para obter mais informações. Crie páginas de destino voltadas para ambos os públicos, uma relacionada à adesão ao programa de indicações e outra para novos clientes. Facilite a inscrição dos clientes, seja claro quanto aos incentivos oferecidos e use linguagem descritiva e imagens para atrair os visitantes.
A solicitação de indicações pode ajudar a expandir seus negócios, mas pode levar algum tempo para ver os benefícios de iniciar um programa de indicações. Seja paciente e pense nisso como uma estratégia de longo prazo. Além disso, certifique-se de rastrear quais clientes recusam uma oferta para que possam ser removidos da sua lista. Você deve melhorar o relacionamento com os clientes, não piorá-lo. Por fim, o fornecimento de indicações pode ser uma ação recíproca. Em outras palavras, ofereça-se para fornecer indicações para empresas conectadas à sua própria rede de contatos, seja pessoal ou profissional, para incentivá-las a fazer o mesmo por você.
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