A Creative Kingdoms simplifica a colaboração multifuncional com o Smartsheet

Com mais de nove milhões de visitantes por ano, o Great Wolf Resorts é um dos maiores destinos de férias em família na América do Norte. Além de dezenas de parques físicos, eles fornecem serviços de branding totalmente integrados por meio de uma subsidiária, a Creative Kingdoms, que dá vida às marcas por meio de tecnologia, narrativa e jogos.

As equipes de conteúdo e produção do Creative Kingdoms constroem e gerenciam parques de diversões, desenvolvem software criativo e colaboram com organizações como o Kennedy Space Center para criar experiências inesquecíveis para visitantes e clientes.

Para gerenciar esses projetos, as equipes usavam uma combinação de ferramentas, mas conseguiam criar uma visão conectada entre os projetos e entre os aplicativos. O trabalho de produção do Creative Kingdom estava distribuído em fluxos de trabalho duplicados, equipes de projeto e ferramentas isoladas.

Informações desconectadas criavam confusão e atrasavam a execução, especialmente quando a carga de trabalho aumentava. Para obter informações oportunas e precisas para relatar todos os projetos, a equipe de gerenciamento de produção passava horas procurando os dados necessários em e-mails e planilhas para atualizar cada projeto no JIRA.

"Temos uma situação de gerenciamento de projeto realmente única, pois usamos um método de desenvolvimento de software Agile no JIRA e a metodologia cascata com nossa equipe de conteúdo", explica Natalie Pohorski, diretora de produção. "Também precisávamos gerenciar as implementações físicas nos parques. Tentar orquestrar todas essas equipes com sistemas diferentes tornou-se um desafio."

O Smartsheet for Jira economiza horas valiosas

Para atender às demandas de uma carga de trabalho crescente, a equipe do Creative Kingdoms precisava de uma solução que permitisse manter o desenvolvimento de software Agile no Jira, ao mesmo tempo em que fornecesse uma visão abrangente do status geral da produção. Eles adotaram a integração do Smartsheet para Jira para trabalhar com mais eficiência por meio de suas iniciativas multifuncionais e ao posicionar seus negócios para escalar com sucesso.

Para obter as informações necessárias de toda a organização, Pohorski configurou um fluxo de trabalho no Smartsheet conectado ao Jira. A partir daí, ela colocou os projetos em um sprint e acompanhou o progresso usando um quadro Scrum no Agile. Com essa abordagem, a equipe evitava a duplicação de dados por não precisar adicionar as informações manualmente a ferramentas diferentes. Ao mesmo tempo, ela tinha uma visão consistente e precisa do projeto no Smartsheet, facilmente acessível à liderança.

A integração do Jira ajudou imediatamente Pohorski e sua equipe a gerenciar os processos de desenvolvimento. A automação do fluxo de trabalho elimina o tempo gasto na coleta e redigitação de dados, garantindo que o status atual seja sempre refletido em tempo real.

"Agora, todos os relatórios estão em um só lugar. Isso ajudou muito com a redundância que eu enfrentava", diz Pohorski.

Colaboração multifuncional

As equipes de produção e conteúdo do Creative Kingdoms podem encontrar status rapidamente e gerenciar projetos e processos em um só lugar. Os executivos e as partes interessadas nos negócios têm visibilidade dos projetos de desenvolvimento de software de produção e, ao mesmo tempo, promovem um ambiente de trabalho multifuncional e colaborativo.

Em apenas um ano, a Creative Kingdoms espera economizar 10% em tempo de recursos e, ao mesmo tempo, conseguir gerenciar melhor o trabalho colaborativo e se posicionar para atender à crescente demanda por seus negócios.

E a melhor parte: o aumento da eficiência resultante do aprimoramento dos processos significa que a Creative Kingdoms pode continuar a fornecer aos clientes as experiências envolventes que eles esperam.