Suporte global por telefone, e-mail e chat em tempo real 24 horas por dia, 7 dias por semana
Resposta com prioridade em até duas horas, independentemente da origem do caso
E-learning sob demanda da Smartsheet University
Sessões de treinamento guiadas pelo Pro Desk
Vantagens do pacote de suporte premium
Acesso mais rápido ao suporte
Fale com especialistas técnicos rapidamente por meio do suporte global por telefone, e-mail e chat em tempo real. Saiba como é ter suporte prioritário com resposta em até duas horas, independentemente da origem do caso (ou seja, call center/e-mail/chat em tempo real).
Suporte de nível empresarial
Com o suporte disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, você sabe que terá ajuda em momentos de necessidade, e o Smartsheet garante uma resposta em até duas horas.
Orientação e treinamento com especialistas do Pro Desk
Inscreva-se nas famosas sessões de treinamento sobre produtos com especialistas do Pro Desk. Os tópicos abordam a integração, a configuração e a personalização dos recursos do Smartsheet.
Treinamento individualizado na Smartsheet University
Aprenda no seu próprio ritmo e ganhe selos durante o processo. Tenha acesso a uma biblioteca cada vez maior de cursos de e-learning criados para ajudar você a se tornar proficiente no Smartsheet.
Temos um compromisso com seu sucesso na plataforma Smartsheet
Crescimento eficiente
Crie a base para o sucesso com treinamento orientado por especialistas em produtos do Smartsheet.
Tranquilidade
Aproveite a resolução de problemas 24 horas por dia, 7 dias por semana e coloque os recursos do Smartsheet para trabalhar para sua equipe.
Multiplicador de sucesso
Amplie seus conhecimentos sobre produtos com aulas sob demanda ideais para sua agenda.
O diferencial [do Smartsheet] é o suporte ao cliente e a capacidade de contato com a nossa empresa para ajudar no treinamento, respondendo a perguntas e fazendo com que cada um dos colegas de equipe use a ferramenta da melhor maneira possível. Para mim, é uma parceria. É especial e faz com que eu continue querendo trabalhar com o Smartsheet.
O diferencial [do Smartsheet] é o suporte ao cliente e a capacidade de contato com a nossa empresa para ajudar no treinamento, respondendo a perguntas e fazendo com que cada um dos colegas de equipe use a ferramenta da melhor maneira possível. Para mim, é uma parceria. É especial e faz com que eu continue querendo trabalhar com o Smartsheet.
