Nós, da equipe do Smartsheet, estamos comprometidos com todos os nossos clientes. Isso inclui o compromisso de projetar e construir produtos que sejam perceptíveis, operáveis e compreensíveis para todos. Cada equipe de produto do Smartsheet é responsável por projetar e desenvolver produtos acessíveis e realizar testes manuais de acessibilidade para cada novo produto e/ou recurso disponibilizado aos clientes.
O Smartsheet participa voluntariamente de auditorias periódicas que testam a acessibilidade dos produtos. Essas auditorias são realizadas pela Level Access, um fornecedor de acessibilidade digital que usa o JAWS, o ZoomText e o Dragon® para produzir um Modelo Voluntário de Acessibilidade de Produtos (VPAT, na sigla em inglês), que é um documento que detalha a compatibilidade do Smartsheet com as normas revisadas da Seção 508 com relação à acessibilidade no universo de TI. Este documento está disponível mediante solicitação e fornece aos nossos clientes todas as informações detalhadas de que precisam para entender em que nível estamos no processo de aprimoramento de produtos a fim de oferecer suporte a todos os clientes.
Perguntas frequentes
O Smartsheet é compatível com a Seção 508?
Atualmente, o Smartsheet é parcialmente compatível com a Seção 508 de Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG, na sigla em inglês) 2.1 nível AA. Todas as equipes de produto do Smartsheet compartilham a responsabilidade de melhorar continuamente a usabilidade de suas áreas de recursos e estão trabalhando ativamente para estar em conformidade com as WCAG e fornecer uma experiência mais inclusiva para todos. Estamos cientes de que nem todas as áreas do nosso produto estão totalmente acessíveis ainda. O Smartsheet reconhece que a acessibilidade é um processo contínuo e estamos trabalhando incessantemente para atingir nossa meta de compatibilidade total com a Seção 508, a fim de proporcionar uma experiência mais inclusiva para todos os usuários.
O que o Smartsheet está fazendo para tratar das questões de acessibilidade?
As equipes do Smartsheet estão comprometidas com todos os nossos clientes. Isso inclui o compromisso de projetar e construir produtos que sejam perceptíveis, operáveis e compreensíveis para todos. Você pode ouvir em primeira mão da nossa Equipe de Acessibilidade sobre nossos compromissos e progresso em direção a esse objetivo. Para conferir nosso histórico de atualizações de Acessibilidade, visite as Notas sobre a versão do produto ou solicite informações adicionais aqui, incluindo uma cópia do nosso VPAT.
Como faço para fornecer feedback de acessibilidade?
Se você encontrar alguma barreira de acessibilidade ao usar o Smartsheet e quiser nos fornecer feedback, faça isso aqui. Seu feedback nos ajudará a implementar melhorias e será compartilhado com a equipe de produto relevante para incorporação ao planejamento de roteiros.
Quais são suas práticas recomendadas para pessoas que fazem uso da Tecnologias Assistiva?
Testamos nosso software usando uma série de leitores de tela e navegadores distintos. Use as recomendações a seguir para obter a experiência ideal.
- Se você trabalha em ambiente Windows, recomendamos que use o JAWS com o Chrome
- Se trabalha em ambiente Mac ou com nosso aplicativo móvel, recomendamos que use o VoiceOver
- Para obter uma lista completa dos atalhos de teclado disponíveis para os usuários, visite a nossa Central de ajuda
Como vocês testam a conformidade com a acessibilidade?
O Smartsheet trabalha com a Level Access, um fornecedor de acessibilidade digital, para auditar periodicamente a acessibilidade dos nossos produtos. Eles testam manualmente nossos códigos com as seguintes ferramentas: JAWS, ZoomText e Dragon®.
Além disso, cada equipe de produto do Smartsheet é responsável por realizar testes de acessibilidade manuais - e, em alguns casos, automatizados - para cada novo produto e/ou recurso antes do lançamento.
Existem partes do Smartsheet que são mais acessíveis do que outras?
Em 2018, o aplicativo móvel iOS foi atualizado para oferecer suporte total ao VoiceOver, oferecendo aos usuários que sobre de deficiências visuais, deficiências motoras e muitas outras a capacidade de navegar na grade e executar tarefas no aplicativo móvel do Smartsheet. Recomendamos o uso da visualização móvel da planilha em seu aplicativo móvel para obter uma experiência ideal.
Em 2020, o recurso de formulários do Smartsheet foi atualizado para cumprir as diretrizes WCAG 2.1 AA, garantindo que todos os usuários pudessem preencher e enviar formulários no Smartsheet com sucesso.
Como sua equipe melhorou a acessibilidade recentemente?
Para conferir nosso histórico de atualizações de Acessibilidade, visite as Notas sobre a versão do produto ou solicite informações adicionais , incluindo uma cópia do nosso VPAT.
O Smartsheet tem um VPAT?
O Smartsheet participa voluntariamente de auditorias periódicas que testam a acessibilidade dos produtos. Essas auditorias são realizadas pela Level Access, um fornecedor de acessibilidade digital que usa o JAWS, o ZoomText e o Dragon® para produzir um Modelo Voluntário de Acessibilidade de Produtos (VPAT, na sigla em inglês). O VPAT é um documento que detalha a compatibilidade do Smartsheet com as normas revisadas da Seção 508 com relação à acessibilidade no universo de TI. O VPAT está disponível mediante solicitação e fornece aos nossos clientes todas as informações detalhadas de que precisam para entender em que nível estamos no processo de aprimoramento de produtos a fim de oferecer suporte a todos os clientes. Você pode solicitar uma cópia aqui.
O VPAT também abrange o Smartsheet.gov?
Existem muitas paridades entre as instâncias do Smartsheet.com e do Smartsheet.gov. No momento, o VPAT é produzido com base na auditoria da instância do software do Smartsheet.com.
Como faço para solicitar mais informações?
Você pode solicitar informações adicionais aqui, incluindo uma cópia do nosso VPAT atual.
O que é a Seção 508?
Em 1998, o Congresso dos Estados Unidos da América alterou a Lei de Reabilitação para exigir que as agências federais tornassem suas tecnologias eletrônicas e de informação acessíveis para todas as pessoas com deficiência. Tecnologias inacessíveis interferem na capacidade dos indivíduos de obter e usar informações de modo rápido e fácil. A Seção 508 foi promulgada para eliminar as barreiras na tecnologia da informação, disponibilizar novas oportunidades para pessoas com deficiência e incentivar o desenvolvimento de tecnologias que ajudam a alcançar esses objetivos.
A lei se aplica a todas as agências federais que desenvolvem, adquirem, mantêm ou usam tecnologias eletrônicas e de informação. Nos termos da Seção 508 (29 U.S.C. ' 794d), as agências devem fornecer a funcionários e membros do público-alvo que sofrem de deficiências um nível semelhante de acesso às informações àquele concedido aos usuários não portadores de deficiência.
