Uma combinação vencedora: Trabalho em equipe colaborativo significa trabalho em equipe e colaboração

Hoje, fomentar a colaboração é um tema muito abordado no ambiente corporativo. Algumas empresas estão procurando respostas sobre como implementar a colaboração, ensinando habilidades interpessoais e construindo um ambiente colaborativo. Outros procuram maneiras de melhorar sua tecnologia a fim de facilitar a colaboração. De acordo com especialistas em tecnologia na web, algumas tendências atuais em colaboração tecnologicamente orientada incluem o uso da Internet das Coisas (IoT), software como serviço (SaaS) e seus próprios dispositivos. Nesta seção, nossos especialistas irão compartilhar algumas de suas experiências desenvolvendo equipes colaborativas e darão dicas sobre as melhores maneiras para quesua equipe aprenda a colaborar e se comunicar bem. 

 

 

Para colaboração em equipe, recomendo o seguinte para gerentes:

• Cuidado: Importe-se com cada membro da sua equipe. Conheça seus gostos e desgostos. Convide-o para uma visita ao seu bar favorito. Pergunte-lhe sobre sua família. Conheça seus aniversários e datas especiais. Além disso, valorize sua opinião e ideias. Uma equipe irá trabalhar mais produtivamente quando conhecer bem o líder e souber que a equipe se importa com seus membros. 
• Incumbência: Estimule os membros da equipe para liderar reuniões, iniciativas e projetos. Certifique-se de que todos reconheçam seu papel no esforço conjunto. 
• Comunicação: Bob prefere textos, enquanto Karen prefere chamadas? Joe se sai bem com o Messenger do FB, mas não tanto no Slack? Embora um sistema de comunicação unificado seja ideal, não é realista - a menos que você tenha um sistema para integrar os diferentes meios. E conhecer apenas o meio de comunicação que cada membro da equipe prefere não é o suficiente. Conheça seus estilos. Bob pode ser mais indireto, enquanto Karen expõe suas ideias de imediato, e Joe pode ser um cético natural. É difícil colaborar sem primeiro entender como cada membro da equipe se comunica.
• Contraste: Ao se empenhar em um esforço colaborativo, ideias contrastantes e divergentes devem ser consideradas da mesma forma. Muitos avanços inovadores acontecem através do pensamento lateral e não do foco intenso em apenas uma área. 
• Exemplo de falha: Antes de treinar outras equipes como treinador corporativo, eu liderei minha própria equipe. Durante um evento, eu perdi metade da minha equipe de ajuda em uma estação de ônibus em uma cidade de 7 milhões de habitantes, a caminho do aeroporto. Outro membro da equipe perdeu sua passagem de avião (um bilhete de papel não resgatável com16 destinos). Em vez de cuidar desse membro da equipe, eu fiquei muito irritado; em vez de solicitar informações e ideias do resto da equipe para obter soluções. Eu me concentrei em mim mesmo. Tentei encontrar a equipe e o bilhete no mesmo lugar onde os perdemos. Verifiquei os únicos lugares na estação de ônibus onde eu pensei que eles estariam - não encontrei nada. Além disso, eu não tinha meios de comunicação - não tínhamos um celular local para contatar o outro grupo. Foi só quando uma senhora me deu uma sugestão para procurar em outro lugar, o que desviou meu foco e consegui encontrar o resto da equipe. Resumindo, depois que essa senhora sugeriu onde minha equipe poderia estar, eu arrisquei ir até o aeroporto sem uma passagem para tentar embarcar toda a equipe no avião. Felizmente, o risco valeu a pena porque a passagem estava nos achados e perdidos do aeroporto! A partir daí, decidi desviar o foco de mim mesmo e ampliá-lo para toda a equipe.”

 

Posso dar dicas sobre o que funcionou para gerenciar minha equipe. Sem metas e objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, realistas e temporais, é fácil se afastar do foco correndo atrás do que é urgente em vez de se concentrar no que é importante. Me encontro com minha equipe todas as segundas-feiras para estabelecer metas para a semana. É quando discutimos metas para a semana, bloqueadores, sugestões, preocupações, e assim por diante. Esta é uma parte extremamente importante de nossa cultura colaborativa - todo mundo "é responsável " pelo sucesso da empresa, bem como o sucesso da sua equipe e de si mesmos.
 
Ser ultra colaborativo é trabalho duro– não me entenda mal, e é por isso que levamos a sério e trabalhamos duro para tornar os processos mais eficientes. Toda semana, avaliamos a capacidade e a carga de trabalho, focando nas prioridades para alcançar o equilíbrio. Para garantir que ninguém se canse, aderimos a um rigoroso dia de trabalho de oito horas e desaprovamos o trabalho nos fins de semana. Dessa forma, todos podemos entrar energizados na segunda-feira de manhã e prontos para enfrentar mais uma semana. Também usamos várias ferramentas de colaboração. É importante estarmos em sintonia uns com os outros."

 

A prioridade de qualquer equipe (e você é quem decide o patamar) deve ser estabelecer confiança. A comunicação é muito importante e é provável que seja o tipo de resposta que você irá receber, mas comunicação como essa só vem da confiança.
 
As cinco disfunções de uma equipe oferece alguns guias sobre como estabelecer confiança. Faça perguntas sobre a vida dos membro da equipe e suas histórias pessoais. Não parece muito a princípio.  

Um exemplo: Vamos dizer que estamos falando de confiança e sua percepção sobre mim é que eu não sigo as regras e desrespeito a autoridade. Em geral, você me nota como um idiota, então não quer se comunicar comigo. Durante nossa reunião, eu te disse que vim de uma casa de pais solteiros e minha mãe trabalhou muito duro, mas nuca estava em casa, e como resultado, a maior parte da minha vida foi descobrindo as coisas sozinho. Imediatamente (neste exemplo ruim), você vê que talvez eu não esteja fazendo nada intencionalmente, que eu detesto me sentir gerenciado e gosto de descobrir as coisas sozinho. Eu provavelmente não sei se estou sendo considerado um idiota por fazer isso. . . Muita coisa boa resulta dessas reuniões.
 
Essas reuniões de confiança são boas, mas são muito mais poderosas quando a equipe pode se unir com foco um objetivo comum, uma visão. Por isso, durante essas reuniões é importante reafirmar o que é mais importante. Se reduzir custos é a coisa mais importante para a empresa, então haverá mudanças nos planos de marketing que podemos implementar e, em particular, pode significar usar nossos recursos e equipes atuais. Se alcançar um certo público é o objetivo, então como toda a equipe pode trabalhar para isso? 
 
Muitas vezes as equipes são fragmentadas e divididas, mas não percebem que podem impedir ou melhorar a produtividade de outra equipe. Por exemplo, o trabalho de SEO envolve, com frequência, editar arquivos htaccess, fazer 301 redirecionamentos e adicionar pequenos arquivos javascript ao servidor. Se uma organização transferiu todo esse tipo de trabalho para os desenvolvedores, então há uma guerra louca em torno do que é realmente importante. A SEO diz que quer mais tráfego e os desenvolvedores dizem que precisam trabalhar nos bugs. Ambos estão certos, mas sem uma visão orientadora, eles não saberão qual é a prioridade."

 

Em uma era de descobertas e mudanças digitais, os métodos integrados do Dr. Presser estão sendo usados para projetar a cultura colaborativa e produzir resultados de negócios.
 
“As pessoas gostam mais do que fazem de melhor e fazem melhor o que gostam mais", diz o Dr. Presser. Os pontos principais para o desenvolvimento da colaboração em equipe são:

• Alinhe as responsabilidades de trabalho de cada pessoa (pelo menos em parte) com o tipo específico de contribuição em equipe que essa pessoa irá considerar significativa.
• Determine os modos em equipe necessários para a missão de uma equipe específica e certifique-se de que sejam representados na equipe.

Eis uma terminologia útil:

• Função A afinidade de uma pessoa por um ou mais modos de serviço específicos em relação às necessidades de uma equipe.
• Coesão: Demonstrada através de comportamentos em equipe positivos, flexíveis e construtivos em condições variáveis de estresse e ambiguidade.
• Características da equipe: Estilos individuais de resposta e interação com outras pessoas da equipe; sujeitos ao contexto situacional. Entenda e aplique os seguintes elementos de operação em equipe (maneiras fáceis de se comunicar alinhadas ao modo de contribuição de uma pessoa): 

1. Ajuste de função: Uma correspondência apropriada entre a função de uma pessoa e seu conjunto de responsabilidades de trabalho atribuídas, melhorando o desempenho individual e o engajamento.
2. Ajuste da equipe: Estruturar uma equipe para incluir as funções mais adequadas à missão da equipe, otimizando o desempenho geral da equipe.
3. Emparelhamento das funções: Sinergias conhecidas e replicáveis entre funções específicas, que melhoram a resiliência e a habilidade da equipe.
4. Respeito às funções: A maneira única como as pessoas com diferentes funções vivenciam a valorização e o respeito, aplicados à gestão para estabelecer a confiança e estabilidade entre os membros da equipe.

Dr. Presser continua: "O mais importante para desenvolver uma cultura colaborativa é uma compreensão clara das necessidades e desafios da equipe, e o mais importante a ser considerado são as qualidades da equipe que irão garantir o sucesso nessas condições de trabalho. Para criar uma interação positiva e colaborativa em equipe, é essencial reconhecer que uma equipe tem sua própria vida e que diferentes modos de equipe podem ser tão importantes quanto a colaboração e a produtividade, assim como diferentes áreas de especialização são importantes para o trabalho que precisa ser feito.” 

 

 

 

Não basta dizer aos membros da equipe que eles precisam colaborar. Os gerentes precisam de organização para motivar os colaboradores e permitir que trabalhem juntos de forma eficaz.
 
Para criar uma cultura de colaboração entre os membros da equipe (em equipes de aderência ou equipes multifuncionais) os gerentes precisam garantir que três elementos estruturais sejam implementados:

• Objetivos compartilhados: São necessários para fazer com que a colaboração motive os membros da equipe.
• Funções claras e acordo sobre a autoridade da decisão: Necessárias para facilitar a tomada de decisões e minimizar atritos entre colegas que não têm autoridade para agir sozinhos.  
• Transparência na comunicação: Melhore a eficácia garantindo que os membros da equipe tenham as informações que precisam sempre que necessário. 

Para manter uma cultura de colaboração, os gerentes precisam garantir que os membros da equipe tenham quatro habilidades:

• Construindo e mantendo a confiança: A base de qualquer interação.
• Gerenciamento de conflitos: As diferenças de opinião não são boas ou ruins; É assim que os conflitos, positivos ou negativos, são resolvidos
• Habilidades de influência: Obter o apoio e o comprometimento das pessoas sobre as quais não temos autoridade direta.
• Envolvimento da decisão: Saber quando e como envolver outras pessoas nas decisões para garantir altos níveis de qualidade de decisão e aceitação das decisões.

 

Minhas recomendações para formar equipes colaborativas incluem:

• Dê aos membros da sua equipe uma chance para se unirem: Na minha experiência, um dos primeiros passos para a criação de uma equipe colaborativa é dar aos seus membros a oportunidade para se unirem. Isso pode ser feito de várias maneiras. Você pode fazer apresentações de maneira divertida, organizar uma festa, jogar videogames, etc. O importante é que você invista tempo no início para permitir que os membros da sua equipe se sintam confortáveis uns com os outros. Isso irá acelerar o processo de formação, formulação de normase agitação para que você possa rapidamente dar início à reunião.  

Sempre convido um novo membro da minha equipe para almoçar em um bom restaurante. Quem não estaria animado com uma refeição agradável e gratuita durante o horário de trabalho e a chance de interagir com sua equipe em um nível mais pessoal? 

• Estabeleça canais de comunicação eficazes: Depois que sua equipe tiver a chance de se conectar, certifique-se de estabelecer canais de comunicação eficazes para que seus membros comecem a colaborar e trabalhar. O canal pode ser diferente, dependendo do tipo de trabalho que você esteja executando, da sua proximidade com seus colegas de trabalho e da tecnologia que você tem disponível.

Existem também ferramentas que possibilitam sua colaboração direta nos projetos; você pode experimentar plataformas que permitem trabalhar em projetos em diferentes fases e se comunicar com sua equipe à medida que o projeto avança.  

• Faça com que as reuniões sejam significativas: Uma das últimas etapas para uma colaboração em equipe eficaz é garantir que todas as reuniões que você realiza sejam significativas. Este não é um processo fácil; requer muita honestidade, auditoria cuidadosa e feedback aberto por parte da sua equipe. Com o tempo, você poderá ajustar quantas reuniões você pode realizar, sua duração, quem participa e a pauta em questão.

Minha equipe passou a usar o método Scrum Nos reunimos por cerca de dez minutos todas as manhãs e conversamos rapidamente sobre o que estamos trabalhando, o progresso que fizemos e quais obstáculos existem perante nosso sucesso. Isso permite a transição simples dos projetos de um funcionário para o outro.

 

 

Outros pontos incluem:

• Quanto mais difícil (leitura envolvente) for a atividade de uma equipe, mais eficaz será cativar o espírito de equipe. Preparar um piquenique será naturalmente mais difícil do que preparar uma refeição. Assim, será mais gratificante em termos de construção de equipe.
• Faça com que a construção de equipes seja algo divertido. Esportes como canoagem ou montanhismo são perigosos e envolventes, mas exigem esforços em equipe. As pessoas são obrigadas a confiar suas vidas a outros membros da equipe e, como resultado, esses esportes são as melhores atividades para construção de equipe.
• O último caso que compartilho se trata de um caso extremo e não é algo que alguém gostaria de participar. No entanto, este é o mais significante. Um tópico comum entre todas as atividades de formação de equipe é a presença de um objetivo comum. Às vezes, as equipes se formam não por causa de uma atividade planejada, mas pela presença de um risco comum, que não pode ser superado apenas através de esforços individuais. Este risco pode ser um inimigo poderoso comum, uma pessoa, uma situação, um chefe insensato, uma possível demissão em massa, ou qualquer coisa que afete as pessoas igualmente. As pessoas formam equipes para colaborar em suas agendas para lutar contra esse infortúnio comum e, em caso de vitória (ou até mesmo uma derrota), o espírito de equipe permanece intacto muito tempo após o término da batalha. Minha observação geral é que os relacionamentos formados em face do infortúnio são os mais duradouros. Eles provam ser as melhores atividades de construção de equipe.

Para que as equipes colaborem, considere o seguinte:

• Eu lhes dou tarefas que não são apenas impossíveis de serem executadas individualmente, mas também desafiadoras. Essas tarefas se tornam possíveis quando executadas em equipes.
• Ao escolher tal tarefa, você precisa planejar com cuidado. A tarefa não deve ser fácil nem tão difícil que drene a motivação da equipe. Além disso, cada indivíduo deve ser capaz de contribuir com a tarefa de uma maneira única. Dessa forma, todos se sentem importantes e permanecem engajados.
• Essa sensação de realização se traduz na união de equipes e tem um impacto positivo visível no trabalho. 

Para os novos gerentes que desejam adotar a comunicação, implemente as seguintes dicas:

• Minha primeira e mais importante dica é ter paciência. Não forme equipes sem conhecer totalmente os membros da equipe. Quando você começa a trabalhar com uma equipe, você passa a conhecer inúmeros aspectos de suas personalidades e irá decidir a melhor maneira de projetar atividades de construção de equipes. Não existe uma solução de tamanho único. Entenda sua equipe e decida com cautela.
• Utilize esse tempo para trabalhar com a equipe. Tente reforçar sua confiança própria. A confiança no líder é a melhor garantia de que uma atividade em equipe será bem sucedida. Um exercício de formação de equipe também é uma atividade em equipe que requer apoio da própria equipe.
• Depois de lidar com as preferências e a personalidade dos membros da equipe, envolva-os em uma tarefa em equipe desafiadora o suficiente para extrair o melhor de cada um.
• Deixe sua de função de supervisão e participe igualmente. Com isso, você obtém a aceitação da nova equipe.

 

Embora trabalhemos principalmente em construção, a mesma ideia de demolir blocos de informações e fornecer ferramentas colaborativas pode ser aplicada à colaboração em qualquer setor. Acreditamos que seja uma das razões pelas quais o software [tem] sido tão bem sucedido. Todos podem participar dessas plataformas e obter acesso aberto às informações.

As pessoas gostam de colaborar. Portanto, quando você fornece uma maneira para trabalharem em conjunto, o que também mostra o produto de seus esforços, a colaboração irá naturalmente se desenvolver. O truque é encontrar o ambiente certo para sua equipe. Faça isso e os membros da sua equipe farão o resto.

 

A melhor maneira de colaborar com uma equipe é demostrar colaboração Primeiro, aprenda o que é preciso para ser um(a) bom(a) facilitador(a). Saiba como orientar as conversas, como gerenciar tangentes e como cortar o diálogo quando obtiver informações suficientes. Em segundo lugar, aprenda as preferências de comunicação de cada pessoa para que se comunique no mesmo nível e possa informá-las sobre suas preferências de comunicação. Por fim, se você tiver a capacidade de aprender a personalidade, os pontos fortes ou as preferências do estilo de trabalho de cada pessoa, compartilhe-os ou faça uma das avaliações. Conhecer as preferências de todos elimina o trabalho de adivinhação facilitando o trabalho em conjunto.
 
Eu recomendo as seguintes estratégias a um novo gerente para que possa promover a colaboração eficaz em equipe:

• Saiba seu papel dentro da equipe. Você está orientando, guiando, liderando ou participando? 
• Faça o que diz que vai fazer. Seja sincero(a) sobre o que você espera da equipe. Se você quer a contribuição da equipe para tomar uma decisão, informe cada membro para que eles não pensem que estão tomando a decisão.
• Deixe o caminho livre. Confie em sua equipe para que seus positivos brilhem. Torne esses pontos visíveis e crie incentivo. 
• Seja uma líder de torcida. Apoie o esforço. Certifique-se de apoiar o esforço e os objetivos da equipe. 

 

“A primeira coisa que você precisa fazer para inspirar uma equipe é explicar a tarefa em questão. Isso pode parecer óbvio, mas muitos líderes esquecem esta parte e vão direto no trabalho. Permitir que a equipe se familiarize com os objetivos, as funções de equipe e sua importância, por exemplo, irá incentivar o objetivo comum e a participação coletiva. Outro aspecto importante é a atmosfera dentro da equipe. Um espírito de comunidade aparente se torna necessário. Cinco indivíduos não deveriam realizar seu próprio trabalho, mas sim um grupo de cinco concluindo uma tarefa geral enquanto executam partes separadas. Respeito, abertura e suporte são valores extremamente importantes para que se possa estabelecer uma equipe.

Dar sua própria opinião pessoal é muito valioso ao trabalhar com uma equipe. Você definitivamente não quer ficar calado(a) e deixar que todos tomem as decisões. Você poderia estar oferecendo uma perspectiva completamente nova e diferente daquela que o resto da equipe cogitou. Há uma razão para você fazer parte da equipe. Ao mesmo tempo, permita que outros expressem suas opiniões e não recuse qualquer ideia. Isso criará uma atmosfera negativa e os membros da equipe se tornarão menos dispostos a trabalhar uns com os outros.” 

 

Descobri que esta ferramenta simples ajuda as equipes a valorizarem a diversidade de estilos de trabalho, ao mesmo tempo em que destacam potenciais fraquezas e conflitos no local de trabalho com base no estilo comportamental. Estar ciente ajuda na criação de maior compreensão. Isso leva a menos conflitos e maiores sinergias dentro da equipe."

 

Outra coisa importante que fazemos anualmente é enviar nossos funcionários de diferentes locais para conferências como a WWDC da Apple na Califórnia. . . É um momento em que as pessoas se unem com eficiência. Faço questão de não usar uma abordagem invertida. Mesmo como cofundador, valorizo opiniões de todos os membros da organização. Uma das filosofias da empresa consiste em não ignorar ninguém e isso abre as portas para uma comunicação crucial, uma necessidade de colaboração mútua futura. Finalmente, dê o exemplo e mostre aos membros da sua equipe que você está sempre prestes a apoiá-los Defina metas, mas não microgerencie. Isso fará com que as pessoas trabalhem de forma independente, mas com uma cultura adotada, o que mais tarde se traduzirá em uma colaboração em equipe muito eficaz."

 

Desenvolver um ambiente organicamente criativo e colaborativo, especialmente em um mundo de trabalho que depende da produtividade e da mobilidade individual, pode ser bastante desafiador. Embora a "colaboração" tenha se tornado uma palavra de ordem nos negócios hoje em dia, a realidade é que, em épocas em que a tecnologia impera, a colaboração é o método mais eficaz para resolver problemas. 

Meu primeiro passo é criar o ambiente certo. Isso significa não criar uma cultura onde os sistemas meçam o sucesso apenas baseado no desempenho individual. Esses tipos de meio criam uma atmosfera onde os trabalhadores se concentram em seu próprio progresso pessoal e desencorajam a própria ideia de colaboração. O objetivo é criar configurações que recompensam esforços independentes, incluindo métodos que incentivam o trabalho em equipe de tal forma que a colaboração seja parte integrante da realização de tarefas relacionadas ao trabalho.

A segunda etapa é usar as ferramentas certas. Muitas vezes os membros da equipe não podem colaborar facilmente devido a funções de trabalho diferentes ou à falta de compreensão em relação à organização como um todo. Encontre as ferramentas certas para construir uma ponte de compreensão entre os departamentos e as funções em sua organização. 

A terceira etapa é identificar líderes colaborativos. Tendo em mente que os estilos de liderança variam, a chave é identificar e capacitar gerentes que capacitam suas próprias equipes e prosperam em ambientes colaborativos como segunda natureza. Isso é crucial para tornar a organização mais colaborativa em geral.

Hoje, as empresas operam em um cenário cada vez mais complexo e em constante mudança. Portanto, agora, mais do que nunca, as empresas devem aprender a contar com a inteligência e a desenvoltura de seus funcionários para prosperar. A colaboração não é mais opcional. É um elemento essencial para a sobrevivência organizacional. 

Para energizar as equipes, estimular a criatividade e promover a produção e o nível de satisfação dos trabalhadores, siga as seguintes etapas:

• Evite e destrua nichos isolados. O acúmulo e retenção de informações em um só departamento reduzirá a eficiência da operação geral, reduzirá a moral e poderá contribuir para o desaparecimento da cultura produtiva da empresa. Uma mentalidade de nicho isolado se torna sinônimo de lutas de poder, falta de cooperação e perda de produtividade.
• Crie uma estratégia de colaboração. Capture e comunique com frequência o capital intelectual cumulativo presente na força de trabalho. Eduque sua equipe para que entenda que a colaboração é mais do que a tecnologia com a qual é compatível. Trata-se de uma mudança de atitude e comportamento das pessoas em toda a organização. Enfatize que a colaboração bem-sucedida depende das pessoas que acreditam nela. 
• Gerencie por meio de propósito e visão compartilhados. Adote e comunique sua visão de uma maneira que leva as pessoas além dos limites do passado enquanto percebem que o verdadeiro poder de uma visão só pode entrar em jogo quando os próprios funcionários participaram da sua criação.
• Estabeleça confiança. A confiança é a base da colaboração. Confiança é a crença ou confiança na confiabilidade, integridade e honestidade dos outros. É o que mantém qualquer grupo unido. Funcionários desconfiados e cínicos não irão colaborar. Compartilhar conhecimentos demonstra que a liderança depositou sua confiança nos funcionários. 

Eu aviso a um novo gerente que, ao construir uma equipe, encontrar os ingredientes certos para uma equipe de alto desempenho nem sempre significa reunir as pessoas mais inteligentes - trata-se de encontrar personalidade e conjuntos de habilidades que complementam uns aos outros. Eu também recomendo os seguintes princípios:

• Mantenha as linhas de comunicação abertas e respeitosas. Colaboração depende de comunicação. Todos os membros da equipe devem ser capazes de se comunicar igualmente e com autoridade, promovendo assim a abertura e, mais tarde, a propriedade sobre os resultados.
• Promova perspectivas individuais. As equipes oferecem diversas perspectivas e maneiras exclusivas de pensar. Certifique-se de que todos os membros da equipe sejam ouvidos com clareza e que suas ideias sejam únicas, valiosas e concisas.  
• Defina consenso e colaboração. Deixe de ser simplesmente educado(a), comunicativo(a) e, em última análise, ineficaz para ser ativo(a), desafiador(a) e eficaz. 
• Respeite a colaboração. Em sua essência, colaboração significa buscar novas formas de encarar ideias e perspectivas variadas que permitam que uma equipe alcance objetivos claramente declarados e melhores soluções.”