Na Smartsheet, estamos constantemente desenvolvendo novos recursos e melhorando nossos produtos. Uma das ferramentas que usamos para garantir que essas melhorias atendam às suas necessidades é nosso conjunto de arquétipos profissionais.
Em essência, nossos arquétipos profissionais são tipos de personalidade, mas descrevem o estilo de trabalho das pessoas, ou seja, que tipo de trabalho fazem e como o fazem. Ao criá-los, nosso objetivo era entender e atender melhor os clientes da Smartsheet, mas percebemos que eles também poderiam ser usados para entender como as pessoas fazem qualquer tipo de trabalho, independentemente do produto que utilizam.
Qual é seu arquétipo profissional? Talvez você seja um paladino da tecnologia, que procura ativamente novas tecnologias para ajudar a resolver problemas. Ou talvez seja um Realizador de processos, que enxerga a tecnologia mais como um meio do que um fim. Em todo caso, nosso teste rápido ajudará você a descobrir qual é o seu arquétipo de profissional, para que você possa refletir sobre seu estilo de trabalho e otimizar seus processos para atingir resultados. Além disso, você poderá enviar o teste aos colegas para que eles também o façam.
Continue lendo para saber mais sobre como criamos nosso conjunto de arquétipos profissionais e como os usamos atualmente na Smartsheet. Ou fique à vontade para ir direto para o teste.
Como criamos nossos arquétipos profissionais?
Criamos nossos arquétipos com base em inúmeras pesquisas. Começamos fazendo um levantamento com um grupo de 4.000 trabalhadores que representavam uma ampla gama de perspectivas em diferentes funções e áreas. Fizemos perguntas para mensurar as características e preferências deles em uma escala variável, como os tipos de projetos em que tendiam a trabalhar (longos e detalhados ou rápidos e repetitivos) e como preferiam tomar decisões (em grupo ou sozinhos).
Os resultados revelaram cinco características principais que os distinguiam:
- Comportamento em relação à tecnologia: esse aspecto dos trabalhadores variou de acordo com o grau de suas habilidades técnicas e com sua disposição para adotar novas tecnologias para gerar valor.
- Complexidade do trabalho: algumas pessoas enxergam seu trabalho como complexo e repleto de variáveis, enquanto outras o enxergam como algo mais direto e padronizado.
- Comportamentos de colaboração: algumas pessoas priorizam a criação de soluções para um grande número de pessoas, enquanto outras priorizam a si mesmas e à sua própria equipe.
- Importância da estética: o quanto os trabalhadores valorizam a estética e a facilidade de uso de uma ferramenta em comparação com a capacidade de adaptá-la aos projetos em que estão trabalhando.
- Metodologia de trabalho: algumas pessoas preferem reunir informações, planejar e saber tudo sobre um projeto antes de começar a trabalhar, mas outras preferem começar logo e aprender tudo ao longo do caminho.
Em seguida, analisamos os dados da pesquisa para identificar os trabalhadores que deram respostas semelhantes nessas cinco características. Identificamos seis tipos distintos de trabalhadores, que serviram de base para a criação dos arquétipos profissionais. Depois, para conhecer os seis arquétipos de forma mais profunda e acrescentar mais nuances aos dados da nossa pesquisa, fizemos entrevistas com pessoas que se encaixavam em cada tipo.
Ao final do processo, tínhamos um entendimento completo de quais características definem e diferenciam cada um dos arquétipos profissionais.
Quais são os arquétipos profissionais?
O paladino da tecnologia
O paladino da tecnologia procura ativamente novas tecnologias para resolver problemas e as adota logo que são lançadas. Para ele, funcionalidade e personalização estão acima da estética. Ele adora experimentar e aprende como um sistema funciona testando os limites do que podem fazer. Seu objetivo é realizar tarefas e projetos complexos e criar ferramentas para tornar tudo mais simples e eficiente.
O realizador de processos
O realizador de processos quer transformar soluções de curto prazo em soluções de longo prazo para a empresa. Muitas pessoas dependem do trabalho dele, e é extremamente importante para ele que as soluções e os produtos sejam intuitivos, fáceis de usar e adequados. Ele vê a si mesmo como um técnico e conhece as ferramentas a fundo, mas encara novas tecnologias apenas como um meio para alcançar um fim.
O executor
O executor é técnico e tem muito potencial. De modo geral, os executores são colaboradores individuais, que criam soluções para os problemas que enfrentam com a própria equipe e querem resultados rápidos. Pensam no curto prazo, mas isso pode mudar à medida que melhoram suas habilidades e ampliam seu foco de atuação. Tomam a iniciativa e buscam oportunidades. Como adoram agir com rapidez, precisam ver rapidamente o valor potencial de um produto.
O malabarista
O malabarista vive ocupado. Com certeza, ele quer ser mais eficiente, mas hesita em experimentar novas ferramentas e não tem tempo para aprender sobre elas. Para ter sucesso, precisa começar com algo simples, que exija pouco ou nenhum aprendizado. Não pode perder tempo para entender uma ferramenta que é ou parece complicada, porque está sempre equilibrando “pratos” que podem cair.
O funcionário de confiança
O funcionário de confiança não tem muita oportunidade para criar eficiência em sua função. Na maior parte do tempo, ele está lidando com tarefas rotineiras. Ele acredita que a tecnologia pode ser muito útil, mas não gosta muito de adotar novidades e espera, acima de tudo, que as ferramentas sejam fáceis de usar.
O peça-chave
O peça-chave é um trabalhador independente que lida com muitos fluxos de trabalho personalizados. Ele vê a si mesmo como uma engrenagem de um mecanismo enorme e complexo e, embora prefira soluções de longo prazo, acredita que muitos dos seus fluxos de trabalho são personalizados demais para serem padronizados. Embora se sinta confortável com a tecnologia, adota novas ferramentas no seu trabalho com ceticismo, a menos que sejam simples e possam facilitar sua vida de imediato.
Como estamos usando os arquétipos profissionais na Smartsheet?
Os arquétipos profissionais são uma peça importante do nosso processo de projetos. Nós os usamos para priorizar e envolver as pessoas certas nas fases de idealização, prototipagem e testes de desenvolvimento de novos recursos.
Por exemplo, enquanto os paladinos da tecnologia tendem a querer desenvolver uma solução do zero, os malabaristas precisam começar a trabalhar com rapidez e têm maior probabilidade de utilizar modelos para criar sua solução. Portanto, com a participação de malabaristas no projeto ou na reformulação dos nossos modelos, podemos garantir que nossas melhorias atenderão melhor a quem provavelmente mais se beneficiará delas.
Qual é seu arquétipo profissional?
Algum desses arquétipos profissionais parece familiar para você? Para descobrir seu arquétipo profissional, faça o nosso teste! Em seguida, conte para nós o que achou dele. Isso nos ajudará a continuar melhorando nossos arquétipos e a entender e atender melhor nossos clientes.