A KEXP aumenta a produtividade com o Smartsheet
A KEXP melhorou a produtividade e a arrecadação de fundos usando o Smartsheet. Ela se livrou de pastas de documentos e criou calendários de marketing de conteúdo acessíveis, bem como listas de doadores e formulários da Web para automatizar e simplificar as operações.
Indústria
- Mídia e Produção
Tamanho da organização
- Médio porte (200-1.999)
Região
- América do Norte
Platform Capabilities
KEXP: processos automatizados para que os artistas possam entreter
A KEXP é uma rede de entretenimento sem fins lucrativos com sede em Seattle com ouvintes em todo o mundo. Com DJs e músicos criativos, eles proporcionam uma experiência enriquecedora e usam o Smartsheet para ajudar a cumprir sua missão.
"Eu mantinha nosso calendário de conteúdo em uma pasta grossa de plástico com papel que eu perfurava. Era tão arcaico. Agora tudo está arquivado e funciona ano após ano de modo acessível a todos."
Gerente de conteúdo digital
Com sede em Seattle, a KEXP tem ouvintes em todo o mundo, até mesmo no espaço. Com DJs especializados, músicos criativos tanto independentes quanto estabelecidos, e com foco em fornecer uma experiência enriquecedora sem fins lucrativos, a missão dessa rede de entretenimento é ajudar as pessoas a descobrir e se apaixonar por novas músicas.
Um período de crescimento de cinco anos foi empolgante, mas também apresentou um desafio para a KEXP. A estação precisava coordenar o trabalho do projeto e gerenciar o conteúdo entre as equipes. A comunicação consistia anteriormente em centenas de e-mails por programa impossíveis de rastrear, e o método de rastreamento de documentos da empresa não era uma forma eficaz de controlar as prioridades.
Era necessária uma forma de organizar e rastrear informações. A solução foi o Smartsheet.
Melhore a visibilidade e a produtividade
Janice Headley, gerente de conteúdo digital da KEXP, criou o calendário de conteúdo usando o Smartsheet. "Isso era algo extremamente necessário e tentamos criar um calendário de conteúdo de várias maneiras diferentes", conta. "Não encontrávamos nada com todos os recursos que queríamos até conhecermos o Smartsheet, o que é incrível. Eu mantinha nosso calendário de conteúdo em uma pasta grossa de plástico com papel que eu perfurava. Era tão arcaico. Agora tudo está arquivado e funciona ano após ano de modo acessível a todos."
Com o Smartsheet, várias planilhas se atualizam automaticamente, enviam lembretes automaticamente aos contribuidores sobre o preenchimento de informações e podem ser analisadas rapidamente por superiores.
Impulso nos esforços de arrecadação de fundos
Além de organizar o fluxo de trabalho e o calendário de conteúdo, a KEXP usa o Smartsheet em seus esforços de arrecadação de fundos.
"Crio listas de doadores a pedido de nossas equipes de captação de recursos com as quais é possível simplesmente me enviar um e-mail e explicar seus parâmetros e o que você deseja inclui ou excluir", diz Andy Klatt, especialista de informação da KEXP. "Quando finalmente adquirimos o Smartsheet, vi os fóruns da Web e que essa era uma oportunidade de criar e publicar listas para nossas equipes de arrecadação de fundos e, sempre que precisassem de uma lista, bastava preencher o formulário. Eu não precisaria mais ficar perguntando se o contato seria por e-mail ou por correspondência”
Economia de tempo impactante
Após implementar o Smartsheet, a equipe da KEXP percebeu que anteriormente havia perdido muito tempo tentando se coordenar e se comunicar entre si.
"[O Smartsheet] eliminou muitos e-mails que sempre pareciam descoordenados", Klatt afirma. "Muitas perguntas repetidas. O Smartsheet ajuda a gerenciar o trabalho, além de proporcionar uma noção do meu progresso real."
O veredito? "É uma coisa linda", diz Headley.
