Modelo simples de relatório de bugs
Use este modelo simples de relatório de bugs para padronizar o processo de geração de relatórios de bugs de software da sua empresa. Insira um ID de bug exclusivo, uma visão geral do problema (juntamente com uma captura de tela e URL de origem, se aplicável), o ambiente de software, as etapas para reproduzir o bug, os resultados esperados e reais e quaisquer detalhes adicionais (como a gravidade do bug, a quem o bug está atribuído e a prioridade do bug). Baixe este modelo para gerar uma instância única e exclusiva ou salve-o como parte de um documento maior para QA e desenvolvimento para acompanhar várias instâncias de bugs, bem como acompanhar o processo e o progresso de correção.
Este modelo reutilizável está disponível no Excel como um modelo individual de bug.
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Modelos adicionais de relatório de bugs
Formulário de relatório de bugs
Este formulário de relatório de bugs é perfeito para empresas que querem um formulário simples para inserir todos os problemas relacionados a um bug. Basta inserir todos os detalhes sobre a descoberta do bug, incluir os detalhes da frequência e prioridade do bug e fazer upload de quaisquer anexos de suporte que documentem o bug. Depois de preencher o formulário, os desenvolvedores poderão revisar o bug, priorizá-lo e corrigi-lo rapidamente.
Os campos que podem ser preenchidos incluem o seguinte:
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Problema/título: o nome do bug
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Ação realizada: a ação que resultou no bug
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Resultado esperado: como o software deveria ter se comportado
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Resultado real: como o software realmente se comportou
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Mensagem de erro: que mensagem de erro apareceu (se aplicável)
Além disso, as listas suspensas permitem especificar o elemento do software em que o bug foi encontrado.
Este formulário fácil de usar também permite selecionar as seguintes opções de botão de rádio para que os desenvolvedores possam determinar rapidamente a frequência e a prioridade do bug:
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Frequência do bug: todas as vezes, quase nunca, ocasionalmente, uma vez
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Prioridade do bug: baixo, médio, alto, crítico
Além disso, uma seção Anexos permite que você escolha arquivos para fazer upload, a fim de fornecer capturas de tela para documentar o bug.
Este formulário está disponível no Excel e no Word como um modelo individual anual.
Baixe o formulário de relatório de bugs
Formulário de relatório de bugs de software
Este formulário de relatório de bugs específico de software permite inserir todas as informações relevantes de um bug encontrado durante os testes ou ao usar um aplicativo de software. Depois de inserir todas as informações, os engenheiros de software da sua empresa podem começar a resolver o problema. Com capacidade única de inclusão de todos os campos principais que você precisará para arquivar um bug de software, este formulário simples lhe dá a capacidade de detalhar as seguintes informações, para que os engenheiros de software possam fazer a triagem do problema e corrigi-lo o mais rápido possível:
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Gravidade: sempre ocorre, ocorre ocasionalmente, ocorreu uma vez
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Prioridade: alta, média, baixa
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Resumo: uma explicação do bug e de quando ele ocorre
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Descrição: detalhes adicionais que descrevem o bug
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Arquivo de upload: uma captura de tela ou vídeo que ilustra o comportamento do bug
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Exibir status: relatado, em andamento, a ser validado, fixo
Este formulário está disponível no Excel e no Word como um modelo individual anual.
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Modelo de relatório de defeito de software
Este relatório de bugs foi projetado para empresas que desejam fornecer aos seus representantes de atendimento ao cliente e funcionários de garantia de qualidade uma ferramenta para arquivar bugs de software com detalhes abrangentes. Dessa forma, os desenvolvedores podem revisar e corrigir rapidamente esses bugs. Este modelo fornece colunas detalhadas para o seguinte:
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ID: insira um número exclusivo para o bug (para facilitar a referência).
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Título: insira um título claro para o bug, para que qualquer pessoa, independentemente da função, possa entendê-lo (por exemplo, "Usuário não consegue imprimir fatura").
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Descrição/Resumo: além de um título claro, adicione uma descrição fácil de entender do bug (por exemplo, "O usuário não consegue imprimir a fatura quando tiver a fatura aberta e clicar no botão Imprimir").
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Ambiente: inclua todos os detalhes do ambiente (como navegador, sistema operacional [SO], URL, versão de software etc.), para que qualquer pessoa que revise o bug possa facilmente obter os fatores ambientais e para que o desenvolvimento possa replicar o bug e corrigi-lo.
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Captura de tela: adicione uma captura de tela do bug, se aplicável. Dessa forma, seja qual for o mau funcionamento do software, o problema será claro para qualquer um que revisar o relatório.
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Etapas para reproduzir: inclua as etapas exatas que você toma para reproduzir a ocorrência de bugs (por exemplo, "O cliente que utiliza o Windows 10 e o Internet Explorer 8 não consegue imprimir uma fatura").
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Status: especifique o status do bug usando a lista suspensa Status (por exemplo, novo, aberto, resolvido, aceito, em andamento, a ser validado, concluído etc.).
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Prioridade: selecione uma prioridade para o bug usando a lista suspensa Prioridade (por exemplo, crítica, alta, média, baixa etc.).
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Resolução: selecione o status do bug usando a lista suspensa de Resolução (por exemplo, não resolvido, corrigido etc.).
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Atribuído: insira o nome do funcionário responsável por garantir que o bug seja corrigido.
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Relator: digite o nome da pessoa que relatou o bug.
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Criado: insira a data em que o bug foi relatado.
Este modelo reutilizável está disponível no Excel como um modelo individual de bugs.
Baixar Modelo de relatório de defeito de software
Modelo de planilha de bugs
Projetado com abrangência em mente, este modelo de planilha de bugs permite que você leve em conta todos os detalhes pertinentes relacionados a um bug de software. Com este modelo em mãos, seus desenvolvedores terão todas as informações necessárias para corrigir o bug. Você pode preencher facilmente os seguintes detalhes relacionados a uma ID de bug específica: o nome do testador; a data em que o bug foi enviado; o título do bug; uma descrição do bug; a URL onde o bug foi encontrado (se aplicável); um resumo do problema; uma captura de tela mostrando o comportamento do bug; a plataforma em que o bug foi encontrado; o navegador usado (se for um bug on-line); o nome do membro da equipe a quem o bug foi atribuído; a data e o horário durante os quais foi atribuído, sua prioridade em comparação com outros bugs; e sua gravidade.
Este formulário está disponível no Excel e no Word como modelos anuais individuais para comparação.
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Modelo de relatório de resumo de bugs
Use este modelo simples e simplificado de relatório de resumo de bugs para resumir rapidamente os bugs de software que você encontrou. Agora, seus desenvolvedores poderão avaliar rapidamente o que o bug implica e começar a corrigi-lo. Aqui estão os detalhes para preenchimento:
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ID do defeito: insira um número exclusivo para o bug para fins de monitoramento.
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Nome do módulo: insira o nome do módulo em que o bug foi descoberto.
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Versão de lançamento: insira a versão do software em que o bug foi detectado.
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Resumo: forneça um resumo de alto nível do bug.
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Descrição: faça uma descrição abrangente do bug, para que os desenvolvedores possam entender facilmente por que o software não está funcionando como deveria.
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Etapas para reproduzir: forneça detalhes passo a passo de quais ações você tomou quando encontrou o bug, para que o desenvolvimento possa reproduzir o bug e corrigi-lo.
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Resultado esperado: insira os resultados esperados ao seguir as etapas.
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Resultado real: insira os resultados reais que ocorreram ao seguir as etapas.
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Gravidade do defeito: insira a gravidade do bug (baixa, média, alta, crítica).
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Prioridade do defeito: insira a prioridade do bug (baixa, média, alta, crítica).
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Atribuído a: insira o nome da pessoa a quem o bug foi atribuído.
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Status: forneça um status para o bug (aberto, resolvido, fechado).
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Modelo de relatório de bugs de QA
Use este modelo abrangente de relatório de bugs projetado especificamente para as pessoas que mais precisam: sua equipe de garantia de qualidade. Funcionários de QA testam o software para garantir que ele funcione da maneira como foi projetado; eles também testam para tomar nota do que não funciona. Este modelo rastreia os bugs que você descobre para fornecer a você um relatório de bugs de QA pronto para usar, em vez de um arquivo de bugs único. Este modelo oferece ao pessoal de QA tudo o que eles precisam, incluindo o seguinte:
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ID do defeito: uma identificação exclusiva para referenciar o bug.
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Autor: a pessoa que está escrevendo o relatório de bugs.
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Nº da versão: o número da versão do software em que o bug foi detectado.
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Data de abertura: a data em que o bug foi arquivado.
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Data de fechamento: a data em que o bug foi corrigido.
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Área do problema: uma breve descrição de qual área o bug afeta.
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Título do problema: um título descrevendo o bug.
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Descrição do problema: uma descrição detalhada do bug.
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Ambiente atual: o ambiente em que o bug foi descoberto.
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Tipo de defeito: que tipo de bug é (por exemplo, interface de usuário (UI) incorreta, campo sem resposta, mensagem de erro, resultados incorretos etc.)?
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Quem detectou: quem encontrou o bug pela primeira vez?
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Como detectou: como o bug foi detectado (através de testes, a partir do uso do produto por um cliente etc.)?
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Atribuído a: quem é responsável por garantir que o bug seja corrigido?
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Prioridade: qual é a prioridade de corrigir o bug, em comparação com outras preocupações?
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Gravidade: qual é a gravidade do bug? Qual é a gravidade?
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Status: qual é o status do bug (pronto para testes, fechado etc.)?
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Descrição do status: descreva o status do bug (por exemplo, "Bug está pronto para confirmação do desenvolvimento" etc.).
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Corrigido por: quem corrigiu o bug?
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Nº de versão da correção planejada: em que versão do software a correção de bugs será lançada?
Baixar o modelo de relatório de bugs de QA
Amostra do modelo simples de relatório de bugs
Acompanhe o impacto dos bugs no desempenho de seus negócios e software com este modelo de relatório de bugs facilmente preenchível. As colunas fornecem detalhes sobre a gravidade dos bugs, impacto nos negócios, funcionalidade, desempenho, estabilidade e gráficos/UX. Determine a gravidade de qualquer bug em particular (crítico, maior, menor ou baixo). Forneça a outras pessoas detalhes do impacto dos bugs nos negócios (por exemplo, relacionados a produtos, receita, satisfação do cliente etc.). Detalhe a funcionalidade esperada (em oposição à funcionalidade real) que resultou em um bug. Em seguida, documente outros detalhes a fim de fornecer aos profissionais de produto, QA, desenvolvimento e atendimento ao cliente o comportamento, status e prazo esperado para corrigir qualquer bug em particular.
Baixar a amostra do modelo de relatório de bugs
Como escrever um relatório de bugs: práticas recomendadas
Além do desenvolvimento de aplicativos de ponta, nada é mais importante para uma empresa de software do que corrigir os defeitos de uma versão atual. Sem o monitoramento desses bugs, os aplicativos não funcionam como projetados, os clientes não ficam satisfeitos e a receita é perdida.
Mas como você acompanha esses defeitos? Sua organização precisa garantir que os bugs sejam acompanhados corretamente, documentados de forma abrangente e atribuídos aos indivíduos certos para que os desenvolvedores possam corrigi-los. É por isso que você precisa escolher o modelo certo de monitoramento de bugs para você, de forma a garantir a entrega de produtos de qualidade a tempo e deixar seus usuários finais felizes.
Se um bug é encontrado por um representante de atendimento ao cliente, um membro da QA, um desenvolvedor ou mesmo um cliente, é necessário ter uma maneira fácil de fornecer detalhes suficientes para processar e corrigir o bug.
Escolha um modelo gratuito em um dos seguintes formatos para começar imediatamente a arquivar os bugs que você encontra:
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Microsoft Excel
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Microsoft Word
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Google Docs
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Google Sheets
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Acrobat PDF
Depois de baixar um modelo de monitoramento de bugs em seu formato preferido, preencha os seguintes campos:
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ID do defeito: insira a ID exclusiva para que o bug possa ser referenciado.
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Autor: especifique quem escreveu o relatório do bug.
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Nº da versão: o número da versão do software em que o bug foi detectado.
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Data: insira a data em que o bug foi encontrado/arquivado.
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Data de fechamento: insira a data em que o bug foi corrigido.
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Título: insira um título claro e breve descrevendo o bug.
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Descrição do problema: uma descrição detalhada do bug.
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Ambiente: especifique o ambiente em que o bug foi descoberto.
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Quem detectou: quem encontrou o bug pela primeira vez?
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Como detectou: descreva como o bug foi detectado pela primeira vez.
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Atribuído a: insira quem é responsável por garantir que o bug seja corrigido.
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Prioridade: selecione a prioridade de corrigir o bug (por exemplo, alto, médio, baixo etc.).
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Gravidade: selecione qual é a gravidade do bug. Qual é a seriedade do problema (por exemplo, bloqueador, crítico, importante, menor, trivial, aprimoramento etc.)?
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Status: selecione o status do bug (por exemplo, novo, aberto, resolvido, aceito, em andamento, a ser validado, concluído etc.).
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Descrição do status: descreva o status do bug (por exemplo, "O bug está pronto para teste de QA" etc.).
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Corrigido por: especifique quem corrigiu o bug. Nº da versão para correção planejada: especifique a versão do software para a qual a correção de bugs é direcionada.
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