Smartsheet Customer Success

Atinja suas metas de negócio mais rapidamente com o Smartsheet Customer Success.

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Visão geral e benefícios

Foco nas metas de negócio

O Customer Success ajuda a identificar como o Smartsheet pode ajudar você a atingir suas metas de negócio. O serviço alinha os resultados de negócio desejados ao seu investimento no Smartsheet para garantir uma valorização mais rápida. 

Aumente a adoção e o engajamento

O Customer Success ajuda a aumentar a adoção e o engajamento com a plataforma Smartsheet em toda a organização.

Ajude sua equipe a chegar ao sucesso

O Customer Success oferece compromissos contínuos com administradores de sistemas, mobilizadores e usuários avançados, apresentando melhores práticas, dicas e truques para garantir que você atinja seus objetivos de negócio. 

Ofertas do Smartsheet Customer Success

São quatro níveis de oferta do Customer Success* com base no seu investimento em produtos Smartsheet.
Fale com a nossa equipe de contas para saber mais. 

*Ofertas sujeitas a alterações.

 

Padrão

(até US$ 50 mil)

Nível I

(US$ 50 mil a US$ 100 mil)

Nível II

(US$ 100 mil a US$ 250 mil)

Nível III

(acima de US$ 250 mil)

Atualizações trimestrais de lançamentos de recursos 

xxxx

Sessões guiadas de integração de usuários e capacitação contínua

xxxx

Gerente de sucesso do cliente

 xxx

Inventário de casos de uso 

 xxx

Revisão conjunta de negócios

 xxx

Eventos do Smartsheet

  xx

Resumo da realização de valor

  xx

Pesquisa de impacto do Smartsheet

  xx

História de sucesso com resultados

   x

Revisão de alinhamento de negócios executivos

   x

Integração de novos clientes do Smartsheet

São quatro níveis de oferta com base no seu investimento no Smartsheet*. 
Fale com a nossa equipe de contas para saber mais.

*Ofertas sujeitas a alterações.

 

Integração padrão

(até US$ 20 mil)

Integração premium

(acima de US$ 20 mil)

Serviços profissionais

 

Suporte
 

 

Sessões guiadas de integração de usuários e capacitação contínua 

xx  

Atualizações trimestrais de lançamento do Smartsheet

xx  

Chamada inicial de integração com especialista

 x  

Capacitação individual de administrador de sistema com especialista em integração

 x  

Revisão conjunta de negócios

 x  

Serviços de implementação

  US$ 

Serviços de consultoria

  US$ 

Suporte premium

   US$