O que é a maturidade do gerenciamento de projetos?
A maturidade do gerenciamento de projetos reflete a capacidade da empresa de liderar projetos bem-sucedidos. Se uma empresa tiver alta maturidade gerencial, seus projetos terão maior probabilidade de atingir os objetivos. As empresas com maturidade subdesenvolvida podem não concluir os projetos no prazo ou dentro do orçamento.
Ter alta maturidade em gerenciamento de projetos significa planejar, executar e concluir bem os projetos. Essas equipes seguem processos de gerenciamento de projetos definidos e repetíveis para minimizar os riscos do projeto e atingir metas estratégicas sem depender apenas dos talentos e da liderança de alguns indivíduos talentosos.
Avaliar a maturidade do gerenciamento de projetos é especialmente importante para organizações baseadas em projetos que usam projetos para realizar o trabalho. Essas organizações incluem empresas de engenharia, empresas de cinema e vídeo, escritórios de advocacia e empresas de marketing e publicidade. Nessas empresas, os líderes podem enfatizar o desenvolvimento de habilidades especializadas sem estimular os recursos de gerenciamento de projetos. No entanto, ao deixar de promover processos robustos de gerenciamento de projetos, qualquer organização corre o risco de sofrer perdas financeiras.
Outro motivo importante para cultivar os recursos de gerenciamento de projetos é que as organizações geralmente usam o nível de maturidade de gerenciamento de projetos de uma empresa para decidir sobre a parceria com ela. De fato, o primeiro Modelo de Maturidade de Capacidade (CMM) foi adotado pelo governo dos EUA para avaliar possíveis contratados. Em última análise, os níveis e modelos de maturidade do gerenciamento de projetos fornecem referências que ajudam tanto a alta administração quanto os possíveis parceiros comerciais a entender os retornos sobre o investimento em gerenciamento de projetos.
A maturidade do gerenciamento de projetos se desenvolve quando uma empresa avalia suas capacidades de gerenciamento de projetos e se compromete com um curso de aprimoramento. Aqui estão algumas características da maturidade do gerenciamento de projetos:
- Os projetos são concluídos dentro do prazo.
- As equipes atenuam os riscos e concluem bem os projetos.
- Os projetos concluídos refletem as metas originais.
- Os projetos geram benefícios.
- Os projetos continuam com sucesso, apesar das mudanças no projeto.
- O gerenciamento de projetos aplica a boa governança de projetos em toda a organização.
Saiba mais sobre os escritórios de gerenciamento de projetos (PMO) e as práticas recomendadas de gerenciamento de projetos em nosso guia abrangente.
Quando uma empresa avalia suas capacidades de gerenciamento de projetos com base nesses critérios, ela pode identificar métodos para melhorar os processos. A avaliação da maturidade do gerenciamento de projetos também ajuda as organizações a entender melhor sua posição relativa no cenário competitivo.
Modelo de maturidade do gerenciamento de projetos
Os modelos de maturidade do gerenciamento de projetos medem a capacidade de uma empresa de lidar com projetos. Esses modelos fornecem critérios e sistemas de pontuação para avaliar os recursos. Os modelos também fornecem uma estrutura para a implementação de melhorias no processo no futuro.
Há muitos modelos de maturidade de gerenciamento de projetos disponíveis, e os gerentes de projeto podem determinar qual é o mais adequado para sua organização compreendendo as semelhanças e diferenças entre suas abordagens. Muitos modelos têm origem em órgãos governamentais ou grandes corporações, enquanto outros apoiam setores específicos, como o desenvolvimento de software. Embora existam até 29 modelos, os sete modelos a seguir são alguns dos mais comuns e podem atender às necessidades da maioria dos tipos de negócios:
- Modelo de maturidade de capacidade (CMM): projetado com projetos de software contratados em mente, o Modelo de maturidade de capacidade determina o nível de maturidade de uma empresa avaliando seus processos padronizados. Esse método inclui duas abordagens de avaliação e aprimoramento: a faseada, que rastreia um conjunto específico de processos em toda a organização, e a contínua, que acompanha os recursos do processo com base nas prioridades da organização. Após a conclusão da avaliação, os gerentes classificam a empresa com base nos cinco níveis de maturidade do modelo: inicial, gerenciado, definido, gerenciado quantitativamente e otimizado.
Embora o Modelo de Maturidade de Capacidade seja uma excelente opção para avaliar empresas de software, ele pode ser adaptado a qualquer setor. O CMMI Institute, proprietário do modelo, observa que as empresas dos setores aeroespacial, financeiro, de saúde, tecnologia da informação, software, defesa, transporte e telecomunicações obtiveram sucesso usando seus métodos. - Modelo de Maturidade de Gerenciamento de Projetos Organizacionais (OPM3): o Modelo de Maturidade do Gerenciamento de Projetos Organizacionais do Project Management Institute (PMI) pode ajudar os gerentes a avaliar os níveis de maturidade em projetos, programas e portfólios. Esse modelo usa as mesmas 10 áreas de conhecimento do Guia PMBOK® (Project Management Body of Knowledge) para conduzir as avaliações, que são: integração do projeto, tempo, escopo, custo, qualidade, recursos humanos, risco, comunicações, partes interessadas e compras. Após a conclusão da avaliação, o modelo atribui um dos quatro estágios de maturidade: padronizar, medir, controlar e melhorar continuamente.
Esse modelo é detalhado e pode ser trabalhoso, mas qualquer organização de qualquer setor pode usá-lo para fazer uma avaliação completa e, por fim, melhorar seus processos de gerenciamento de projetos. Para saber mais sobre o gerenciamento do tempo do projeto e as áreas de conhecimento do PMBOK®, consulte nosso guia abrangente. - Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos (PMMMSM): o Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos da PM Solutions é outro modelo que utiliza as 10 áreas de conhecimento do PMBOK® para criar um método padronizado de avaliação de maturidade. Ao usar esse modelo, os gerentes de projeto atribuem um dos cinco níveis de maturidade a cada área de conhecimento. Esses níveis são os seguintes: processo inicial, processo estruturado e padrões, padrões de organização e processo institucionalizado, processo gerenciado e processo de otimização.
- Modelo de maturidade do processo de gerenciamento de projetos da Berkeley: aplicável a qualquer setor, o modelo de maturidade do processo de gerenciamento de projetos da Berkeley adota uma abordagem incremental para melhorar o nível de maturidade de uma empresa. Ao usar esse modelo, os gerentes de projeto avaliam o nível de maturidade dos principais processos de gerenciamento de projetos e das características organizacionais e os classificam em uma escala de maturidade de cinco estágios, que inclui os estágios ad-hoc, definido, gerenciado, integrado e sustentado.
- Gartner Score Diagnostic Family: fundada em 2014, a Gartner Score Diagnostic Family é uma coleção de avaliações de maturidade online. Altamente personalizável e adaptável, esse modelo ajuda os gerentes a identificar áreas de crescimento prioritárias com base nos objetivos estratégicos da empresa. Com suas ferramentas interativas e intuitivas, o Gartner Score Diagnostic Family revela quais processos não estão desenvolvidos e oferece uma visão geral multifuncional das áreas essenciais para o planejamento estratégico.
- Modelo de maturidade de gerenciamento de projetos de Kerzner: o modelo de maturidade de gerenciamento de projetos de Kerzner é outro método incremental para melhorar a maturidade de uma empresa. O modelo Kerzner define cada um de seus cinco níveis de maturidade pelo foco principal desse estágio: linguagem comum, processo comum, metodologia singular, benchmarking e melhoria contínua. Por exemplo, no nível do processo comum, os gerentes devem trabalhar no projeto e na implementação de processos padronizados e repetíveis, enquanto no nível da melhoria contínua, os gerentes devem se concentrar no monitoramento dos processos atuais e ajustá-los conforme necessário.
- Modelo de maturidade de gerenciamento de portfólio, programas e projetos (P3M3®): projetado pela Axelos, o Modelo de Maturidade de Gerenciamento de Portfólio, Programas e Projetos (P3M3®) tem uma visão ampla de todos os processos interdependentes de uma empresa para fazer uma avaliação precisa da maturidade. Esse modelo classifica a maturidade em uma escala de cinco estágios e mede a maturidade com base em sete processos principais: governança organizacional, controle de gestão, gestão de benefícios, gestão de riscos, gestão financeira, gestão de recursos e gestão de partes interessadas. Além de melhorar os processos organizacionais, esse modelo também é útil para avaliar e melhorar o gerenciamento do portfólio de projetos (PPM). Para encontrar mais ferramentas e dicas de especialistas sobre gerenciamento de portfólio de projetos, consulte nosso guia completo.
Abaixo está um diagrama que compara três modelos populares de maturidade de gerenciamento de projetos:
Qual é o objetivo de um modelo de maturidade de gerenciamento de projetos?
Um modelo de maturidade de gerenciamento de projetos ajuda uma empresa a avaliar e melhorar sua capacidade de concluir projetos de forma confiável, dentro do prazo e do orçamento. As organizações geralmente cometem o erro dispendioso de subestimar as boas práticas de gerenciamento de projetos.
Uma pesquisa de 2018 revelou que as empresas desperdiçam US$ 1 milhão a cada 20 segundos por causa de um gerenciamento de projetos ruim. Para evitar desperdícios, você pode considerar a realização de uma avaliação de maturidade se alguma das situações a seguir for verdadeira para a sua empresa:
- Os projetos não têm reuniões iniciais ou finais.
- Os projetos carecem de cartas e declarações de trabalho (SOW).
- Os projetos não são realistas nem têm prazo definido.
- As equipes falham repetidamente na implementação de processos ou ferramentas.
- Os gerentes não obtêm os resultados de que precisam.
- Os funcionários não sabem o que fazer.
- A gerência não recebe prazos claros.
Avaliar a maturidade do gerenciamento de projetos e fazer as melhorias necessárias no processo é um investimento inteligente. Abaixo estão alguns dos benefícios tangíveis dos altos níveis de maturidade do gerenciamento de projetos:
- Previsibilidade de agenda e orçamento
- Tempos de ciclo mais rápidos
- Aumento da produtividade
- Menos defeitos
- Diminuição do desperdício
- Maior satisfação do cliente
- Maior motivação dos funcionários
- Maior retorno do investimento (ROI)
Qual modelo de maturidade de gerenciamento de projetos você deve usar?
Não existe um modelo único para qualquer indústria ou setor. O modelo de maturidade do gerenciamento de projetos que você escolher dependerá de muitos fatores, inclusive da cultura da sua empresa e das metas de maturidade do gerenciamento de projetos.
Seja qual for o modelo que você escolher, será um compromisso de longo prazo. Analise todas as opções disponíveis e considere a que faz mais sentido para as necessidades específicas de sua empresa.
Todos os modelos começam com uma avaliação formal, seja por meio de entrevistas em grupo e individuais ou de um questionário. Considere os tipos de perguntas incluídas na avaliação. Se a sua empresa estiver realizando uma autoavaliação, certifique-se de que a pesquisa contenha perguntas pertinentes ao seu setor e aos problemas que deseja resolver. O P3M3®, por exemplo, seria um modelo útil para empresas que buscam traçar estratégias em vários projetos e programas. O Gartner Score Diagnostic Family pode ser útil para empresas que precisam de orientação para identificar áreas de melhoria.
Outra consideração é o tempo e os recursos que serão investidos na fase de avaliação de um determinado modelo. Por exemplo, as avaliações do OPM3 exigem um esforço considerável, o que pode causar problemas para organizações menores.
Porém, ainda mais importante do que o tipo de modelo é a forma como a equipe aplica o modelo. "Sua avaliação só será tão boa quanto sua liderança permitir", diz Michele Barry, consultora principal da Frontis.
“Tudo se resume aos mesmos fundamentos: os grandes líderes capacitam suas equipes a usar as ferramentas da maneira como devem usá-las. Já vi muitas vezes em que a liderança gosta de se envolver com o que é comprovadamente um modelo robusto. Eles escolhem o que gostariam de ter. Isso significa que o modelo nem sempre é implementado em todas as suas oportunidades. Quando analiso por que algo não funcionou, geralmente é por causa da falta de disciplina para levá-lo até o fim.”
Outra consideração importante é o grau de intuitividade do modelo. Randall Englund, líder do seminário do Project Management Institute e autor de sete livros de gerenciamento de negócios, enfatiza a importância de um modelo simples e bem projetado. “Eles falam sobre mais de 600 práticas recomendadas. Como você internaliza isso e o aplica?”, pergunta ele. “Muitas vezes, os modelos de maturidade podem ser muito acadêmicos. Os acadêmicos adoram modelos. Mas, como profissional, eu olho para esses modelos e digo: ‘Como posso aplicar isso?’ Deveria ser intuitivo. Não acho que seja necessário um modelo realmente elaborado para que a maturidade melhore. Acho que são necessárias pessoas motivadas para fazer isso”.
Englund também desenvolveu sua própria avaliação, o Environmental Assessment Survey Instrument (EASI), que mede o nível de suporte da sua empresa ao gerenciamento de projetos. Ele contém 100 perguntas, que os usuários respondem em uma escala de um a sete. Compare suas pontuações com as de outras organizações que responderam a essa pesquisa e trace uma rota de melhoria com seus colegas de trabalho.
Níveis do modelo de maturidade do gerenciamento de projetos
Os modelos de maturidade do gerenciamento de projetos fornecem uma estrutura para a implementação de melhorias nos processos de uma empresa, identificando e nomeando diferentes níveis (estágios) de maturidade. Depois que uma empresa conclui uma avaliação e identifica seu nível, ela pode começar a trabalhar para atingir níveis mais altos de maturidade.
Em geral, o gerenciamento de projetos de baixa maturidade significa que os projetos são mal planejados e executados ou nem chegam a ser concluídos. O gerenciamento de projetos de alta maturidade significa que as equipes ou organizações têm processos definidos para realizar o gerenciamento de projetos que permitem que os projetos sejam planejados e concluídos dentro do orçamento e do prazo.
Assim como não existe um modelo perfeito de maturidade de gerenciamento de projetos, nenhum nível de maturidade captará todas as nuances e especificidades de sua empresa. Em vez disso, esses níveis fornecem uma estrutura útil para identificar os pontos fortes e fracos de seus processos atuais para que você possa começar a fazer melhorias.
Embora os nomes e as especificidades dos níveis de maturidade sejam diferentes entre os modelos, a seguir estão as descrições gerais de cinco níveis de maturidade comuns:
Nível 1: Processo Inicial
Às vezes chamado de nível ad hoc ou inicial, o nível de processo inicial representa o estágio em que uma empresa ainda não implementou processos padronizados de gerenciamento de projetos. O gerenciamento de projetos é caótico e há pouca ou nenhuma consistência entre os projetos.
Nesse nível inicial, o sucesso do projeto depende da iniciativa e da capacidade dos indivíduos. A organização carece de trabalho em equipe consistente.
Nível 2: Repetibilidade ou padronização
No nível de repetição ou padronização, uma organização tenta implementar processos padronizados e repetíveis. Os gerentes de projeto monitoram os custos, os prazos e a funcionalidade. As equipes agora planejam projetos e criam relatórios para fornecer visões gerais de alto nível das métricas e do progresso do projeto.
Nesse nível, apenas os grandes projetos aderem de forma consistente aos processos padronizados, enquanto os projetos menores passam despercebidos. Alguns especialistas consideram que uma organização nesse nível atingiu um nível básico de maturidade.
Nível 3: Processos organizacionais
No nível dos processos organizacionais, uma empresa documenta os processos e os integra a todas as partes da organização. Os funcionários estão cientes dos processos e podem implementá-los de forma confiável. A maioria dos projetos é concluída no prazo e dentro do orçamento.
Nesse nível, as organizações incorporam o treinamento regular dos funcionários e as avaliações dos colegas.
Nível 4: Medição ou gerenciamento
No nível de medição ou gerenciamento, as empresas implementam métricas claras para acompanhar o sucesso dos processos e controlá-los qualitativamente. Os membros da equipe e a gerência têm uma boa noção do status e dos requisitos do projeto.
Esse nível indica alta maturidade e pode levar três ou mais anos de esforço dedicado para ser alcançado.
Nível 5: Otimização
No nível de otimização, as organizações ajustam seus processos estabelecidos. Eles buscam esforços de melhoria contínua e inovam. Algumas abordagens de aprimoramento incluem esforços para reduzir e evitar defeitos e incorporar a automação.
Esse é o nível mais alto de maturidade, que muitas organizações nunca alcançam. As que conseguem se tornam um exemplo para outras organizações.
Modelo de níveis do modelo de maturidade do gerenciamento de projetos
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Microsoft Excel | Microsoft PowerPoint
Use este modelo do PowerPoint ou do Excel para explicar os níveis do modelo de maturidade e como eles se aplicam à sua organização. Personalize os níveis ou estágios de acordo com o modelo adotado por sua empresa. Se necessário, inclua informações detalhadas sobre cada nível nos slides subsequentes.
Como a maturidade do gerenciamento de projetos é medida?
A maioria dos modelos inclui uma pesquisa ou um questionário com o qual as organizações podem medir a maturidade do gerenciamento de projetos. Muitas vezes, os consultores e gerentes de projeto podem aumentar a pesquisa escrita com entrevistas em grupo ou individuais. As empresas também analisam os documentos e os resultados do projeto quanto à integridade e à qualidade.
Quase todos os profissionais reconhecem que a medição da maturidade é subjetiva e baseada no contexto. Em geral, a medição determina se os processos existem e o grau de proficiência das equipes em seguir os procedimentos para concluir os projetos no prazo, dentro do orçamento e para a satisfação das partes interessadas.
O que é uma avaliação da maturidade do gerenciamento de projetos?
Uma avaliação da maturidade do gerenciamento de projetos ajuda a empresa a entender a confiabilidade e a consistência de seus processos atuais de gerenciamento de projetos. As análises incluem entrevistas, pesquisas, benchmarks e revisões de documentos, e podem ser realizadas internamente com autoavaliações ou por um consultor treinado.
As avaliações devem revelar a experiência e a proficiência organizacional atual de base, destacar os recursos estratégicos benéficos e indicar como a organização pode alcançar essas melhorias. Uma avaliação completa inclui os seguintes elementos:
- Coleção de artefatos: a revisão de documentos ajuda os gerentes a determinar se as equipes seguem ou não os processos e redigem planos de projeto, e se o fazem bem. Uma revisão de documentos também mostra se os profissionais entendem por que os processos são importantes.
- Entrevistas: a realização de entrevistas individuais ou em grupos ajuda a revelar a amplitude com que as equipes aplicam os processos e compreendem sua importância. As entrevistas pessoais, em particular, podem revelar o compromisso e o entusiasmo em seguir práticas e nuances de processos.
- Questionários: a administração de questionários é um método mais metódico e padronizado de determinar a maturidade do gerenciamento de projetos. Os modelos oferecem questionários autoadministrados ou de 360 graus. As empresas geralmente limitam as pesquisas autoadministradas à alta gerência e distribuem questionários de 360 graus para equipes e indivíduos. Os resultados de um questionário de 360 graus administrado por um terceiro podem fornecer uma perspectiva mais equilibrada do que as pesquisas autoadministradas.
- Benchmarking: o benchmarking contra outras organizações fornece um padrão objetivo para considerar os esforços de uma empresa.
Como é realizada uma avaliação da maturidade do gerenciamento de projetos?
As empresas podem realizar avaliações de maturidade do gerenciamento de projetos usando várias ferramentas e abordagens. Questionários de avaliação, análises de artefatos, observações gerais e entrevistas individuais ou em grupo ajudam a desenvolver um senso preciso de maturidade.
As empresas têm a opção de realizar uma autoavaliação ou contratar um consultor externo. Os questionários autoadministrados podem ser preenchidos como exercícios de cima para baixo, em que a liderança avalia as capacidades e inicia esforços de melhoria que o restante da organização elabora e executa. Os consultores podem ser um indivíduo ou uma equipe e podem oferecer uma nova perspectiva e conhecimento especializado ao analisar artefatos, que são políticas da empresa, documentos de processos e procedimentos e evidências tangíveis da execução e dos resultados do projeto. Os consultores também observam reuniões e outras interações da empresa.
Se você optar por contratar um consultor, lembre-se de que o envolvimento dos funcionários é fundamental. Uma empresa não pode esperar bons resultados, aconselha Barry, se entregar tudo a um consultor. “Não penso em nada isoladamente”, diz ela. “Como consultor, gostaria de pensar que, quando saio de uma organização, adicionei recursos dentro da organização para aprender com outras organizações. Independentemente do que estejam tentando implementar, seja um modelo de maturidade de projeto, um novo processo de mudança ou um novo sistema de TI, o envolvimento dos funcionários precisa fazer parte disso.”
Ao escolher um questionário autoadministrado, procure um questionário com diretrizes para ajudá-lo a interpretar os resultados. Alguns modelos combinam pesquisas autoadministradas com os serviços interpretativos de um consultor. Os questionários também variam em tamanho. Uma adaptação, o modelo PMI, por exemplo, tem 36 perguntas, enquanto a avaliação OPM3 contém mais de 800. Um consultor dedicado administra o questionário OPM3 em toda a organização como uma avaliação de 360 graus.
Os números brutos dos questionários não conseguem transmitir toda a complexidade de como uma organização se comporta. Como explica Barry, tanto as equipes quanto os consultores devem considerar o que está acontecendo por trás das respostas e não as tomar pelo valor nominal. “Conheço uma organização que está em seu terceiro projeto de implementação de um CRM. Deve ser simples. Tantas organizações fazem isso. Toda vez que essa organização faz uma tentativa, ela expõe os desafios culturais que tem. E você sabe o que eles fazem? Eles procuram outro consultor e tentam outro sistema. Até que eu resolva a cultura e os problemas de confiança e obtenha o verdadeiro patrocínio da liderança, isso continuará acontecendo.”
As perspectivas individuais e do grupo são essenciais para a realização de uma avaliação precisa da maturidade. O Gartner sugere fazer o teste de avaliação individualmente e, em seguida, reunir-se pessoalmente ou remotamente para discutir e “normatizar” ou alinhar as respostas e as ações futuras.
Modelo de gráfico de radar
Baixe o modelo de gráfico de radar
Microsoft Excel
Use esses modelos de radar gratuitos para ajudar a visualizar os resultados do questionário do modelo de maturidade. Trace a pontuação de cada área de avaliação em seu próprio eixo. Sobreponha dados de pesquisas sucessivas para ver como você progrediu. Você também pode usar um gráfico de radar para traçar níveis de maturidade para diferentes departamentos, verticais ou áreas funcionais.
Como transitar entre os níveis de maturidade do PM
As empresas se movem entre os níveis de maturidade do gerenciamento de projetos quando os principais líderes reconhecem o valor do gerenciamento de projetos. O crescimento e a mudança em uma empresa dependem do apoio da gerência à mudança.
Em alguns modelos, como o P3M3®, cada nível de maturidade inclui as etapas necessárias para o avanço. Esse tipo de estrutura de avanço incorporada pode ser um guia útil, mas a gerência e as equipes precisam se comprometer com a mudança se quiserem ver melhorias.
Aqui estão os elementos adicionais que permitem uma transição para níveis de maturidade mais altos:
- Automação: o software pode eliminar tarefas manuais repetitivas e ajudar as equipes a se tornarem mais proativas e com visão de futuro.
- Campeões: como em todas as iniciativas, o aumento da maturidade precisa do apoio de uma equipe executiva comprometida.
- Mudança gradual: os gerentes devem introduzir novos padrões e processos de forma incremental à medida que você inicia novos projetos.
- Comprometimento de recursos: as partes interessadas devem dedicar tempo e dinheiro para priorizar a documentação e o aprimoramento do processo.
- Acompanhamento: as equipes precisam de software e processos específicos para acompanhar a adoção dos novos processos e procedimentos.
- Treinamento: os líderes da empresa precisam apoiar as novas iniciativas com treinamento e documentação. Fornecer aos gerentes de projeto e funcionários acesso às práticas recomendadas do setor.
O avanço entre níveis específicos pode ser assim:
- Avanço do nível um para o nível dois: a organização reconhece a necessidade de gerenciamento de projetos. As equipes precisam de treinamento nos princípios e metodologias de gerenciamento de projetos.
- Avanço nível dois para o nível três: as equipes entendem os princípios básicos do gerenciamento de projetos. A organização introduz processos e enfatiza os controles de custo e tempo.
- Avanço o nível três para o nível quatro: as organizações integram práticas de gerenciamento de qualidade e engenharia simultânea. Eles refinam os processos e possivelmente introduzem a automação.
- Avanço do nível quatro para o nível cinco: as empresas monitoram as métricas e buscam referências internas e externas. Eles enfatizam a escolha consistente dos objetivos e projetos corretos para apoiar o desenvolvimento estratégico.
- Manutenção do nível cinco: as empresas buscam programas de aprimoramento contínuo e escolhem projetos com propostas de valor que situam a empresa para novas oportunidades.
Qual é a vantagem de conhecer seu nível de maturidade em gerenciamento de projetos?
Conhecer o nível de maturidade do gerenciamento de projetos fornece uma linha de base de capacidade a partir da qual você pode começar a implementar melhorias no processo. Ao atingir níveis mais altos de maturidade em gerenciamento de projetos, sua empresa concluirá os projetos de forma mais confiável e desenvolverá uma boa reputação.
Compreender o nível de maturidade de sua empresa o ajudará a ter uma noção realista de suas capacidades. Muitas empresas acham que estão tendo um desempenho melhor do que realmente têm. Ao medir os níveis uma ou duas vezes por ano, você pode entender se está crescendo ou estagnando.
O crescimento da maturidade acaba aumentando a satisfação do cliente. Melhora a capacidade de encerrar projetos dentro do prazo e do orçamento e aumenta o retorno sobre o investimento em projetos. Níveis mais baixos de maturidade podem impedir a mudança.
O que fazer com seu nível de maturidade em gerenciamento de projetos
O nível de maturidade do gerenciamento de projetos fornece uma linha de base para saber onde você está e se está melhorando. Os níveis também o ajudam a planejar melhorias direcionadas e incrementais.
Quando os líderes da empresa compreendem seu nível de maturidade, eles podem definir metas realistas e mensuráveis para aprimoramento. Eles também estarão mais bem posicionados para identificar e resolver problemas de processo antes que um projeto fracasse.
Conhecer o nível de maturidade dos possíveis parceiros ou contratados pode ajudá-lo a decidir se você precisa de recursos externos para concluir determinadas iniciativas. Assim como em outros benchmarks, os investidores podem usar os níveis de vencimento como base para o suporte de capital.
Entretanto, conhecer seu nível de maturidade e selecionar um modelo não garante mudanças para sua empresa. Eles são apenas um indicador. As empresas terão sucesso quando os líderes e os membros da equipe entenderem a importância do gerenciamento de projetos e se comprometerem com a integridade do processo.
Histórico da maturidade do gerenciamento de projetos
Os primeiros modelos de maturidade do gerenciamento de projetos datam da década de 1980. O Instituto de Engenharia de Software (SEI) da Universidade Carnegie Mellon desenvolveu originalmente o modelo para que o governo dos EUA pudesse avaliar a capacidade dos contratados externos de concluir projetos.
O Modelo de Maturidade de Capacidade (CMM) do SEI buscou trazer consistência e repetibilidade ao desenvolvimento de software. As revisões posteriores estenderam o CMM a outros setores como o modelo CMMI, por meio do Capability Maturity Model Integration Institute.
Em 1998, o Project Management Institute (PMI) percebeu que os modelos atuais não definiam a maturidade para esforços organizacionais ou estratégicos complementares. Eles perceberam a necessidade de acomodar a variabilidade em empresas individuais. As equipes que trabalharam nesse esforço plurianual identificaram elementos que contribuíram para a maturidade e que foram identificados como práticas recomendadas. Outros elementos de maturidade definidos pelas equipes incluíram capacidades, resultados, KPIs e métricas.
Muitas organizações e indivíduos desenvolveram seus próprios modelos de maturidade de gerenciamento de projetos e os disponibilizaram para uso externo. Outros modelos passaram por adaptações e atualizações nas últimas três décadas.
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