A PUMA aumenta a transparência e agiliza o gerenciamento do ciclo de vida dos produtos com automação

A PUMA é uma das principais marcas esportivas do mundo, desenhando, desenvolvendo, vendendo e comercializando calçados, roupas e acessórios. Por mais de 75 anos, a PUMA fomentou incansavelmente o esporte e a cultura criando produtos rápidos para os atletas mais rápidos do mundo.

Gerenciamento complexo da cadeia de suprimentos

Mover-se rapidamente requer um gerenciamento eficiente da cadeia de suprimentos. A principal responsável por essa iniciativa é a equipe que otimiza os principais processos, desde o design do produto até a entrega final. “Nossa equipe oferece soluções completas que automatizam nossos processos básicos”, explica Alexandar Chorbadzhiyski, chefe da equipe de desenvolvimento de produtos e soluções de fornecimento da PUMA. Essa equipe é proprietária do sistema de PLM da PUMA, um software centralizado que gerencia todas as etapas do desenvolvimento do produto e conecta várias equipes.

No início, os funcionários da PUMA acompanhavam os dados do ciclo de vida dos produtos em planilhas de plano separadas e as importavam manualmente para o sistema. Como a cada temporada milhares de novos itens eram produzidos, essa abordagem passou a ser demorada e difícil de ampliar. Ela também criava o risco de entradas duplicadas ou incorretas. “Nossa equipe precisava encontrar uma solução mais flexível para integrar perfeitamente as planilhas de planejamento ao sistema de PLM”, observa Chorbadzhiyski.

Tão simples, mas melhor

Chorbadzhiyski começou a avaliar vários produtos que ajudariam. “Muitos colegas já estavam acostumados a usar planilhas simples e várias funcionalidades, como fórmulas. Queríamos encontrar algo com uma sensação familiar”, lembra Chorbadzhiyski. 

“Logo percebi que o Smartsheet era perfeito. Ele oferecia a flexibilidade de uma planilha simples, mas também uma interface mais moderna e fácil de usar, além de melhores ferramentas de comunicação.”

A PUMA integrou seu sistema de PLM ao Smartsheet por meio de conectores e do Bridge. Os gerentes e designers de linha de produtos ainda gerenciam os produtos novos em uma planilha de plano separada, armazenando informações relevantes e acompanhando o andamento em vários estágios. A maior diferença é que agora os funcionários podem inserir dados usando modelos com valores pré-preenchidos, simplificando a inserção e reduzindo os erros. “Como agora todas as planilhas ficam no mesmo ecossistema, podemos usar interfaces de programação de aplicativos (APIs) para acionar determinadas ações, como a transferência de dados de uma planilha para outra”, explica Chorbadzhiyski. “O mais importante é que essas APIs garantem que todos os dados passem perfeitamente para o nosso sistema de PLM.”

Mais eficiência e transparência

Com um processo mais simplificado, a PUMA conseguiu economizar muito tempo. “Automatizamos fluxos de trabalho complexos e eliminamos tarefas repetitivas, como inserir e transferir dados manualmente, permitindo que nossas equipes focassem atividades de maior valor agregado em vez da administração da rotina”, conta Chorbadzhiyski.

O sistema centralizado e automatizado também aumentou a visibilidade dos processos de PLM da PUMA. “Essa estrutura nos permite acompanhar todas as informações com precisão no ecossistema do Smartsheet em tempo real”, acrescenta Chorbadzhiyski. 

“Por exemplo, qualquer pessoa com o acesso certo pode verificar se um produto em desenvolvimento passou em um teste específico e pode avançar para a próxima etapa. Com um mapeamento de dados mais claro e um acompanhamento preciso das métricas de desempenho, podemos tomar decisões mais rápidas e baseadas em dados que melhoram os resultados da empresa.”

Comunicação mais forte, dentro e fora

Mais visibilidade também melhorou a colaboração. “Usando o Smartsheet como plataforma central, promovemos um ambiente de trabalho mais coeso”, conta Chorbadzhiyski. Agora as equipes em toda a cadeia de valor estão mais bem alinhadas em relação aos principais processos e objetivos em comum. Assim, a execução fica mais tranquila e a agilidade aumenta. “Ele reuniu todo mundo na mesma página, literal e figurativamente, o que faz a equipe ser mais rápida e mais conectada”, conclui Chorbadzhiyski.