O que é a integração da cadeia de suprimentos?
Para entender as cadeias de suprimentos integradas, primeiro é importante entender o que é uma cadeia de suprimentos. Uma cadeia de suprimentos é um conjunto de fornecedores necessários para criar um produto específico para uma empresa. Cada fornecedor é um "link" na cadeia que adiciona tempo e custos monetários. O gerenciamento da cadeia de suprimentos é o conjunto de metodologias, teorias e práticas que visam manter o funcionamento de uma cadeia de suprimentos e melhorar sua eficiência em benefício da maioria, senão de todas as partes.
A integração da cadeia de suprimentos é uma estratégia de negócios em larga escala que leva o maior número possível de links da cadeia a um relacionamento de trabalho mais próximo uns com os outros. O objetivo é melhorar o tempo de resposta, o tempo de produção e reduzir custos e desperdícios. Todos os links da cadeia se beneficiam. Uma integração pode ser feita firmemente por meio de uma fusão com outra empresa da cadeia de suprimentos ou
livremente por meio do compartilhamento de informações e do trabalho exclusivo com fornecedores e clientes específicos. Neste último caso, a cadeia de suprimentos não é verdadeiramente "propriedade" de uma empresa, mas os vários links operam quase como se uma empresa aumentasse a eficiência e beneficiasse a todos por meio de negócios constantes e confiáveis.
Integração horizontal versus Integração vertical
A integração horizontal envolve qualquer movimento relacionado ao mesmo "nível" da cadeia que a organização que as fabrica. A integração pode incluir a fusão ou compra de empresas que fornecem produtos semelhantes, como um fabricante de unidade central de processamento (CPU) que compra outro fabricante a fim de atender a uma faixa maior do mercado de CPUs. Esse tipo de relacionamento pode ajudar a empresa a ganhar muito mais clientes e oferecer maior controle sobre o preço e a oferta de CPUs.
A integração vertical refere-se a quaisquer movimentos que incluam diferentes níveis da cadeia. Ela pode envolver a fusão ou a compra de um link depois ou antes de sua organização, ou possivelmente desenvolver suas próprias capacidades para lidar com toda a cadeia de suprimentos, do começo ao fim. Por exemplo, se o fabricante da CPU mencionado anteriormente também comprasse uma empresa de desenvolvimento de produtos para smartphones, ele controlaria mais níveis de sua cadeia de suprimentos - as principais peças e o produto. Esse tipo de aquisição poderia gerar mais controle sobre seus custos e maior participação nos lucros, e reduzir o desperdício e o tempo gasto na produção.
Exemplo de cadeias de suprimentos livremente integradas: P&G e Walmart
A Procter & Gamble (P&G) é um dos produtores de bens de consumo mais prolíficos do mundo. À medida que aumentavam suas capacidades de fabricação para acompanhar a demanda e os preços flutuantes, eles procuraram uma maneira melhor de estabilizar a oferta e a demanda para acabar com os preços impulsionados por promoções. A P&G firmou uma famosa parceria com o supervarejista Walmart, tornando-se um fornecedor exclusivo de algumas das categorias de produtos que eles produziram para o varejista big-box e integrando seus sistemas de informação backend para garantir que combinassem o estoque perfeitamente entre as lojas, em vez de ter excesso de fornecimento e, em seguida, oferecer descontos como antes.
Embora nenhuma empresa fosse dona da outra, a livre integração vertical de informações e cadeias de fornecimento de produtos permitiu que ambas as empresas aumentassem oito vezes suas vendas.
Exemplo de cadeias de suprimentos bem integradas: computadores Dell
Notável fabricante terceirizada de PCs, a Dell é um estudo sobre a excelência da cadeia de suprimentos vertical. Sua estratégia era eliminar as coisas em que eles não eram bons, como software (que é sempre fornecido pela Microsoft e por parceiros) e a revenda de varejo. Em vez disso, eles restringiram-se às suas principais competências, permitindo a entrega rápida de hardware de PC feito sob encomenda superior diretamente aos consumidores com uma cadeia de suprimentos integrada. A empresa ficou responsável pelo design e desenvolvimento de produtos e pela montagem e entrega de produtos finais.
A Dell integrou verticalmente tudo em sua cadeia de suprimentos interna, exceto a aquisição de peças, e colheu os benefícios do baixo excesso de estoque e da entrega rápida aos clientes para superar o crescimento do mercado de PCs por muito tempo.
Os maiores desafios das cadeias de suprimentos
Antes de se preocupar com as especificidades da integração, é importante entender quais problemas assolam as cadeias de suprimentos em primeiro lugar:
- Alterações e cancelamentos de pedidos: isso acontece no fim da cadeia de suprimentos e envia reverberações por toda parte. O varejista tem o problema de excesso de produtos, o atacadista lida com menos pedidos e reposição de inventário, e todos os outros fornecedores sentem o reflexo disso. Além disso, a vontade do consumidor determina mudanças e cancelamentos, o que significa que é difícil prever isso, e cada caso pode ter um motivo diferente.
- Trabalhadores indisponíveis: as empresas fornecem cotações e pedidos de produção com base na capacidade esperada e quando os trabalhadores estão doentes ou inesperadamente ausentes, isso pode afetar drasticamente a capacidade de um fornecedor. Esse cenário é especialmente verdadeiro na era da automação, em que menos trabalhadores são necessários, mas cada um é responsável por supervisionar a produção sem problemas de muito mais unidades.
- Falha nas instalações de produção: Como com os trabalhadores, problemas mecânicos ou de software inesperados com fábricas podem devastar uma cadeia de suprimentos, especialmente se ela estiver operando com metodologias de fabricação Lean just-in-time.
- Entrega tardia de materiais: esse problema logístico pode decorrer de uma série de problemas de transporte, desde tão mundanos quanto uma colisão de trânsito até tão grave quanto roubo genuíno e pirataria, dependendo de quais regiões a cadeia de suprimentos serve.
- Obrigações conflitantes dos fornecedores: os fornecedores independentes têm um objetivo honesto: ganhar o máximo de dinheiro possível assumindo o maior número possível de pedidos. Em cadeias não integradas, isso significa que eles podem ter alguma tolerância para se sobrepor entre os pedidos de diferentes clientes. Se um cliente decide aumentar a produção, outro de repente pode ficar fora de produção porque o fornecedor se comprometeu demais.
- Relacionamentos contraditórios: seja pelas obrigações conflitantes citadas acima, ou por razões simples de manter o sigilo e as vantagens da negociação, clientes e fornecedores podem ter um relacionamento mais inimigo do que amigo. Eles não compartilham riscos ou benefícios e perdem em ganhos potenciais que teriam ao trabalharem mais próximos.
- Relacionamentos transacionais: mesmo quando não são contraditórios, o relacionamento entre fornecedores e clientes em cadeias não integradas pode ser "apenas de negócios", enfatizando a entrega direta e o custo sem valor agregado. Cada acordo é uma nova negociação focada no resultado final e terrivelmente míope.
- Comunicações limitadas: as cadeias de suprimentos não integradas podem falar apenas com as empresas a apenas um ou dois vínculos de distância delas, seja para cima ou para baixo da cadeia. Se eles tiverem um relacionamento de compra com o link anterior a eles focado em minimizar custos e um relacionamento de venda com o próximo link focado em maximizar o lucro, eles não poderão aprender sobre problemas maiores iminentes ou maiores oportunidades mais acima ou abaixo da cadeia.
Como criar uma estratégia de cadeia de suprimentos
Ao decidir como posicionar sua organização no mercado, saber quais dos desafios acima você enfrenta é um bom primeiro passo. A partir daí, use essa estrutura para fazer algumas escolhas honestas sobre qual estratégia da cadeia de suprimentos você precisa adotar para ser competitivo.
- Defina a estratégia e a visão do papel que o gerenciamento da cadeia de suprimentos desempenha dentro da organização. É uma prática para reduzir desperdícios e acelerar a entrega para estreitar relacionamentos com parceiros ou para o domínio do mercado e aumentar as barreiras à entrada de novos concorrentes? Você deve se referir a cada parte de sua estratégia e métodos de crescimento nesta visão.
- Decida no que sua empresa e, em última instância, sua cadeia de suprimentos competirá: baixo custo ou diferenciação. As cadeias de suprimentos de baixo custo exigem cortar intermediários, limitar as necessidades de transporte e reduzir a especialização para economizar dinheiro em todos os estágios. A diferenciação pode exigir relações especiais com fabricantes que podem responder a solicitações específicas de clientes rapidamente.
- Divida todas as atividades da cadeia de suprimentos em "interna" ou "terceirizada". Determine o que sua empresa faz melhor do que qualquer outra e duplique todas as atividades que se enquadram nesta faceta. Se a sua empresa cria valor em algo que outras não podem, internalize essas atividades. Em seguida, determine se você pode investir razoavelmente em novas competências principais, ou se nunca será rentável ou eficiente, e faça parcerias com fornecedores terceirizados.
- Avalie sua arquitetura da cadeia de suprimentos. Como a cadeia é "projetada", quais são suas realidades logísticas, como os fluxos de informação são configurados e qual é o cronograma para fluxos de caixa? Sem um gerenciamento deliberado, esses diferentes atributos da cadeia de suprimentos podem ter formado uma teia emaranhada ao longo do tempo à medida que sua organização crescia, originada por conveniência ou necessidade. Cada um representa uma área de melhoria ao criar sua estratégia.
- Considere as habilidades atuais da sua organização e os planos futuros no design de produtos e serviços. Se você quiser criar experiências mais personalizadas e feitas sob encomenda, por exemplo, investir em integração vertical pode valer a pena. Se você quiser ser o fornecedor de peças para o seu setor, a integração horizontal seria uma boa escolha. Tome decisões da cadeia de suprimentos que façam com que sua organização seja mais parecida com a que afirma e pretende ser para os clientes.
- Determine o nível de integração que você tem, o nível que deseja e a tolerância para cada uma das suas organizações.
- Linha de base: esse nível de integração tem informações em silos, já que cada departamento de uma empresa trabalha em problemas separadamente.
- Integração funcional: as informações e as operações são compartilhadas em todos os departamentos de uma empresa, trabalhando para aumentar a eficiência.
- Integração interna: todos os departamentos estão conectados em uma estrutura de TI, mas cada link da cadeia ainda está funcionalmente separado e trabalhando com suas próprias motivações.
- Integração externa: todas as empresas da cadeia de suprimentos estão compartilhando informações e operando quase como uma só para atender às necessidades do cliente e aumentar a eficiência e os lucros em todo o mundo.
Os benefícios da integração da cadeia de suprimentos
Como a integração ajuda as empresas a superar os desafios em suas cadeias de suprimentos e atender às estratégias que estabelecem? Os benefícios de integração da cadeia de fornecimento incluem:
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Benefícios específicos da integração vertical
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Como integrar sua cadeia de suprimentos
Com uma estratégia em mãos e benefícios para sua empresa nos livros, é hora de ver como envolver todos os demais. Isso inclui pessoas em sua empresa e organizações em toda a cadeia de suprimentos.
Comece convencendo todas as partes relevantes da sua organização de que a integração beneficiará a empresa. Use os benefícios da integração deste artigo e encontre dados específicos para sua empresa que possam dar suporte a isso.
Reduza a redundância selecionando cuidadosamente fornecedores parceiros com os quais você deseja integrar fortemente os fluxos de informação e logística. Crie um plano de ponta a ponta que torne a integração lógica, envolva o mínimo de pessoas e cubra as variações em suas necessidades de produção com a possibilidade de aumentar à medida que todas as empresas crescem.
Com seus fornecedores preferidos selecionados, demonstre a eles que é do melhor interesse se integrar a você e aos outros usando dados convincentes sobre tempo perdido, custos de armazenagem e muito mais. A conclusão é que é importante para fornecedores, fabricantes, desenvolvedores de produtos, atacadistas, transportadores e varejistas, por isso certifique-se de ter projeções de vendas também.
Ao apresentar a integração aos parceiros, encontre maneiras de agregar valor a todos os compradores e fornecedores que estarão na cadeia final. Melhore os níveis de serviço por meio de um compromisso mais próximo com todas as partes.
Depois de ter seus parceiros a bordo, é hora de começar a integrar funções e dados. O ideal será se todos vocês puderem usar o mesmo software de gerenciamento de logística e cadeia de suprimentos, mas isso dependerá do nível de integração desejado pelas cadeias:
- Empresa estendida: neste nível, as informações são compartilhadas em todas as organizações da cadeia, melhorando o relacionamentos e reduzindo os limites para permitir melhores resultados para todos os envolvidos.
- Integração virtual: neste nível, todas as organizações parceiras usam exatamente o mesmo sistema de informação e software, de modo que você não está apenas compartilhando dados, mas também é acessível a todas as partes relevantes da cadeia. Todos podem operar com os mesmos dados.
- Empresa supereficiente: no mais alto nível, você não está compartilhando só informações, mas também todos os processos. Você se comporta como departamentos diferentes na mesma empresa, recebendo pedidos com tranquilidade, fabricando produtos e transportando-os para onde precisam estar. Você pode até nomear gerentes inter-organizacionais para supervisionar e coordenar pontos de transição específicos. Implemente práticas Lean e Agile para tornar isso viável.
Com a cadeia de suprimentos totalmente integrada, todas as organizações parceiras agora podem ter quantidades de pedidos confiáveis, aumentar os lucros, reunir informações por meio da cadeia de suprimentos e estar cientes do que os concorrentes estão planejando meses antes. A partir de agora, é trabalho de todos os membros encontrar maneiras de aumentar eficiências que beneficiem mutuamente todos em toda a cadeia, ajudando uns aos outros a crescer e ser mais fortes em seu setor.
Conselhos de um especialista em cadeia de suprimentos
Bob Dixon, VP of Operations and Logistics at Bogen Communications, suggests:
Uma das estratégias que estou usando é ter fornecedores que fazem produtos complementares trabalharem juntos para integrar esses itens em uma montagem de alto nível. Recentemente, organizei uma sessão de estratégia em um novo produto com os três principais fornecedores que contribuem com a maioria do conteúdo. Ao fazer com que se conheçam e trabalhem juntos diretamente, esperamos uma redução em algumas áreas, como a capacidade de resposta, o tempo de resposta e, por fim, o custo.
Meu objetivo é me tornar o “condutor” ou facilitador que reúne fornecedores para trabalhar no envolvimento direto entre eles como estratégia para reduzir nossas necessidades de recursos. Negociamos todas as condições e preços com cada fornecedor. A desvantagem pode ser uma perda de controle e aumento de preço. Aqui é importante não apenas avaliar um fornecedor com relação às suas capacidades individuais, mas também com relação à sua capacidade de operar com sucesso de forma multifuncional/transversal com outras empresas.
- Comece a conversar com os fornecedores e só adicione novos fornecedores que sejam verdadeiramente estratégicos e possam operar com outros.
- Estabeleça um exercício de aprendizagem selecionando projetos onde dois fornecedores podem se envolver. À medida que a experiência deles aumenta e os processos e seu próprio aprendizado crescem, adicione outros fornecedores à mistura.
- Tentar ter todos os fornecedores tentando se envolver de uma só vez pode não funcionar porque o cliente precisa se concentrar em resolver problemas inesperados.
Desafios da integração da cadeia de suprimentos
A integração é fácil em teoria, mas difícil na prática. Veja esta lista de pontos que você deve estar ciente em qualquer tentativa de integrar as cadeias de suprimentos:
| Crie uma visão compartilhada de como a integração melhorará os resultados financeiros e intangíveis |
| Crie uma cultura organizacional que incentive as pessoas a dar suporte à visão da cadeia de suprimentos |
| Estabeleça métricas centradas no cliente final em toda a cadeia para melhorar o controle de qualidade |
| Organize várias cadeias de suprimentos para atender às necessidades de diferentes segmentos de clientes |
| Tomar decisões de design de produtos e serviços com base em considerações mais amplas da cadeia de suprimentos compartilhada |
| Mantenha consistência nos relacionamentos com fornecedores e clientes, mesmo durante as crises |
| Una as vendas e as operações em um processo eficaz, evitando falhas de comunicação |
| Implemente bancos de dados confiáveis e mantenha todos os fornecedores parceiros na mesma infraestrutura de TI |
| Desenvolva recursos analíticos para tomar decisões eficazes em uma parceria complexa |
| Crie confiança dentro e entre todas as organizações da cadeia de suprimentos |
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Compartilhe riscos e recompensas entre os parceiros da cadeia de suprimentos de uma forma percebida por todos como justa |
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Desafios específicos da integração vertical
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O Presente e o futuro das cadeias de suprimentos integradas
O gerenciamento da cadeia de suprimentos é um campo em constante mudança com muitos envolvidos. Primeiro, veja aqui algumas previsões sobre como a integração está afetando a estratégia para os maiores envolvidos, e para onde ela irá a partir daqui:
Insights from Suman Sarkar, Partner at Three S Consulting:
Historically, companies have preferred horizontal over vertical integration since vertical integration takes them away from core competency. However, the last couple of years has been unique as we saw both vertical and horizontal integrations. Irrespective of the type of integration, the failure rate is quite high because companies fail to get post-integration supply chain aligned with their new corporate objectives.
A Amazon, a Boeing e empresas automotivas estão nas notícias devido à integração vertical. A principal razão para a integração vertical é garantir a continuidade do fornecimento e a compra de tecnologias críticas Por exemplo, a Amazon está entrando no negócio de transporte e desenvolvendo suas capacidades para embarques aéreos, rodoviários e marítimos para acrescentar fornecedores como FedEx, UPS e outros durante a alta temporada. Por outro lado, os embarques da Boeing são afetados pela não disponibilidade de peças e eles estão comprando fornecedores financeiramente instáveis para garantir a continuidade dos negócios. As empresas automotivas estão comprando empresas de tecnologia de condução autônoma. A cadeia de suprimentos em integração vertical é solicitada a expandir suas capacidades em áreas mais novas para dar suporte às metas corporativas. A remoção de obstáculos que criaram problemas de fornecimento é um desafio fundamental na integração vertical.
A integração horizontal é impulsionada pela necessidade de lançar produtos e serviços para novos mercados e clientes ou para reduzir custos. Recentemente, a Amazon comprou a Whole Foods para entrar no mercado de supermercados. Integrações horizontais vêm acontecendo há vários anos nas indústrias farmacêutica e de bens de consumo para reduzir os custos gerais. A Pfizer e a 3G Capital (Kraft) estão na vanguarda desse tipo de fusão. O papel da cadeia de suprimentos na integração horizontal é complicado. Os requisitos dos clientes para os novos mercados geralmente são diferentes dos negócios básicos e, portanto, a cadeia de suprimentos existente pode não ser capaz de dar suporte às novas demandas. No entanto, em muitos casos, os líderes pedem que a cadeia de suprimentos ofereça suporte aos novos produtos e mercados com capacidades existentes, acreditando que uma única cadeia de suprimentos reduzirá custos ou acelerará a entrada no mercado. Infelizmente, essa estratégia cria um problema significativo para as empresas novas e existentes, uma vez que o aumento na complexidade resulta em menor tempo de resposta, mau atendimento ao cliente e custos mais altos.
As integrações horizontais e verticais provavelmente continuarão por vários anos. A continuidade dos negócios se tornará um problema maior à medida que o Fed continua a aumentar as taxas de juros e os países desenvolvidos se concentram na proteção de empregos. O movimento do Fed absorverá a liquidez do mercado que havia lançado em 2009/2010 como parte da flexibilização quântica. A flexibilização quântica levou a um boom da capacidade de oferta nos mercados em desenvolvimento e, com o aumento da taxa de juros, provavelmente veremos o fracasso dos fornecedores, pois eles provavelmente lutarão contra a falta de liquidez ou o custo mais alto para pagar sua dívida. Além disso, as tendências nacionalistas nos mercados desenvolvidos significariam que a base de suprimentos terá que ser movida de volta para aproveitar o ambiente econômico alterado. Todos os setores envolvidos com a movimentação de mercadorias ou pessoas através das fronteiras para dar suporte aos clientes provavelmente serão afetados. As tendências acima significariam que as empresas têm que repensar suas estratégias globais da cadeia de suprimentos. A base de manufatura e suprimento se tornará fragmentada, além da escalada dos problemas de continuidade do fornecimento.
Do ponto de vista da cadeia de suprimentos, isso pode significar ajudar fornecedores com financiamento ou incentivar a compra de um fornecedor para outro, além de integrações verticais e horizontais.
Nós da Three S Consulting temos experiência em ajudar os clientes com integrações verticais e horizontais. Para obter êxito em qualquer uma das integrações, é necessária uma excelente análise estatal atual e, em seguida, planos devem ser desenvolvidos para alcançar novos objetivos corporativos. Isso pode significar fazer coisas de forma diferente das práticas passadas e aceitas do setor. Grande parte das estratégias são abordadas em nosso livro, The Supply Chain Revolution, de Suman Sarkar, sócio da Three S Consulting.
Em seguida, veja alguns pensamentos de Kevin Sides, Diretor de Marketing da ShipMonk, sobre como software, tecnologia e economia de startups estão democratizando e mudando o gerenciamento e a integração da cadeia de suprimentos:
A tecnologia está agilizando a cadeia de suprimentos de três maneiras importantes. A primeira e mais óbvia é que há acesso a mais ferramentas, o que acelera o processo. Em segundo lugar, ela facilita a entrada de empresas menores em novos mercados. Por fim, algumas empresas do espaço SCM (ou seja , ShipMonk) estão procurando simplificar ainda mais esse processo e preencher as lacunas entre as várias tecnologias para tornar o processo mais fácil, mais barato e mais rápido.
Está indo disso:
Para isso:
Veja uma plataforma como o Shopify; eles abalaram completamente o espaço do comércio eletrônico. Eles podem parecer um carrinho de compras simples, mas seu crescimento maciço é resultado da integração de inúmeros recursos para empresas de comércio eletrônico. Por meio da App Store do Shopify, é possível encontrar qualquer aplicativo para ajudar em sua loja online: widgets de bate-papo ao vivo, empresas de transporte, avaliações de produtos, abandono de carrinhos de compras, marketing por e-mail e a lista continua. Eles tornaram mais fácil do que nunca iniciar um negócio e alavancar todas as ferramentas necessárias para o crescimento. Eles até oferecem modelos de termos e condições e privacidade para superar esse pequeno obstáculo para as empresas de comércio eletrônico. A questão é que há tantas partes móveis com o comércio eletrônico que quanto mais você facilitar para as pessoas, maior será o mercado.
O SCM não é diferente. Em vez de ter que dar um passo extra para contatar um transportador de cargas ou fornecedor de embalagens, as empresas (de todos os portes) poderão contar com uma solução única.
A tecnologia é importante por duas razões: torna as coisas escalonáveis e econômicas. O Shopify faz tudo isso por US$ 29/mês. Embora o SCM seja um pouco mais prático do que apenas a tecnologia, o futuro parece o mesmo: quanto mais fácil for para os negócios maior será o mercado, o que resulta em mais crescimento para sua empresa.
Eu acho que há uma grande vantagem para as empresas se concentrarem no que fazem de melhor, o que parece ser uma declaração contraditória do que eu falei anteriormente. Em vez de uma plataforma oferecendo todos os serviços dentro do SCM, acredito que as integrações da API entre parceiros estratégicos irão ganhar. O motivo é que a tecnologia precisa se adaptar constantemente, de modo que, quando cada empresa funciona separadamente, elas são capazes de se concentrar em suas especialidades. Além disso, isso cria menos risco para as empresas e para o usuário final.
Kevin Sides, Chief Marketing Officer, ShipMonk
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Glossário dos termos de integração da cadeia de suprimentos
Alinhamento: ter uma visão, um propósito e objetivos comuns com parceiros em toda a cadeia de suprimentos.
Integração vertical descendente: compra ou fusão com fornecedores de estágios anteriores da cadeia de suprimentos que vendem para sua organização.
Integração equilibrada: compra ou fusão com fornecedores de estágios anteriores e posteriores da cadeia de suprimentos, ou seja, seus fornecedores e seus compradores.
Fornecedores cativos: segmentos de uma grande organização que normalmente abastecem a organização matriz e você não negocia com eles.
Restrições: um fator limitador dentro de uma ou muitas organizações da cadeia de suprimentos que impede que determinadas atividades ou crescimento ocorram.
Desintermediação: um tipo de integração vertical em que os departamentos de compras assumem o papel de atacadistas, fornecendo produtos diretamente.
Downstream: os links seguintes na cadeia para os quais uma organização vende ou fornece.
Abordagem DTO (Design-to-order): é um tipo de produto que é feito de acordo com os requisitos do cliente e tem muito mais personalização e especialização do que um produto produzido em massa.
Integração vertical adiante: compra ou fusão com fornecedores da cadeia de suprimentos que compram da sua organização.
Cadeia de valor do setor: uma representação do valor que cada setor da sua cadeia adiciona ao processo. Por exemplo, uma cadeia típica pode ter matéria-prima, bens intermediários, manufatura, marketing e vendas e serviços de pós-venda.
Gerenciamento de inventário: uma função de gerenciamento da cadeia de suprimentos que permite às empresas reduzir a quantidade de inventário que compram e armazenam de cada vez, ajudando a pedirem exatamente quanto é necessário antecipando a demanda e enfatizando a entrega na hora certa.
Custos conhecidos: um valor definido com um fornecedor específico para um determinado material ou produto que pode ser colocado em um contrato de longo prazo, tornando a lucratividade e os preços ao consumidor muito mais simples.
LES (Sistema de execução logística): um sistema que permite que um administrador gerencie processos e informações em cada link da cadeia de suprimentos, desde as compras de materiais até a distribuição e a entrega de produtos.
Ligação: o compartilhamento e a comunicação de informações necessários para a tomada de decisões entre as empresas de uma cadeia de suprimentos.
Mix de produtos: as diferentes linhas de produtos que toda uma cadeia de suprimentos oferece suporte em parte ou totalmente. Por exemplo, talvez todas as linhas de produtos obtenham materiais do mesmo fornecedor, mas nem todos os produtos finais são montados pela mesma fábrica.
Decisões de planejamento de estratégia da cadeia de suprimentos: alinha as decisões de gerenciamento da cadeia de suprimentos à estratégia geral de negócios, o design de produtos e serviços e a arquitetura da própria cadeia de suprimentos.
Teoria das restrições: uma metodologia baseada na ideia de que uma cadeia não é mais forte do que seu link mais fraco, o que significa que as organizações devem ser estruturadas em torno de restrições para mitigar e minimizar seu impacto.
Upstream: os links anteriores na cadeia de quem uma organização compra.
Expansão vertical: crescimento por meio da aquisição de empresas que produzem produtos necessários pela organização ou ajudam a posicionar e entregar seus produtos.
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