Modelos de análise competitiva para análise de Web e de redes sociais
Relatório de análise competitiva
Ao analisar sites para compreender sua utilidade e estrutura, é necessário saber o que os sites de conteúdo têm em comum, quais conteúdos são atrativos e quais são exclusivos a cada um, além de quais recursos de navegação eles têm em comum. Use este relatório para coletar informações sobre recursos dos sites dos concorrentes, ou adapte-o para realizar análises competitivas em outros aspectos da empresa. Este modelo conta com espaço para registrar informações sobre funcionalidades de busca e outros recursos relevantes.
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Modelo online de análise de redes sociais
Para estudar estratégias de redes sociais, é necessário um modelo que permita a identificação de todos os canais dessas redes com os quais você e sua concorrência interagem. Este modelo também é útil para saber quantos seguidores cada concorrente tem e incentivá-lo a considerar as pessoas que serão inclusas no mercado alvo do seu produto e as implicações da imagem da marca.
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Modelo de análise competitiva para pequenas empresas
Modelo de análise competitiva para pequenas empresas
Ao criar uma análise competitiva para sua pequena empresa, é importante que ela seja detalhada e englobe todos os aspectos do marketing. Comece determinando quem são os concorrentes, os fatos que você presume saber sobre eles e o que você sabe sobre a sua empresa. Em seguida, descreva mercados, produtos, preços e estratégias de mídia e realize uma análise SWOT (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).
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Modelo de análise de cenário competitivo
Além das consultas comuns sobre fatores da empresa, também é possível obter um modelo que o faça lembrar por que você está fazendo a análise. Preencha este modelo para sua empresa e, depois, para os seus concorrentes.
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Modelo de análise competitiva para avaliação de resultados vs. propostas de valor único
Ao classificar os concorrentes por proposta de valor, estratégia de conteúdo e eficiência do funil de vendas, é possível ter uma ideia do tamanho do sucesso das empresas em suas estratégias de marketing. Use fórmulas do Excel e suas pontuações serão calculadas automaticamente, sendo visualizadas em um mapa de calor.
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Abordagens da apresentação de dados do modelo de análise competitiva
Se for necessário apresentar suas conclusões para as partes interessadas da empresa, certos complementos podem acelerar a comunicação da sua mensagem:
- Defina o público-alvo para a apresentação da análise: você também pode criar várias apresentações direcionadas a públicos diferentes, como um resumo para executivos e um PowerPoint para marketing, vendas e desenvolvimento.
- Acrescente o logotipo de cada concorrente: isso será útil para diferenciar as empresas no documento e transmitirá informações relevantes sobre cada marca.
- Mostre o produto: se puder, adicione imagens dos produtos dos concorrentes, ou imagens que transmitam a natureza de seus serviços.
- Use gráficos de alta resolução: eles causarão um maior impacto.
- Considere a descrição da empresa: inclua o slogan, a missão e a proposta de valor. Além disso, discuta o modo como as empresas se descrevem e sua posição no mercado.
- Mantenha a consistência das informações: todos os concorrentes devem ser descritos com os mesmos tipos de informações e com o mesmo nível de detalhe para evitar diferenças.
- Considere os pontos fortes dos concorrentes: ao analisar seus concorrentes, não considere apenas seus pontos fracos. Pense no que eles fazem para deixar os clientes satisfeitos.
Modelo de apresentação de análise competitiva
Use o seguinte modelo de PowerPoint nas apresentações da empresa. O modelo fornece dicas de como explicar o objetivo de uma análise para membros da equipe que não são do marketing e deixa espaço para discutir fatores do cenário competitivo, de pressões ao meio ambiente e muito mais.
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Por que usar a análise competitiva?
A análise competitiva (CA), também conhecida como análise da concorrência, é um processo vital que auxilia as empresas a manterem-se na linha de frente e preverem mudanças no mercado que possam lhes fornecer alguma vantagem. A análise competitiva, a ser realizada periodicamente, auxilia a criar estratégias e planos para o crescimento da empresa por meio da identificação de oportunidades e ameças. Da perspectiva da estratégia de mídia, a análise das comunicações da concorrência é essencial no lançamento de campanhas eficazes de SEO. A análise de SEO revela quais palavras-chave e abordagens funcionam para você e para seus concorrentes, e quais campanhas devem ser priorizadas. As análises também fornecem uma perspectiva da posição da empresa no cenário competitivo.
Embora, no contexto do marketing, a palavra "competitiva" sugira o enfoque no "outro" (ou seja, o concorrente), muitos especialistas em marketing afirmam que o cerne da atividade de marketing começa com o cliente. Uma análise dos concorrentes ajuda a melhorar o serviço aos clientes. Ao compreender quais são os pontos fortes dos concorrentes do ponto de vista dos clientes, é possível gerar uma proposta de valor para a sua empresa que lhe dê destaque no mercado.
Jeffrey Wilke é o CEO de consumidor mundial da Amazon.com Inc. Ele declara: “Antes de tudo, meu foco é no cliente, não nos concorrentes. A estratégia dos concorrentes muda o tempo todo. Não queremos perder o foco no cliente ao nos preocuparmos demasiadamente com o que os concorrentes fazem ou deixam de fazer".
A análise competitiva destaca os pontos fortes e fracos da sua empresa e das empresas concorrentes. Uma avaliação detalhada revela oportunidades em potencial. Sobretudo, é necessário usar os dados levantados em sua nova campanha para colher os benefícios. Caso contrário, a análise competitiva torna-se apenas um exercício.
Resumindo, a análise competitiva permite que sua empresa:
- Revele seus pontos fortes e fracos e os dos seus concorrentes;
- Identifique as oportunidades potenciais para uma maior vantagem competitiva;
- Compreenda, em todos os seus departamentos, o cenário competitivo;
- Contribua na definição da proposta de valor (ou seja, ajude-o a diferenciar-se dos concorrentes);
- Comunique o planejamento estratégico.
Os componentes de um modelo de análise competitiva
- O modelo de análise competitiva ajuda a garantir que as informações obtidas sejam armazenadas. Ele também garante a consistência da análise ano a ano. Sobretudo, usar um modelo garante que os principais esforços sejam alocados na coleta e na avaliação de informações, e não na decisão de quais critérios serão estudados e de como formatar anotações.
Os modelos podem ter um enfoque específico. Por exemplo, para a estratégia online e de redes sociais, um modelo pode elencar todas as plataformas de redes sociais e o número de seguidores de cada empresa. Modelos de CA (análise competitiva) geralmente contêm as seguintes seções:
1. Informações da empresa:
- A visão geral e o perfil fornecem informações gerais sobre a sua empresa e seus concorrentes.
- Concorrentes com um perfil traçado geralmente são concorrentes diretos: os que fornecem um produto ou serviço comparável no mesmo segmento. Uma avaliação dos concorrentes indiretos (os que fornecem um produto ou serviço ligeiramente diferente do seu e que pode substituí-lo) fornece pistas sobre concorrentes diretos em potencial, além de novas oportunidades para a sua empresa.
- Informações gerais sobre um concorrente poderão incluir o local de sua sede, o número de empregados, aquisições recentes, protocolos na SEC (Comissão de Valores Imobiliários dos Estados Unidos), além dos nomes dos empregados principais.
- Esta seção também inclui a missão, o slogan e a principal proposta de valor da empresa.
2. Informações sobre produtos:
- Esta parte da seção descreve os produtos e os serviços fornecidos.
- Detalhes sobre preços incluem os preços de tabela para produtos e serviços essenciais.
- Detalhes sobre canais de distribuição incluem informações sobre afiliados, varejistas e atacadistas.
3. Informações sobre o mercado:
A parte sobre o mercados alvo (personas) desta seção analisa bens dados em garantia e redes sociais para determinar o público alvo dos concorrentes. Você pode combinar estas informações e criar personas de clientes. As informações sobre o público-alvo o prepara para quando os clientes abandonam seus concorrentes.
- Estratégia de marketing:
- A avaliação da presença online é essencial hoje em dia. Registre todos os canais e páginas da Web das redes sociais dos seus concorrentes. Além disso, documente as outras páginas da Web em que os concorrentes são mencionados.
- Analisar o contexto dos canais de redes sociais poderá auxiliar na compreensão da essência de um mercado alvo. Por exemplo, o LinkedIn se destina a profissionais.
- Considere a mensagem e a (in)formalidade da marca em redes sociais. Cultive a voz própria da empresa.
- Participação no mercado:
- A participação no mercado é expressa como a porcentagem do setor que a empresa domina. Alguns especialistas em marketing pensam que conhecer a participação dos concorrentes no mercado é desnecessário. Eles acreditam que a prioridade deve ser a sua própria participação no mercado.
4. Análise SWOT:
- SWOT (FOFA, em português) significa forças, oportunidades, fraquezas e ameças. Realize uma análise SWOT para identificar o que os concorrentes estão fazendo certo e o que está deixando os clientes insatisfeitos. Além disso, você pode avaliar a eficiência no comprimento das metas dos concorrentes com base em sua posição aparente. Analise as fraquezas dos concorrentes para compreender como você pode preencher lacunas e fazer com que os clientes deles se tornem seus clientes.
5. Vantagem competitiva:
- A vantagem competitiva se resume ao por que um cliente prefere o seu concorrente. Em outras palavras, o que é exclusivo ao produto ou serviço do concorrente que atrai os clientes?
Como encontrar informações sobre o mercado para preencher modelos de análise competitiva
O mundo digital da atualidade torna grande parte da análise competitiva muito mais fácil. Entretanto, não ignore o valor de outros métodos para ajudá-lo a aprender mais sobre seu setor e seu nicho de mercado. Visite as empresas dos concorrentes, converse com os clientes deles, analise comunicações impressas (como catálogos, formulários, feiras comerciais, newsletter e boletins informativos) e converse com seus concorrentes. A seguinte lista inclui alguns dos principais métodos para conseguir informações de empresas:
- Google: faça buscas com palavras-chave pertinentes.
- LinkedIn: este site fornece informações sobre porte, localização, contratação e funcionários estratégicos das empresas.
- Yahoo Finance: acesse este site para conhecer as informações financeiras das empresas.
- AngelList: este recurso elenca startups, investidores e vagas de trabalho em startups.
- Crunchbase: este site descreve novos produtos e empresas e seus investimentos.
- Alexa, SimilarWeb e outras ferramentas online: use ferramentas de busca na Web para descobrir o tráfego de palavras-chave, backlinks e outros.
- Hoover e Manta: descubra informações sobre finanças e sobre a estrutura das empresas.
- Protocolos da SEC (Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos): analise os protocolos corporativos da SEC para obter informações-chave sobre as finanças e a saúde financeira das empresas.
- Aquisição de dados: compre coleções de bancos de dados de clientes e empresas.
- Comentários emsites, no YouTube e no Facebook: descubra o que os usuários e os clientes pensam sobre seus produtos e serviços e os de seus concorrentes.
Pesquisa na Web e em Redes sociais
Pouquíssimas empresas têm sucesso hoje em dia sem presença nas redes sociais. Considere as seguintes dicas ao avaliar a estratégia para redes sociais:
- Concorrentes com lojas físicas podem ser diferentes dos concorrentes online.
- Backlinks são páginas com links para páginas de outras empresas que não a sua. A análise de backlinks serve para que você obtenha links que levam à sua página a partir de sites importantes.
- A análise de lacunas de palavras-chave destaca as palavras-chave que você não têm em seu site no momento e que têm um ótimo ranqueamento para outros concorrentes.
- Considere a história da marca e observe quais canais de redes sociais o site promove.
- Tenha em mente que seus concorrentes reais de produtos ou serviços poderão diferir dos seus concorrentes de SEO devido aos anúncios pagos. É possível que o concorrente da loja física seja menos importante do que o concorrente online. Para a pesquisa de SEO, pesquise a autoridade de domínio, as palavras-chave que atraem o tráfego e a quantidade de tráfego para cada uma das palavras-chave.
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