O que é um objetivo de negócios?
Um objetivo de negócios é um resultado específico e mensurável que uma empresa trabalha para alcançar. Os líderes da empresa definem objetivos de negócios que ajudam a organização a cumprir as metas de longo prazo. Os objetivos de negócios devem ser registrados para que as equipes possam acessá-los facilmente.
Os objetivos de negócios abrangem muitos fatores diferentes do sucesso de uma empresa, como integridade financeira, operações, produtividade e crescimento.
Uma maneira fácil de garantir que você esteja definindo os objetivos de negócios certos é seguir a estrutura de metas SMART. Metas SMART são específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e oportunas (SMART).
Para saber mais sobre como definir objetivos de projeto usando a estrutura SMART, consulte este guia abrangente para redigir objetivos de projeto SMART.
Objetivos de negócios versus metas de negócios
Uma meta de negócios é um resultado amplo e de longo prazo para o qual uma empresa trabalha. As metas geralmente divulgam quais estratégias os líderes de departamento implementarão. Um objetivo de negócios, no entanto, é um resultado ou ação específica de curto prazo que ajuda a empresa a atingir metas de longo prazo.
Embora os termos sejam frequentemente usados de forma intercambiável, metas e objetivos não são a mesma coisa. Em geral, as metas têm escopo amplo e descrevem um resultado, enquanto os objetivos têm escopo restrito e descrevem uma ação ou etapa específica.
Embora seja importante entender essas diferenças, muitas das estruturas comuns para a definição bem-sucedida de metas, como SMART, objetivos e resultados-chave (OKRs) e gerenciamento por objetivos, podem ser úteis ao redigir objetivos de negócios.
Ao decidir sobre os objetivos de uma equipe ou departamento, lembre-se das metas abrangentes de uma empresa. Cada objetivo deve aproximar a empresa das metas de longo prazo.
Modelo de objetivos e metas de projeto
Baixe o modelo de objetivos e metas de projeto para
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Use este modelo gratuito e que pode ser impresso para aprender a dividir as metas do projeto em objetivos individuais usando a estrutura SMART. Escreva a meta principal na parte superior da planilha e siga o processo SMART para criar um ou mais objetivos específicos que ajudarão você a atingir essa meta.
Para obter recursos que ajudam a definir e monitorar metas em sua empresa, consulte esta lista completa de modelos de monitoramento e definição de metas.
Quais são os quatro principais objetivos de negócios?
Os quatro principais objetivos de negócios são: econômico, social, humano e orgânico. Cada um pode ajudar uma empresa a garantir integridade e crescimento duradouros. Por exemplo, os objetivos humanos se referem ao bem-estar dos funcionários, enquanto os objetivos econômicos se referem à saúde financeira da empresa.
Estes são os quatro principais objetivos de negócios:
- Objetivo econômico de negócios: também chamados de objetivos financeiros, os objetivos econômicos se relacionam com a saúde financeira e o crescimento da empresa. Esses objetivos podem envolver lucros, receita, custos, fluxo de caixa, crescimento sustentável, gerenciamento de dívidas e investimentos.
- Exemplo: reduzir em 20% os gastos com anúncios pagos.
- Objetivo sociais de negócios: também chamados de relacionamento com o cliente ou objetivos centrados no cliente, os objetivos sociais se referem à imagem que os clientes têm da empresa e ao relacionamento com ela. Esses objetivos podem envolver participação de mercado, posicionamento competitivo, satisfação do cliente, reconhecimento da marca, vendas e rotatividade de clientes.
- Exemplo: reduzir o tempo médio de espera dos clientes de oito para quatro minutos.
- Objetivo humano de negócios: também chamados de objetivos internos, os objetivos humanos se relacionam com o bem-estar e a satisfação dos funcionários. Isso pode envolver retenção, contratação e crescimento de funcionários, cultura da empresa, gerenciamento de mudanças, produtividade, engajamento dos funcionários e DEI (diversidade, equidade e inclusão).
- Exemplo: contratar dois novos engenheiros químicos até o final do segundo trimestre.
- Objetivo orgânico de negócios: também chamados de objetivos de desenvolvimento, os objetivos orgânicos se relacionam com a saúde geral dos negócios. Isso pode envolver inovação, produção, modelos de crescimento e reputação.
- Exemplo: melhorar em 15% a eficiência de um produto de software específico.
Tipos de objetivos de negócios
Existem muitos tipos de objetivos de negócios além dos quatro principais. Eles vão de objetivos de regulamentação a objetivos ambientais e objetivos municipais. Por exemplo, um objetivo global pode ser distribuir um produto para um novo país.
Além dos objetivos econômicos, sociais, humanos e orgânicos, aqui estão outros tipos de objetivos de negócios que as empresas podem definir:
- Regulatório: esses objetivos estão relacionados aos requisitos de conformidade, como atender aos padrões de qualidade ou realizar auditorias internas.
- Nacional: esses objetivos estão relacionados ao lugar de uma empresa e como ela contribui para o país em que opera, como promover causas de justiça social e criar oportunidades de emprego.
- Global: esses objetivos estão relacionados ao lugar de uma empresa e sua contribuição para diversos países, como melhorar os padrões de vida e responder às demandas globais por produtos e serviços.
- Ambiental: esses objetivos estão relacionados ao impacto ambiental de uma empresa, como reduzir resíduos químicos ou fazer investimentos ecologicamente corretos.
- Assistência médica: esses objetivos estão relacionados com a saúde e o bem-estar de uma população, dentro ou fora de uma organização. Esses objetivos podem ser melhorar as opções de benefícios de assistência médica para os funcionários ou aperfeiçoar um medicamento para que ele tenha menos efeitos colaterais.
A importância de ter objetivos de negócios
As equipes precisam de objetivos de negócios para se manterem focadas nas metas de longo prazo da empresa. Os objetivos de negócios ajudam os funcionários a entenderem como suas funções contribuem para a missão maior da organização. Definir objetivos de negócios facilita o planejamento eficaz.
Aqui estão alguns benefícios da definição de objetivos de negócio
- Incentiva o feedback e a reflexão: ao redigir e monitorar os objetivos, as equipes têm uma noção melhor de como estão progredindo em relação aos seus objetivos.
- “Definir metas de longo prazo ajudará a garantir que sua empresa permaneça viável, ativa e relevante”, diz Sully Tyler, fundador e CEO da SullyTyler.com. “Ter objetivos permite que você avalie constantemente se está ou não tendo sucesso em alcançá-los. Esse feedback contínuo é essencial para ajudar as empresas a se manterem focadas e motivadas.”
- Desenvolve a liderança: os líderes da empresa são mais eficazes quando têm uma visão clara e podem delegar tarefas para transformá-la em realidade. Definir objetivos é uma ótima maneira de melhorar as habilidades de liderança das pessoas.
- Aumenta a motivação: as pessoas tendem a investir mais no trabalho quando têm objetivos claros e possíveis de atingir. Além disso, cada objetivo alcançado fornece um impulso moral para manter as equipes felizes e produtivas.
- Incentiva a inovação e a produtividade: com o aumento da motivação e da satisfação no local de trabalho, surgem mais inovações. Defina objetivos possíveis, mas desafiadores, e observe as equipes encontrarem soluções criativas para fazer as coisas.
- Melhora a estratégia: definir objetivos alinhados com as metas gerais da empresa significa que todos podem permanecer alinhados na implementação estratégica.
- Aumenta a satisfação do cliente: é mais provável que a satisfação geral do cliente aumente ao longo do tempo quando melhorias de qualidade mensuráveis estão em vigor.
- Melhora a priorização: quando conseguem ver todos os objetivos atuais, os membros da equipe podem priorizar mais facilmente o trabalho, o que, por sua vez, faz com que as cargas de trabalho pareçam mais gerenciáveis.
- Melhora a saúde financeira: a definição de objetivos econômicos em particular pode ajudar as empresas a permanecerem no controle de suas metas financeiras.
Sessenta exemplos de objetivos de negócios
Os líderes da empresa podem usar os objetivos de negócios para melhorar todas as facetas de uma organização, desde a satisfação do cliente até a participação no mercado e o bem-estar dos funcionários. Aqui estão 60 exemplos de objetivos de negócios que podem ajudar uma empresa a alcançar as metas.
Objetivos econômicos de negócios
- Aumentar as margens de lucro em 5% até o final do quarto trimestre.
- Recuperar 50% do total de dívidas pendentes de cada trimestre no trimestre seguinte para o próximo ano.
- “Aumente a receita em 10% a cada ano pelos próximos cinco anos”, sugere Tyler.
- Oferecer três novos eventos de vendas de fim de ano no próximo ano.
- Vender 30% do estoque excedente até o final do segundo trimestre.
- “Reduza os custos em 10% a cada ano pelos próximos cinco anos”, sugere Tyler.
- Reduzir os pagamentos mensais de juros em 1,5% consolidando a dívida.
- Introduzir uma nova opção de pagamento de crédito para expandir a base de clientes em potencial.
- Candidatar-se a seis subsídios do governo até o final do ano.
- Contratar um contador para monitorar as despesas e registrar os impostos da empresa.
- Obter um empréstimo de US$ 100.000,00 para iniciar um negócio.
- Apresentar suas ideias de negócios para uma empresa de capital de risco.
- Melhorar a pontuação de crédito da sua empresa de 75 para 85 em dois anos.
- Investir em painéis solares para a sede da sua empresa para reduzir os custos de energia do edifício em 75%.
- Estabelecer uma prática mensal para analisar sua demonstração de fluxo de caixa.
Objetivos sociais de negócios
- Reduzir o tempo médio de espera dos clientes em 20% em dois meses.
- Melhorar o índice médio de satisfação do atendimento ao cliente de 3,2/5 para 3,8/5 em seis meses por meio de treinamentos segmentados.
- Contratar um designer de experiência do usuário para redesenhar a interface do site da empresa em quatro meses.
- Reduzir a rotatividade de clientes em 15% em um ano.
- “Triplique a base de clientes em dois anos”, sugere Tyler.
- Oferecer 20% mais descontos e promoções para clientes ao longo de dois anos.
- Aumentar a participação de mercado em 5% em três anos.
- Aumentar as cotas mensais de vendas para associados dessa área em 10%.
- Desenvolver um programa de incentivo para recompensar os associados de melhor desempenho da área de vendas com férias, bônus e outros prêmios.
- Doar US$ 10.000,00 para causas locais, como fundos de escolas públicas ou instituições de caridade.
- Criar parceria com uma organização de caridade para organizar uma corrida de 5 quilômetros (5K) para toda a empresa.
- Aumentar em 15% o orçamento de marketing.
- Contratar um novo diretor de marketing até o final do terceiro trimestre.
- Doar 40% do estoque excedente para uma instituição de caridade relevante.
- Aumentar em 10% o envolvimento em todas as plataformas de redes sociais com uma campanha publicitária multiplataforma.
Objetivos humanos de negócios
- Contratar três novos funcionários até o final do primeiro trimestre.
- Contratar um prestador de serviço para treinar sua equipe de TI em novos softwares.
- Reescrever e distribuir a declaração de valores da sua empresa.
- Realizar um treinamento trimestral de produtividade em toda a empresa nos próximos dois anos.
- Estabelecer um comitê de diversidade, equidade e inclusão (DEI).
- Projetar e implementar um programa de mentoria para funcionários diversos.
- Criar um programa de incentivos que conceda dias adicionais de férias para todos os funcionários quando as metas de produtividade de toda a empresa forem atingidas.
- Oferecer um happy hour mensal gratuito para melhorar a experiência do funcionário.
- Selecionar líderes de mudança em várias equipes para fornecer suporte para uma reorganização corporativa.
- Iniciar três grupos de recursos de funcionários nos próximos seis meses.
- Diversificar sites e feiras de carreira onde a equipe de contratação recruta candidatos para incentivar um grupo mais diversificado para novos empregos.
- Investir em uma reformulação do escritório que melhore a atmosfera e fornecer mais recursos, como café e lanches gratuitos, aos funcionários no local.
- Atualizar os laptops dos funcionários para aumentar a produtividade e a satisfação.
- Realizar uma pesquisa anual e abrangente sobre a experiência do funcionário para identificar áreas de melhoria.
- Organizar festas no escritório para comemorar os marcos de mudança.
Objetivos orgânicos de negócios
- Aumentar a receita bruta em 15% a cada ano durante os próximos cinco anos.
- Alcançar 20% de lucro líquido com dez melhorias de produtos nos próximos dois anos.
- Reduzir em 10% os custos com matérias-primas até o final do ano.
- Reduzir em 25% o tempo de inatividade até o final do ano.
- Dentro de dois anos, atingir uma taxa de 25% de novas receitas de produtos lançados no último ano.
- Melhorar a taxa de aquisição de clientes em 10% a cada trimestre nos próximos dois anos.
- Reduzir os níveis de inventário total em 20% em quatro meses.
- Interagir com pelo menos 20 usuários do Instagram todos os meses durante um ano.
- Ter um lançamento de novo produto coberto por pelo menos três publicações respeitáveis do setor dentro de dois meses após a data de lançamento.
- Aumentar a receita bruta e o lucro líquido em 60% a cada ano durante três anos.
- Reduzir os defeitos do produto em 15% a cada ano durante quatro anos.
- Aumentar em 25% as datas de entrega no prazo para os principais clientes no período de três trimestres.
- Realizar revisões anuais de segurança no local de trabalho.
- Diminuir o tempo médio de espera do cliente para respostas a consultas em redes sociais de 45 para 15 minutos até o final do quarto trimestre.
- Melhorar o site da sua empresa para estar na primeira página dos resultados de pesquisa dentro de seis meses.
Baixe 60 exemplos de objetivos de negócios para
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