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Aviso geral de privacidade da Smartsheet

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Este Aviso geral de privacidade (“Aviso”) se aplica a Você ao fornecer seus dados pessoais diretamente à Smartsheet ao interagir, por exemplo, com nossos sites, fóruns, campanhas de marketing ou ao participar de um evento ou reunião. O Aviso fornece detalhes sobre as informações que coletamos, porque as coletamos, quando as coletamos e como as compartilhamos e armazenamos. 

Este Aviso não abrange o Conteúdo do cliente. Para obter informações sobre como a Smartsheet processa essas informações, consulte o Aviso de ofertas.

Para mais definições e terminologia, consulte esta tabela.

 

Dados pessoais que coletamos

Como usamos dados pessoais

Como compartilhamos dados pessoais

Blogs, fóruns e depoimentos

Sites vinculados; Widgets de terceiros

Aviso de privacidade da Smartsheet

 


 

Dados pessoais que coletamos

Coletamos dados pessoais diretamente de você, de terceiros e de outras fontes disponíveis publicamente, ou automaticamente quando você utiliza os sites por meio de tecnologias como protocolos de comunicação eletrônica, cookies, botões de widget, ou ferramentas. Esses dados pessoais são coletados para os propósitos descritos na seção “Como usamos dados pessoais” abaixo. Consulte as categorias de dados pessoais que coletamos e compartilhamos nesta tabela. Esses dados pessoais não são coletados do conteúdo do cliente carregado por usuários em nossas ofertas.

 

Como usamos dados pessoais

Só utilizaremos seus dados pessoais se tivermos uma base legal para isso, como ilustrado por esta tabela. Especificamente, usamos seus dados pessoais conforme suas instruções ou de acordo com os seguintes critérios:

 
Fornecimento e personalização de nossos sites. Para operar e administrar os nossos sites e fornecer o conteúdo que você escolhe acessar ou solicitar; para personalizar o conteúdo web que exibimos com localização personalizada (por exemplo, para definir um idioma padrão); e para personalizar sua experiência usando nossos sites. Utilizamos cookies e tecnologias similares de rastreamento para coletar automaticamente seus dados pessoais para esse fim (consulte nosso Aviso de cookies).


Personalização de eventos e gerenciamento de inscrições. Para adequar os convites de eventos que enviamos ou exibimos para você de modo que mostrem eventos conforme a sua localização, usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para coletar automaticamente seus dados pessoais (consulte nosso Aviso de cookies). Também usamos suas informações para enviar comunicações relacionadas quando você opta por participar ou se inscrever em um evento.


Identificação de oportunidades do cliente. Para identificar e avaliar novos usuários potenciais através de ferramentas (por exemplo, LinkedIn Sales Navigator, DriftBot, Qualified, ZoomInfo etc.) e para se envolver com indivíduos que reagem ao conteúdo produzido pela Smartsheet ou de outra forma disponível nos sites.


Envio de comunicações de marketing. Para marketing direto, promocional e outras comunicações não transacionais (por exemplo, boletins informativos, chamadas telefônicas, SMS ou notificações push) a fim de compartilhar informações sobre ofertas especiais, promoções e eventos ou para entrar em contato com você sobre produtos da Smartsheet ou informações que acreditamos ser do seu interesse, conforme suas preferências de marketing. 


Exibição ou análise de publicidades personalizadas. Para fornecer publicidade mais relevante para você nos sites ou plataformas de terceiros, ou conduzir pesquisas de marketing relacionadas (por exemplo, medindo o sucesso de campanhas publicitárias direcionadas). Utilizamos cookies e tecnologias similares de rastreamento para coletar automaticamente seus dados pessoais para esse fim (veja nosso Aviso de cookies).


Gerenciamento de concursos. Para fornecer comunicações e gerenciar concursos, promoções e sorteios em que você optou por participar ou se inscrever. Observação: os concursos podem ter regras adicionais relativas à forma como processamos seus dados pessoais.


Análise e melhorias. Para entender melhor como você acessa e usa os sites e as ofertas, bem como para outros fins de pesquisa e análise, tais como avaliar e otimizar os sites e desenvolver serviços, conteúdo e recursos adicionais (por exemplo, se você optar por participar de uma pesquisa ou estudo de interface do usuário, podemos usar seu endereço de e-mail, com o seu consenso, para fazer perguntas de acompanhamento ou estudos adicionais). Também utilizamos tecnologias de aprendizado de máquina ou aprendizado profundo para esses fins, o que nos permite fornecer aos usuários dicas preditivas e outros recursos. 


Proteção de direitos legais e prevenção de uso indevido. Para proteger os sites, as ofertas e os direitos dos usuários e outros indivíduos; para prevenir acesso não autorizado e outros usos indevidos; e, se acreditarmos necessário, investigar, prevenir ou tomar medidas relativas a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações envolvendo potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa, ou violações de nossos termos e condições ou deste aviso. Utilizamos tecnologias de aprendizado de máquina ou aprendizado profundo para esses fins (por exemplo, para a prevenção ou detecção de fraudes).


Cumprimento de obrigações jurídicas. Para cumprir a lei ou procedimentos jurídicos (por exemplo, divulgamos dados em resposta a solicitações jurídicas das autoridades públicas, incluindo solicitações de segurança nacional ou de aplicação da lei).


Operações executivas em geral. Quando necessário para a administração de nossos negócios, contabilidade, manutenção de registros e funções jurídicas. Por exemplo, a Smartsheet processará informações de cobrança, incluindo dados pessoais, para processar pagamentos, enviar faturas ou entrar em contato com usuários para tratar de problemas com pagamentos.

 

Como compartilhamos dados pessoais

Só compartilharemos seus dados pessoais se tivermos embasamento jurídico para isso, como ilustrado por esta tabela. Não exploraremos seus dados pessoais comercialmente nem divulgaremos dados pessoais em troca de valores monetários ou outros valores. Compartilhamos suas informações com seu consentimento, a seu pedido, ou da seguinte forma:


Com nossos prestadores de serviços. Utilizamos prestadores de serviços terceirizados para processar seus dados pessoais (por exemplo, suas informações de contato e de cobrança, dados da conta e do dispositivo) para nos auxiliar nas operações comerciais e técnicas. A Smartsheet tem contratos de processamento de dados com esses prestadores de serviços limitando o uso e o acesso a dados pessoais para fins específicos. Esses prestadores fornecem serviços relacionados, entre outros, à detecção e prevenção de fraudes, cobrança, suporte ao cliente, internet e conectividade, marketing (através de mala direta, e-mail, geração de leads etc.), organização de eventos, segurança e experiência do usuário. 

 

Com provedores de hospedagem da infraestrutura. Utilizamos terceiros para as infraestruturas utilizadas para hospedar o conteúdo e os dados pessoais que processamos, incluindo provedores de serviços na nuvem. A Smartsheet tem contratos de processamento de dados com esses prestadores de serviços e o uso e acesso aos dados pessoais para fins específicos é limitado.


Com afiliadas. Compartilhamos seus dados pessoais com nossas afiliadas para fins comerciais internos (por exemplo, quando você usa ou adquire serviços de uma afiliada, quando se candidata para trabalhar em um de nossos escritórios globais etc.), marketing de produtos similares (incluindo geração de leads e propósitos de qualificação), ou para outros requisitos jurídicos.


Como públicos personalizados. Compartilhamos uma versão em hash (codificada) de seu endereço de e-mail, nome, cidade, estado ou informações similares com parceiros publicitários para nos ajudar a oferecer anúncios mais relevantes fora dos sites (e para medir o sucesso dessas campanhas). Esses parceiros não estão autorizados a reter, usar ou divulgar essas informações para seus próprios fins de marketing de terceiros. Se você não quiser mais participar dos públicos personalizados, preencha este formulário.


Conforme exigido por lei. Divulgamos informações sobre você se acreditarmos que isso deve ser feito para cumprir a lei, atender a uma intimação, processo de falência ou processo jurídico similar. Em certas situações, temos a obrigação de divulgar dados pessoais em resposta a solicitações jurídicas de autoridades públicas, inclusive para atender a exigências de segurança nacional ou de aplicação da lei.


Para proteger direitos. Divulgamos informações sobre você, tais como seu nome, dados de contato e informações de cobrança, para fazer valer nossos acordos com você ou para proteger os direitos e a segurança da Smartsheet e de nossos clientes, usuários e público em geral, ou como prova em litígios nos quais estivermos envolvidos.


Como informação agregada e anonimizada. Compartilhamos informações agregadas ou anonimizada sobre você com nossos prestadores de serviços terceirizados para propósitos comerciais internos, que incluem marketing, publicidade, pesquisa ou similares (por exemplo, podemos fornecer informações para nossos relatórios financeiros, como o número de usuários ativos.)


Em uma transação comercial. Se a Smartsheet estiver envolvida em uma dissolução, reorganização, financiamento, oferta pública de títulos, fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de seus ativos, seus dados serão transferidos para fornecedores, consultores, contadores, advogados, a entidade adquirente ou outros terceiros como parte da transação (desde que informemos a essas partes que devem utilizar seus dados pessoais somente para os fins divulgados neste aviso) e também poderão ser analisados como parte da revisão da diligência prévia para a transação (por exemplo, talvez precisemos fornecer uma lista de todas as contas de clientes e históricos de pagamento).

 

Blogs, fóruns e depoimentos

Nossos sites podem conter blogs de acesso público e recursos interativos (por exemplo, o site da comunidade). Qualquer informação fornecida por você nessas áreas será lida, coletada e utilizada por outros indivíduos que as acessem. Para solicitar a remoção de suas informações de nosso blog ou fórum comunitário, preencha este formulário. Com seu consentimento, publicaremos depoimentos que você compartilha conosco e que podem conter dados pessoais, como seu nome completo e outras informações que você escolher compartilhar. As informações publicadas nesses sites continuarão disponíveis ao público após o encerramento ou desativação de sua conta na Smartsheet. Se você deseja atualizar ou remover seu depoimento, preencha este formulário.

 

Sites vinculados; Widgets de terceiros

Links para outros sites. Nossos sites incluem links para outros sites com práticas de privacidade que diferem das nossas. Qualquer informação que você enviar para um site não pertencente à Smartsheet estará sujeita à declaração de privacidade do site.


Plugins e widgets de redes sociais. Nossos sites incluem recursos de redes sociais e widgets (“widgets”), como um botão de compartilhar ou outros miniprogramas interativos. Widgets são usados para fornecer serviços específicos de outras empresas (por exemplo, exibição de notícias, opiniões, música etc.). Dados pessoais, como seu endereço de e-mail, são coletados através de widgets. Os widgets definem cookies para permitir o seu funcionamento adequado. Os widgets exibidos em nossos sites não são hospedados pela Smartsheet e, portanto, estão sujeitos às políticas de privacidade da empresa terceirizada que os fornece, em vez deste aviso.

 

Última atualização: 7 de julho de 2023

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