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Aviso de Privacidade de Ofertas da Smartsheet
Última atualização: 29 de maio de 2020
Este aviso aplica-se em relação a dados pessoais que processamos quando se inscreve para as Ofertas ou as utiliza .
Como partilhamos dados pessoais
Integrações; Notificações; Websites Ligados
Escolhas Sobre o Seu Uso das Ofertas
Como protegemos dados pessoais
Transferências internacionais e Aviso de Escudo de Proteção da Privacidade
Como entrar em contacto connosco
Âmbito
Conteúdo fora do âmbito. As nossas Ofertas permitem que clientes partilhem e giram informações por meio do carregamento e envio de “conteúdo” que pode ser partilhado, armazenado e acedido através das Ofertas. Este aviso não abrange esse conteúdo, incluindo quaisquer dados pessoais contidos em tal conteúdo, bem como não cobre o uso de integrações de terceiros com as Ofertas (como observado em mais detalhes abaixo). Os clientes controlam a natureza do conteúdo e são os controladores dos dados do conteúdo. Somos um processador de dados de tal conteúdo, o que significa que apenas os usamos como indicado por clientes através do seu uso das Ofertas. Podemos contratar terceiros fornecedores de serviços para processar tal conteúdo em nosso nome ou em associação ao fornecimento das Ofertas. Para informações acerca de tais terceiros fornecedores de serviços, por favor, visite a nossa página de subprocessadores.
Partilha com outros utilizadores das Ofertas. Alguns dos recursos e funcionalidades das Ofertas envolvem a divulgação dos seus dados pessoais para outros utilizadores das Ofertas; por exemplo, o seu nome, endereço de e-mail e imagem de perfil podem ser exibidos quando um utilizador visualiza as informações de partilha num recetor, tal como uma folha, relatório ou painel; visualiza os dados de histórico num recetor (por exemplo, o seu e-mail, acesso/edições, data e hora, etc.); ou acede ao seu perfil na aplicação. Clientes, como controladores de dados, controlam a divulgação de conteúdo com outros utilizadores das Ofertas. Nós, como processadores de dados, seguimos instruções de clientes e os seus utilizadores em relação a como o seu conteúdo é partilhado com outros utilizadores das Ofertas.
Utilizadores organizacionais. Quando utiliza as Ofertas em nome de uma organização (por exemplo, o seu empregador) ou em relação ao domínio da sua organização, a sua utilização está sujeita às políticas da sua organização quanto à utilização e à proteção de dados pessoais. Em relação a dados pessoais contidos no conteúdo, recolhemos e processamos conteúdo em nome da sua organização, que é a controladora dos dados. Dessa forma, o administrador de sistema da sua organização pode ter a possibilidade de aceder a qualquer conteúdo, incluindo quaisquer dados pessoais contidos no conteúdo. A Smartsheet não é responsável pelas práticas de privacidade ou segurança dos nossos clientes. Também partilhamos dados pessoais com a sua organização sobre a sua utilização das Ofertas que podem incluir detalhes técnicos (por exemplo, metadados) referentes ao seu conteúdo ou utilização das Ofertas. Caso tenha dúvidas sobre como os seus dados são acedidos ou utilizados pela sua organização, por favor, consulte a política de privacidade da organização e direcione as suas consultas para o administrador de sistema da sua organização. Tenha em consideração que, caso perca acesso à sua conta (por exemplo, mudança de emprego), poderá perder acesso ao conteúdo associado a essa conta.
Dados pessoais que recolhemos
Recolhemos diretamente os seus dados pessoais, de terceiros ou de outras fontes publicamente disponíveis, e automaticamente (consulte o nosso Aviso de Cookies para mais detalhes) quando utiliza as Ofertas. Somos um controlador de dados destes dados pessoais. Recolhemos estes dados pessoais para as finalidades destacadas abaixo em ‘Como usamos dados pessoais’. Caso não possamos recolher estes dados, poderemos não ser capazes de o integrar como um cliente ou utilizador organizacional ou fornecer-lhe as Ofertas. Consulte as categorias de dados pessoais que recolhemos nesta tabela.
Como usamos dados pessoais
Usaremos os seus dados pessoais apenas se tivermos fundamentação legal o fazer, conforme ilustrado por esta tabela. Especificamente, utilizamos os seus dados pessoais sob a sua instrução ou conforme se segue.
Fornecimento das Ofertas. Para fornecer e operar as nossas Ofertas, atender os seus pedidos e solicitações, processar os seus pagamentos ou outras transações relacionadas a Ofertas, notificá-lo-emos quando você ou outros interagirem consigo através de uma Oferta, para informação e resolução de bugs e erros, para realização de atualizações e manutenções e para finalidades semelhantes. Isso pode incluir a utilização de tecnologias de aprendizagem profunda ou por máquina, como descrito no parágrafo Análise e melhoria abaixo.
Apoio ao cliente. Para comunicar consigo sobre o uso das Ofertas ; para responder às suas comunicações, reclamações e perguntas; para fornecer apoio técnico; e para outros propósitos de manutenção e apoio ao cliente.
Personalização. Para personalizar o conteúdo que lhe enviamos ou exibimos, a fim de oferecer personalização de localização (por exemplo, definição de uma língua padrão) e personalizar a sua experiência usando as Ofertas.
Identificação de Oportunidades do Cliente. Para avaliar possíveis oportunidades de clientes, conforme as mesmas digam respeito ao envolvimento de novos utilizadores, ao atendimento das procuras dos nossos clientes e à melhoria de experiências de utilizadores particulares (por exemplo, envolvimento com grupos de utilizadores de clientes).
Comunicações de marketing. Para boletins de marketing na aplicação marketing com o propósito de partilhar informações sobre ofertas especiais, promoções e eventos ou para entrar em contacto consigo sobre os produtos da Smartsheet ou informações que acreditemos que sejam do seu interesse, em conformidade com as suas preferências de marketing.
Análise e Melhoria Para melhor entender como os nossos utilizadores acedem às Ofertas e as utilizam, para personalizar o nosso conteúdo e Ofertas às necessidades e aos interesses dos utilizadores e para outras finalidades de pesquisa e análise (por exemplo, para avaliação e melhoria das Ofertas e desenvolvimento de produtos serviços e recursos adicionais). Podemos utilizar tecnologias de aprendizagem profunda ou por máquina para essas finalidades, o que nos pode permitir o fornecimento aos utilizadores de sugestões preditivas e outros recursos (por exemplo, sugestões para tipos de colunas ou texto).
Proteger os direitos legais e evitar o uso indevido. Para proteger as Ofertas e os nossos direitos (incluindo quaisquer direitos de propriedade intelectual) juntamente com os direitos de utilizadores e outros indivíduos; para evitar o acesso não autorizado e outros usos indevidos; e caso consideremos necessário para investigar, impedir ou tomar medidas quanto a incidentes de segurança possíveis ou concretos, atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam possíveis ameaças à segurança de qualquer pessoa, ou violações dos nossos termos de uso ou deste aviso. Podemos utilizar tecnologias de aprendizagem profunda ou por máquina para tais fins (por exemplo, para prevenção ou deteção de fraude).
Cumprir as Obrigações Legais. Para cumprir a lei, com intimações judiciais ou outros procedimentos legais; por exemplo, podemos divulgar informações em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, incluindo a resposta a requerimentos da segurança nacional ou da aplicação da lei.
Operações Gerais de Negócios Quando necessário para a administração das nossas atividades gerais, contabilidade, manutenção de registos e funções legais.
Como partilhamos dados pessoais
Não venderemos os seus dados pessoais a terceiros e nem permitiremos que terceiros usem os dados pessoais que fornecemos para suas próprias finalidades de marketing. Podemos partilhar informações suas, com o seu consentimento, mediante o seu pedido (inclusive quando usa Integrações ou Notificações), ou das seguintes formas:
Sob a sua instrução. Caso opte por usar certos produtos e recursos, tais como o envio de comunicações eletrónicas das Ofertas, incluindo, sem limitação, notificações de e-mail, solicitações de atualização, confirmações, menções ou outros recursos na aplicação. Ao utilizar essas comunicações eletrónicas, os seus dados pessoais (por exemplo, o seu nome, o seu endereço de e-mail, e outros possíveis dados pessoais contidos no conteúdo enviado) podem ser partilhados com os seus terceiros destinatários. Nós, como processadores de dados, seguimos instruções de clientes e dos seus utilizadores em relação a como o conteúdo, incluindo quaisquer dados pessoais no conteúdo, é partilhado com outros.
Para a sua organização. Caso use a Smartsheet em nome de uma organização (por exemplo, o seu empregador) ou em relação ao domínio da sua organização, essa organização pode (i) aceder a informações associadas ao seu uso das Ofertas, incluindo uso e outros dados (por exemplo, quem acedeu, partilhou, alterou, criou, editou ou excluiu conteúdo), e o conteúdo das comunicações e ficheiros associados à sua conta; (ii) controlar e administrar a sua conta, incluindo o controlo de configurações com relacionadas com privacidade (por exemplo, configurações do perfil na aplicação, incluindo escolhas relacionadas com exibição de uma imagem de perfil); e (iii) aceder a conteúdo e controlá-lo (como observado acima, o conteúdo está fora do âmbito deste aviso).
Para Revendedores. Se se inscrever em determinados produtos ou serviços (por exemplo, testes grátis) e estiver fora dos Estados Unidos, poderemos partilhar os seus dados pessoais com um revendedor da Smartsheet para que possa entrar em contacto consigo sobre as nossas Ofertas. Divulgaremos a partilha dos seus dados pessoais com revendedores e, caso requerido por lei, obteremos o seu consentimento ou permitiremos que opte por não fazer parte dessa partilha. Se adquirir Ofertas através de um revendedor (independentemente do local), poderemos partilhar determinadas informações sobre a sua conta e utilizar o recurso com o revendedor (ou afiliado) em relação à relação deles consigo. Revendedores são controladores de dados independentes dos seus dados pessoais.
Processadores de pagamento. Se usar um terceiro para facilitar as suas obrigações de pagamento, partilharemos determinadas informações relacionadas com o uso e a faturação da sua conta com tais terceiros para fins de faturação e administração de negócios. Processadores de pagamento são controladores de dados independentes dos seus dados pessoais.
Aos nossos fornecedores de serviços. Utilizamos fornecedores de serviços terceirizados para processar os seus dados pessoais para nos ajudar em operações comerciais e técnicas. A Smartsheet tem contratos de processamento de dados com esses fornecedores de serviços que limitam o seu uso e acesso a dados pessoais a finalidades específicas. Estes fornecem serviços relacionados, por exemplo, a gestão da relação com o cliente, comunicação, deteção e prevenção de fraudes, faturação, apoio ao cliente, internet e conetividade, marketing, segurança, formação e experiência do utilizador.
Para processadores de infraestrutura. Usamos terceiros para algumas das infraestruturas usadas para alojar os dados pessoais que processamos, incluindo fornecedores de cloud. A Smartsheet tem contratos de processamento de dados com esses fornecedores de serviços que limitam o seu uso e acesso a dados pessoais a finalidades específicas.
Para Afiliadas. Caso compre os serviços de uma de nossas afiliadas através da Smartsheet, podemos partilhar os seus dados pessoais com a afiliada para fornecimento e serviço da sua conta.
Em transações que envolvam Terceiros. Podemos disponibilizar serviços, softwares e conteúdos fornecidos por terceiros para uso nas Ofertas ou através das mesmas; caso interaja com um terceiro que forneça tais recursos, será notificado ou, de outro modo, ser sensibilizado para a partilha dos dados pessoais relacionados com essas transações com esse terceiro.
Conforme exigido por lei. Divulgamos os seus dados pessoais se acreditarmos que devemos fazê-lo para cumprir a lei ou uma intimação, processo de falência ou processo legal semelhante.
Para proteger direitos. Podemos divulgar os seus dados pessoais, como o seu nome, informações de contacto e informações de faturação, para cumprir os nossos contratos consigo ou para proteger os direitos e a segurança da Smartsheet, dos nossos clientes, dos nossos utilizadores e do público em geral, ou como evidência em litígios em que estamos envolvidos.
Como informações agregadas e anónimas. Podemos partilhar informações agregadas ou anónimas sobre si com os nossos terceiros fornecedores de serviços para as nossas finalidades empresariais internas, o que pode incluir finalidade de marketing, publicidade, pesquisa ou finalidades semelhantes.
Numa transação comercial. Caso a Smartsheet esteja envolvida em dissolução, reorganização, financiamento, oferta pública de valores mobiliários, incorporação, aquisição ou venda de todas ou de uma parte dos seus ativos, as suas informações poderão ser transferidas a provedores, consultores, contabilistas, advogados, à entidade adquirente ou a outros terceiros, como parte da transação (desde que informemos esses terceiros que devem usar os seus dados pessoais apenas para as finalidades divulgadas neste aviso), e também poderão ser analisadas como parte da análise de diligência devida também para a transação (por exemplo, podemos precisar de fornecer uma lista de todas as contas de clientes e históricos de pagamentos).
Integrações; Notificações; Formulários; Websites Ligados
Integrações. As nossas Ofertas podem fornecer acesso através de conectores e integrações ("integrações") para as suas contas de terceiros, como o Tableau, o Slack ou o Facebook. As integrações podem ser usadas para descarregar e/ou carregar informações para as Ofertas ou das Ofertas e para permitir que o terceiro aplicável receba notificações, como atualizações de folhas das Ofertas. Qualquer informação que autorize a ser transferida das Ofertas para uma integração é regida pela declaração de privacidade do terceiro, não esta. Incentivamo-lo a ler atentamente a declaração de privacidade de qualquer terceiro que autorize a receber informações das Ofertas.
Envio de Notificações. As nossas Ofertas permitem-lhe enviar notificações (por exemplo, solicitações de atualização) para outras pessoas através de e-mail, SMS e outras plataformas de mensagens de terceiros (por exemplo, Slack, Facebook Messenger e Microsoft Teams). Pode atualizar as suas preferências em relação à entrega de notificações através das definições pessoais das Ofertas. Qualquer informação que autorize a ser transferida das Ofertas é regida pela declaração de privacidade do terceiro, não esta. Incentivamo-lo a ler atentamente a declaração de privacidade de qualquer terceiro que autorize a receber informações das Ofertas.
Formulários. As nossas Ofertas incluem um recurso que permite que os utilizadores publiquem formulários online que permitem que indivíduos enviem dados para as Ofertas. Embora os dados contidos e fornecidos por um indivíduo se enquadrem na categoria de “conteúdo” que está fora de âmbito deste aviso, a Smartsheet pode recolher dados de utilização (por exemplo, endereço IP, data e hora e envio, tipo de navegador, etc.) que podem ser considerados dados pessoais para: Análise e melhoria; Proteger os direitos legais e evitar o uso indevido; e para Cumprir as obrigações legais, como destacado em “Como usamos dados pessoais”.
Links para outros websites. As nossas Ofertas incluem recursos que permitem realização de links a outros websites com práticas de privacidade que podem diferir das nossas. Qualquer informação que enviar para um site que não pertença à Smartsheet ou quaisquer das suas afiliadas é regida pelas declarações de privacidade do site, não esta.
Aplicação móvel; Dados de geolocalização
Caso opte por descarregar certas Ofertas, por exemplo, a aplicação móvel da Smartsheet (“aplicação móvel”), podemos receber dados pessoais adicionais do seu dispositivo móvel, em conformidade com as suas preferências. A aplicação móvel pode ter acesso à câmara do seu dispositivo ou à sua localização geográfica dependendo dos recursos que ative nas Ofertas. Através das configurações do seu dispositivo, tem a capacidade de configurar qual funcionalidade (por exemplo, a câmara ou localização móvel do seu dispositivo) a aplicação móvel pode aceder e apenas acederemos a essas informações mediante o seu pedido. A aplicação móvel também pode reunir informações relacionadas com a sua utilização da aplicação móvel (por exemplo, identificação do dispositivo, credenciais de login, língua e fuso horário); informações de evento do dispositivo (por exemplo, falhas, atividades do sistema, e configurações de hardware); e informações sobre a sua interação com a aplicação móvel, que podemos utilizar para fornecer e melhorar a aplicação móvel. Caso use as Ofertas em nome de uma organização, informações obtidas pela aplicação móvel podem ser acessíveis à sua organização. Para mais informações sobre o seu uso da aplicação móvel, consulte o Contrato de Licença do Utilizador Final Móvel .
Escolhas sobre o seu uso das Ofertas
Além dos “seus direitos” descritos aqui, tem as seguintes escolhas em relação ao seu uso das Ofertas:
Fechar a sua Conta. Caso queira fechar a sua conta, pode fazê-lo ao iniciar a sessão e usar as configurações de Administração da Conta ou ao enviar este formulário. Caso tenha usado as Ofertas em nome da sua organização ou em relação ao domínio da sua organização, quaisquer informações que tenha partilhado nas Ofertas continuarão a ser acessíveis ao administrador de sistema da sua organização. Caso partilhe qualquer conteúdo ou informações através de nossas Ofertas com outros utilizadores, os mesmos podem continuar a ser acessíveis a esses utilizadores.
Correção da sua Conta. Caso não esteja a usar as Ofertas em nome da sua organização, pode iniciar a sessão e usar as configurações de Administração da Conta ou enviar este formulário para aceder às informações de perfil da conta ou atualizá-las. Se for um utilizador organizacional, inicie sessão e use as definições de Administração da conta ou entre em contacto com um administrador na sua conta para aceder ou atualizar as informações do perfil da conta. Caso tenha dúvidas sobre como retirar um consentimento que tenha dado, solicitamos que preencha este formulário.