Capítulo 7: Como o gerenciamento de projetos beneficia diferentes equipes

Métodos e ferramentas de gerenciamento de projetos podem ser implantados em todas as equipes e setores para ajudar a melhorar a eficiência e impulsionar os resultados. Neste capítulo, forneceremos uma visão geral de como o PM beneficia as equipes de construção, TI, marketing e operações.

Gerenciamento de projetos de construção civil

O gerenciamento de projetos de construção civil refere-se aos processos envolvidos na execução de um projeto de construção civil. O gerenciamento de projetos é especialmente importante nas obras de engenharia, que envolvem milhares de tarefas e cronogramas e orçamento apertados, para garantir que o produto final atenda a códigos, planos e requisitos de segurança.

O PM de construção civil pode ser usado em todos os tipos de projetos de construção civil, incluindo: 

  • agrícola;
  • Residencial 
  • Comercial 
  • Industrial 
  • Civil 
  • ambiental.

Como projetos de construção civil geralmente envolvem centenas de tarefas que devem ser concluídas em ordem, a maioria segue a metodologia de cascata

Embora o gerenciamento de projetos em geral esteja preocupado em gerenciar cronograma, orçamento e recursos, o PM de construção civil leva em conta restrições adicionais como segurança, códigos de construção locais, zoneamento e muito mais. 

Como resultado, os gerentes de projetos de construção civil devem ter um nível mínimo de conhecimento de construção civil e habilidades de resolução de problemas. Eles também devem ser extremamente orientados a detalhes, pois qualquer desatenção pode levar a consequências caras.

O PM de construção civil segue o mesmo ciclo de vida do gerenciamento de projetos geral: início, planejamento, execução, monitoramento e controle, e encerramento do projeto. Dentro dessas fases gerais, no entanto, os projetos de construção civil também exigem trabalhos específicos do setor, como:

  • Design: mapeamento das especificações da edificação, incluindo materiais, plantas, tamanhos, cores, etc. Essa etapa requer pesquisas sobre códigos de construção, requisitos de segurança e restrições de espaço, para citar alguns. 
  • Pré-construção: atribuição de um gerente de projetos de construção civil e um empreiteiro geral para liderar o projeto, identificação de subempreiteiras para executar os planos e investigação do canteiro de obras para garantir que seu projeto seja viável.
  • Aquisição: compra de todos os materiais, terrenos, facilidades, etc. necessários para o projeto.
  • Construção: execução da construção. Essa parte do projeto inclui o aumento do gerenciamento de partes interessadas e recursos (tanto em termos de equipamentos quanto de pessoas), inspeção do canteiro de obras e gerenciamento de segurança, acompanhamento de documentação e identificação e mitigação de riscos.
  • Comissionamento: teste de todos os aspectos da edificação final para garantir que estejam funcionais e atualizados e, em seguida, treinamento dos proprietários sobre como usar e manter a edificação.
  • Ocupação do proprietário: o proprietário da construção assume esta etapa, mas a obra ainda está sob um período de garantia (escrita no contrato do projeto ou exigida por lei) para garantir que tudo esteja funcional e seguro.
  • Encerramento do projeto: a estrutura é aprovada como funcional assim que o período de garantia terminar.

Consulte nosso guia introdutório de gerenciamento de projetos de construção civil para saber mais.

Gerenciamento de projetos de TI

O gerenciamento de projetos de tecnologia da informação (ITPM) inclui todas as tarefas envolvidas na execução de uma iniciativa de TI, como desenvolvimento de aplicativos web ou móvel, implementação de software ou correção de um erro. Esses projetos costumam ser complexos e envolvem uma série de sistemas e pessoas.

O ITPM segue as cinco fases do ciclo de vida do gerenciamento de projetos e geralmente é gerenciado usando a metodologia de cascata, em que todos os requisitos, cronogramas e orçamentos do projeto são mapeados no início do projeto. Se é provável que seu projeto de TI mude, seja devido à mudança de requisitos ou desafios não planejados do sistema, considere o uso de um método Ágil mais flexível, às vezes chamado de método adaptativo

Embora os projetos de TI muitas vezes não produzam uma entrega tangível, ainda se beneficiam do gerenciamento de projetos formal. O ITPM sólido organiza as muitas complexidades do trabalho de TI e ajuda a manter o projeto no caminho certo, independentemente de eventos ou desafios inesperados.

Veja alguns desafios comuns de projetos de TI:

  • problemas de compatibilidade entre diferentes hardware e redes;
  • rápida taxa de mudança tecnológica, o que pode dificultar a implantação de mudanças de TI em grandes sistemas;
  • problemas que nem sempre são imediatamente aparentes, especialmente com equipes distribuídas.

Leia nossa cartilha sobre gerenciamento de projetos de TI para saber mais sobre como superar esses e outros desafios comuns.

O ciclo de vida do gerenciamento de projetos de TI

O ciclo de vida do ITPM inclui as cinco fases básicas do gerenciamento de projetos, mas a principal diferença para o gerenciamento de projetos de TI é como o ciclo de vida do projeto é gerenciado.

O método de ITPM mais comum é a metodologia cascata, que envolve um processo linear preditivo. O projeto inteiro é definido antes do início, e cada fase é iniciada e concluída antes de passar para a próxima.

Outro método de ciclo de vida é o método iterativo, que usa uma abordagem mais incremental. A abordagem iterativa ou incremental repete as fases e cada iteração completa as fases de planejamento, análise e design com a capacidade de entregar uma meta específica no final da iteração.  

O gerenciamento de projetos de TI também pode usar um ciclo de vida adaptativo, como os encontrados nas metodologias ágeis. Este estilo é ainda mais flexível do que a abordagem iterativa ao condensar cronogramas em sequências de atividades mais curtas chamadas sprints.

Desafios enfrentados pelos gerentes de projeto de TI

As complexidades e interdependências de projetos de TI em larga escala, de longo prazo e diversos estão entre as questões mais desafiadoras dos projetos de TI. Aqui estão mais alguns dos principais desafios enfrentados pelos gerentes de projeto de TI:

  • Fazer várias suposições ao integrar diferentes hardwares, redes e softwares ao sistema existente
  • Expectativas pouco claras da empresa, usuários finais e partes interessadas
  • Tecnologia em rápida mudança, levando a atualizações necessárias no meio do projeto que podem afetar cronogramas
  • Escritórios geograficamente diversos e trabalho remoto associados

Gerenciamento de projetos de marketing

O gerenciamento de projetos de marketing refere-se às atividades necessárias para planejar, organizar e executar iniciativas que apoiam esforços de marketing, como PPC (pay-per-click, links patrocinados), redes sociais, SEO, e-mail, marketing de produtos, marketing de conteúdo, campanhas de marca e muito mais.

O gerenciamento de projetos de marketing aumenta a consistência, a organização e a colaboração entre a equipe, que muitas vezes é composta por membros multidisciplinares e fornecedores externos. Com tantas partes interessadas e resultados de projetos diferentes, os projetos de marketing podem se tornar desordenados sem as ferramentas e processos certos para manter tudo organizado e no caminho certo. 

Projetos de marketing geralmente seguem o ciclo de vida básico do gerenciamento de projetos.  

Dito isso, o PM de marketing dá ênfase especial à comunicação geral e aos relatórios:

  • Comunicação: com tantas pessoas diferentes envolvidas, projetos de marketing geralmente sofrem com bolhas departamentais, falhas de comunicação, redundância de esforços e tarefas negligenciadas. Para mitigar isso, planeje conversas de atualização regulares para que nada passe despercebido e garantir que todos tenham acesso às informações certas no momento certo.
  • Relatórios: projetos de marketing geralmente são medidos não apenas pelas metas de tempo e orçamento, mas também pelo desempenho da campanha. Certifique-se de iniciar seu projeto com um objetivo claro de como você medirá e relatará o sucesso. Os principais indicadores comuns de desempenho (KPIs) de marketing incluem cliques, conversões, tráfego de páginas, assinantes ou engajamento, como curtidas e compartilhamentos.

Saiba mais com nosso guia completo de gerenciamento de projetos de marketing e descubra como escolher o software certo de gerenciamento de projetos de marketing para sua equipe.

Gerenciamento de projetos em operações

O gerenciamento de operações envolve a concepção de processos para criar a máxima eficiência dentro de uma organização. As equipes de operações usam os princípios do gerenciamento de projetos para planejar, desenvolver e melhorar os processos de negócios existentes. 

Um departamento de operações geralmente inclui gerentes de projetos, responsáveis por mobilizar iniciativas em larga escala do início ao fim. Como em outras funções de PM, o gerente de projetos de operações tem a tarefa de definir o escopo, orçamento e cronograma do projeto, identificar e responder aos riscos e supervisionar o projeto até a conclusão. 

O gerenciamento de projetos pode favorecer equipes de operações por fornecer uma estrutura repetível para enfrentar iniciativas organizacionais maiores. Aplicar o ciclo de vida básico de gerenciamento de projetos a um problema de operações pode ser parecido com isso:

  1. Identifique o problema dentro de um departamento ou da organização.
  2. Desenvolva um novo processo que resolva esse problema e crie um plano para implementá-lo.
  3. Execute seu plano. Treine todos os membros da equipe no novo processo otimizado. Considere também uma abordagem em fases se mudar os processos de uma só vez seria muito impactante.
  4. Monitore os novos processos à medida que são implementados e faça ajustes à medida que identifica o que não está funcionando.
  5. Encerre o projeto de operações depois de implementar completamente e medir o desempenho do novo processo.

Embora o gerente de operações e o gerente de projetos possam trabalhar em conjunto para maximizar o valor de um departamento ou uma empresa, lembre-se de que os dois são distintos. Um projeto é uma atividade temporária, enquanto as operações incluem atividades contínuas que produzem resultados ou processos repetidos a longo prazo. 

Consulte nosso guia completo de dicas e tendências de gerenciamento de operações para saber mais.

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